доставка через ukraine-express

[Jurek]

У кого то есть или были такие статусы посылки ???

"Запаковано в контейнер (991251***)" ... Обычно после упаковки идет статус о перемещении по стране отправителя, а тут что-то не понятное))) У кого-то такое же есть???

 

[zend]

как вам такой выход из ситуации

Ну, посмотрим, будут ли требовать вообще)

 

[Екатерина...]

Поменяла адрес Ohio на New Jersey и все приняла. Спасибо за подсказку=)

 

[event_data]

Скажите, пожалуйста, если на сайте ЮПС показывает, что посылка доставлена, а в моем кабинете у этой же посылкпи статус "недоставлено". это означает, что посылка потеряна или просто не обновлена база? письмо я написала, сегодня постараюсь в скайпе позвонить. такое бывает вообще?

 

[andriy1]

В мене також, замість 3-х треків тільки один відправили авіа. Обіцяти виправити, але на сайті нічого не помінялось.

 

[matherHood]

вот я читаю сейчас Мист и большинство недовольны чем то
Мист тоже берёт 15 у.е. ? на Юг Украины

 

[WR104]

почему вы все везете через авиа? так же в 2 раза дороже получается..
И ещё такой интересный вопрос - Если я в моем кабинете указал треки от магазина, их у меня 3, указал тип доставки морем, прикрепил инвойс и указал запрет на отправку.. собственно вопрос - где я могу изменить эти пункты, вдруг я передумал морем, а хочу авиа, вдруг трэк ошибочно ввел.., где это можно исправить, уладить, переввести?? Нигде не написано, а исправить не получается.. Неужели нельзя, это как-то не серьезно…

удалить трек (через не отслеживать) и ввести по новой - иначе не меняется!
P.s. мне морем посылка шла 50дней, к тому же стоимость товара с лихвой оправдывает авиа

 

[magnet61]

Ребята, кто- нибудь отправлял морем посуду? Целое доходит?
И еще вопрос? К спортивному питанию таможня нормально относится?
Пс получила уже две посылки, претензий никаких- все отлично

 

[elenyou333]

Элла Ив, elenyou333, а ВС нормально реагирует на доставку на форварда?

да все ок.
мне уже ВС ответила, что ждите деньгу я вообще не вредный покупатель, первый раз вот писала им...хотя было так, что и трусиков не досчитывалась.

 

[loona]

У кого на этой неделе упаковали авиа посылки, вы запрос когда отпраляли?

 

[Элла Ив]

Я сегодня звонила-сказали таможня начала работать.Были проверки.

 

[mcsa]

Последнее время УЭ огорчает меня все больше и больше...((( Типично "наш" метод предоставления услуг и ведения бизнеса! Мы не будем оптимизировать работу нашей компании, мы не будем нанимать новых сотрудников (хотя бы временных!) в связи с увеличением объема работ! - мы просто вежливо попросим всех наших клиентов заткнутся и молча ждать свои посылки... которые "может быть" сегодня отправим, и это "сегодня" порой длится 1-2 недель...
Меня уже это достало! Как можно строить с ними бизнес?!

Ну вариантов-то за эти деньги все равно нет. Доставка в гарантированные сроки стоит совсем других денег.

 

[Элла Ив]

спасибо за позитифф
интересно, что за часть
отпишитесь, кто получит инвойсики

Ура!!!!!!!Получила на оплату!!!!!!

 

[Харьковчанин]

на УЭ какой службой доставляли? что у них в статусе? дошло?
у меня было что от магазина дошло, а в статусе УЭ не дошло 4 дня (тоже писал им, говорили что получено но сканер не прошло), потом на 4й день статус изменили что доставлено. 10 дней многовато... обычно или сразу или 2 дня после доставки проходит сканер на УЭ. 10 дней много - звоните, узнавайте, где они его дели?! Выходите на связь к ним уточняйте! Они могли его и к чужой посылке прикрепить..
А то что Вы сняли запрет роли никакой не играет (наоборот его могут отдельной посылкой по авиа послать, когда он засветится). УЭ виноват в данном случае, кто еще?! если пришел давно, а сканер до сих пор не прошел.
А что на письма не отвечают - попробуйте в скайп написать. У них сейчас посылок очень много, отвечают долго..

 

[elenyou333]

ну все, мне сказали звонить в понедельник
когда-то же должны выпустить...

я так понимаю немножко прошло посылок во вторник и среду, и тишина после этого...или кто-то может сегодня получил инвойс?

 

[Ed_]

Здравствуйте дорогие клиенты компании Ukraine Express!.....

и вам здравствовать

думаю что было бы логично данные вами ОФИЦИАЛЬНЫЕ ответы на вопросы пользователей выносить в FAQ в заглавном топике, уменьшив тем самым поток однообразных сообщений вам и в данном форуме...
полагаю что эти наработки в будущем могут быть использованы вами же в зарождении собственного форума...

вопросы:
- как поменять способ доставки (авиа<->море) в кабинете по УЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ в базе трекам?
- как удалять ошибочные треки?
- прошу однозначно осветить принцип начисления 10% от инвойса (цена товара + доставка по штатам или только цена товара)
- какие группы товаров и их состояние (новое в заводской упаковке, б/у, неисправное - разбитое или части) подлежат начислению 10% от инвойса?

 

[coffee]

принесли от 29.11 посылки, ура-ура-ура

 

[katran_ya]

я после того как посмотрела фото на их сайте как там все происходит, еще больше в них влюбилась
http://ukraine-express.com/buy-in-usa/security.html

ну просто красота! правда процесс консолидации не высвечен... как они определяют что отправлять, а что на потом - понять не получается((

 

[zend]

VitoF/AMG, в своем аккаунте найдите ссылочку "список получателей".
Посылка будет все равно вам приходить. Доп.адресаты - для таможни
Адрес нужен.
Если будете получать меньше одной в неделю, то, вроде, это необязательно.

 

[matherHood]

не моя(

хорошо)) сегодня отправлю ЮЭ надеюсь хозяин её очень ждёт)