Доставка Asos: только общие вопросы

[AlZantra]

конфета, а какое вы им письмо накатали? Что они сразу утерянной посылку признали
А то я свою тоже с начала января жду(((

 

[Nokki]

получила недавно посылку, дхл. заказ был на 96 фунтов +10,5 доставка. без проблем, никакого вымогательства не было, хотя я подготовилась (морально и выучила нужные мне статьи ). главная головная боль была в том, что сначала посылка трекалась на сайте дпд, а потом зависла. еле нашли в дхл, после того как я там поставила всех на уши. искали по месту отправления. но долго меня мурыжили - "вам в дпд, вам в дхл, это не наш номер накладной, а у нас такого вообще нет" но новую посылку заказала на меньшую сумму, чтобы не дергаться.

в итоге как нашли, по какому номеру? самой предстоит понять кем доставят посылку и как ее найти в дхл чтобы поменять адрес доставки

 

[katrichka]

Как то с трудом в это верится, что потерялась посыль, да и ладно. Все равно же № отправления какой-то есть, ценность объявлена, т.е. потерявший должен возмещать ущерб от утраты. А у потерявшего (у почты) есть квиток, что посыль получена тем то, тогда-то, паспортные данные такие-то. Ни у кого не было, что этак через полгодика, денежку требовали за якобы потерянную посылку?

у них тысячи посылок по всему миру, Вы думаете она будут из-за 100 баксов делать запрос в нашу почту, анализировать извещение на русском языке. им выйдет дороже, чем вернуть сумму посылки. и ради чего им разбираться, чтобы потребовать у вас 5000 рублей? с их-то масштабами?

 

[svetamar]

geta, не переживайте, скорее всего всё хорошо, так бывает, у меня тоже долго лежала вещь в виш-листе, а сама ссылка на неё была нерабочая, я прямо из виш-листа и заказала. А потом, через некоторое время, ссылка снова стала рабочей.

 

[FRANK]

Был случай правда с UPS . покупал американцев со скидкой несколько вещей. Чем то вызвал у таможни подозрение Товар задержали. Распечатали мне позиции с сайта с полной стоимостью. При том , что я привез выписку с банка, что платил меньше, доказать ничего не удалось.Таможенники стояли насмерть Потратил уйму времени и заплатил пошлину.

 

[sln]

sln,
ура вы смогли сделать главное сообщение сверху на каждой странице?
надеюсь повторяющихся вопросов станет меньше

это не я наконец-то общими усилиями уговорили администратора реализовать техническую возможность

я тоже очень надеюсь!

 

[klepochka]

Позвонила,не отвечают...этот номер только на обзвон у них...номер накладной не дают,говорят типа дпд должно дать,а те ни сном не духом....
Ну а раз позвонили,значит все хреново,да?

 

[Алеся]

пришло письмо о возврате посылки от 7/07 почему они возвращаются? причем мне кажется,я то возвращаются именно большие посылки, которые они шлют этим дурацким емс
кому емс приходят посылки, курьеры быстро приносят? мне один раз несли 2 недели (!) по городу, это я уже потом по треку посмотрела. а пару дней назад сама забирала посылку (не асос) из их офиса, она пару дней там провалялась, поехала сама забрала, никто ее даже и не думал везти домой. я вот думаю емс сам не могу ее назад отправить? (( да и вообще как найти эти посылки там, по фамилии они не смотрят, трека нет(

 

[garata]

ясно...видимо похожие правила, что и для физиков - жидкости по воздуху низя...и никто ничего не должен подтверждать - нельзя и все.

а блески они явно меньше 100 мл

у меня тоже меньше 100мл, но задержали же!
но вот сейчас ответили:

With regards to your recent ASOS order ***, DPD have advised that they will be able to ship your parcel including the liquid items by road if you still wish to receive them. However, this will take 8-10 working days to be delivered and I can advise that this service will be trackable.

 

[ax_22]

Они пишут, что с заказа прошло слишком много времени, и они вынуждены признать их потерянными. Спрашивают, отправить все заново или вернуть деньги. Можно ответить сейчас, можно в письме на customer care сослаться на эту переписку в фейсбуке, они обычно понятливые. Странно, что не дают времени подождать до 25-го.

 

[Ralina]

Не заказывают экспресс-доставку, заказывают стандарт, а Асос берет и отправляет экспрессом

Так я сдуру экспресс и заказала....

 

[yula_la_la]

koksik, Конечно можно справа вверху на каждой страничке есть выбор валюты.
Девушки писали, что выгоднее платить в футнах

 

[barbarainvlg]

После Нового года ЕМС-ом заказывала, дольше, чем обычной почтой шло. На счет сохранности, тут, как кому повезет, мне обычной почтой всегда всё в целости и сохранности приходило, а ЕМС-ом один раз развалившуюся посыль принесли с актом о повреждении, но всё было на месте. Я так думаю, что раньше марта на почте и ЕМС не установятся нормальные сроки, они до сих пор новогодние завалы разгребают

а ЕМС это как? я просто поняла что есть либо почта либо дхл и все....

 

[конфета]

Девчонки, заказала посылку. Delivery Method: Standard Delivery. А как я пойму какой почтой это выслали? Что-то я запуталась. Стоит 10, 50.
Я так поняла, раз нет номера трека, то это обычная почта?

Да, если в Вашем аккаунте напротив заказа стоит shipped - значит отправили простой почтой России.

 

[Юлёнок]

Девочки для тех кто в танке скажите еще раз))Сейчас можно не боясь влететь на таможню заказывать до 10 т.р. правильно я поняла?, т.к. экспресс доставку нам больше не шлют?

Спасибо )))

 

[Маргарита7]

Топочка, экспресса нет

 

[Ро-Машка]

Подскажите,пожлуйста, если экспресс почтой лимит на 1 покупателя - 5000 руб, то это означает, что я могу на 1 адрес и 1 картой заказывать сколько угодно на разные имена, даже вымышленные. Ведь как я зна куреры экпресс пчтовых служб документы для удостоверения личности не спрашивает! Ведьтак? Они даже иногда у соседей могут оставить посылку. Значит, делая заказ на Асосе, я могу писать разные имена получателей и быть, то Ивановой, то Сидоровой. Так? Или я какиих-то нюансов не понимаю? Благодарю за ответ!

 

[myba]

Привет всем, решила тоже заказать что-нибудь в этом магазине, опыта ни какого нет, поэтому вопросов много, что то поняла из форума, но все равно есть вопросы.
Скажите, вот я оформила карту Visa e-card в EUR, а сейчас думаю зря, надо было в USD? если сравнивать на сайте там какая-то разница уж очень странная? или я не права?
И заказать значит я могу только на 5т.руб, доставка отдельно, а вот как отслеживать не понятно, но думаю как только сделаю заказ будет проще

 

[gvozd]

Девочки, у кого возникала проблема с DPD, а вы не пробовали писать в асос сразу после заказа с указанием номера и с просьбой отправить стандартной доставкой, без самодеятельности?
Я так 3 заказа больше 5 тысяч заказала, без проблем мне отправили ems.

 

[Luxurious]

Написала с вопросом отправили ли они мне заказ, и указала свой ORDER NUMBER. На order_confirm@asos.com