Доставка Asos: только общие вопросы

[Анапчанка]

Zasmin, следует понимать, что первую часть отшипили

 

[kavivik]

Вот что я знаю о своих посылках.

12/01/2010 Track this order 13/01/2010

15 Jan 2010   	 11:48   	 Charles De Gaulle   	 International Hub - In Transit   	  
14 Jan 2010  	12:17  	International - Non Ec  	Paper Document image available  	 
14 Jan 2010  	05:38  	Hub  	Sorted by offshore gateway  	 
13 Jan 2010  	20:12  	Gateway  	Exported by international gateway, to DPD Group  	 
13 Jan 2010  	20:12  	Birmingham  	International Hub - In Transit  	 
13 Jan 2010  	19:06  	Hub 3  	Confirmed at Hub  	 
13 Jan 2010  	09:53  	Dunstable  	Customer data received

11/01/2010 Shipped 12/01/2010 - пока не известно


11/01/2010 Track this order 12/01/2010

14 Jan 2010   	 09:47   	 International   	 In Transit   	  
13 Jan 2010  	11:55  	International  	Arrived at International Export Location  	 
13 Jan 2010  	11:55  	International  	Arrived at International Export Location  	 
13 Jan 2010  	10:32  	Hub  	Sorted by offshore gateway  	 
13 Jan 2010  	05:38  	Gateway  	Exported by international gateway, to DPD Group  	 
13 Jan 2010  	05:38  	Birmingham  	International Hub - In Transit  	 
13 Jan 2010  	00:00  	Gateway  	Exported by international gateway, to Air Express  	 
12 Jan 2010  	20:34  	Birmingham  	Arrived at International Export Location  	 
12 Jan 2010  	20:34  	Birmingham  	Arrived at International Export Location  	 
12 Jan 2010  	19:14  	Hub 3  	Confirmed at Hub  	 
12 Jan 2010  	09:24  	Dunstable  	Customer data received

11/01/2010 Track this order 11/01/2010 Это был экспресс

14 Jan 2010   	 17:23   	 International Carrier   	 Master Airway Bill   	  
13 Jan 2010  	15:31  	International - Non Ec  	Paper Document image available  	 
13 Jan 2010  	10:32  	Hub  	Sorted by offshore gateway  	 
12 Jan 2010  	22:18  	Gateway  	Exported by international gateway, to DPD Group  	 
12 Jan 2010  	22:18  	Birmingham  	International Hub - In Transit  	 
12 Jan 2010  	08:06  	Hub  	Sorted by offshore gateway  	 
12 Jan 2010  	06:30  	Gateway  	Exported by international gateway, to DPD Group  	 
12 Jan 2010  	06:30  	Birmingham  	International Hub - In Transit  	 
12 Jan 2010  	03:44  	Hub 3  	Parcel held  	 
12 Jan 2010  	01:28  	Hub 3  	Confirmed at Hub  	 
11 Jan 2010  	16:52  	Dunstable  	Customer data received

04/01/2010 Track this order 05/01/2010 - Standard Delivery - отправлено EMS

04/01/2010 Track this order 06/01/2010 - Standard Delivery - отправлено EMS

02/01/2010 Shipped 05/01/2010 Standard Delivery - звонили с номера 74959255595

02/01/2010 Track this order 02/01/2010 Standard Delivery - отправлено EMS

Там где про EMS писать не буду, там все стандартно, кое-что уже пришло.

Аномалии.
1. По посылки которую отправили просто без трекинга звонили с номера гранпоста и уточняли данные для таможни, было это в пятницу, больше пока не связывались.
2. Экспресс идет с такой же скоростью как и обычная.
3. Посылки отправленные dpd 13 января пошла через Францию, остальные вроде как нет.
p.s. посылки все под 10т.р. и весом более 2кг, специально так сортировал вещи потому как раньше, больше 2кг отправления попадали EMS..

 

[sln]

вообще, я оплачивала express delivery, каким образом они определяют отправлять классик или экспресс. что-то совсем не разберусь я с этим дпд.

по сравнению с обычной почтой DPD - это все экспресс, но классик - это по срокам что-то типа ems, а экспресс - типа ups или dhl, побыстрее.

вам выслали экспресс-курьером (DPD), а конкретно сервис - классик или экспресс выбирают они сами по одним им понятным причинам

 

[это я]

А скажите у кого нибудь было так, что нельзя зайти на сайт dpd на страницу отслеживания посылок? Пишет Validation Error. Может это результат моего письма на тему и где моя посыль?

 

[queen79]

Люди, у кого посылочка была с такой вот записью 14 числом
14 Jan 2010 17:23 International Carrier Master Airway Bill

-есть какое-нибудь движение(изменение трэка,звонки.получение???)

Ситуация реально уже нервирует..заказала.млин,экспрессом.. денег жалко- невожможно просто как..

 

[Солнeчная]

может кому пригодится))
Получила ответ от асоса. Узнавала свои дальнейшие действия после отказа от посылки, когда они ее получат, и когда вернут деньги. Вот ответ:

Hello Irina,

Thank you for your email.

I have checked your account and unfortunately there is no record of your return being processed.

We will process your return within 24 hours once we have received it and an email will be sent to you to confirm this.

Please allow 10 working days for your parcel to arrive in our warehouse.

Thank you for your patience in this matter.

Kind Regards,

Lauren

Подождем... Причем 2 дня после отказа уже прошли)

 

[queen79]

но они уже на форму фидбека перестали отвечать

ага,перестали.. достали мы их,наверное.. Хотя уж как они нас..
И на Екатерины пырец е-мейл тоже не доходят письма- вертаются обратно..

 

[Dimme)]

а при чем тут до франции? до франции они как раз за пару дней добираются, а вот дальше теряются где-то на бескрайних просторах европы

Ну я имел ввиду, что в Европу из Англии наземным способом - единственный путь, как раз таки по этому туннелю)

банальный развод

Угу...Понял.Вот DHL...Яж говорю, гнилая контора.

 

[sln]

А как понять классик или нет? У меня с 15-ого числа никакой новой информации о посылке нету.

100% классик а у вас в подтверждении отправки разве не написано?

 

[мелди]

они прислали и доки взять с почты и факсом им отправить. скажите, если будете заморачиваться с обратной отправкой, я вам переведу, что надо будет

спасибо.нет не буду отсылать обратно, вообще потом концов не найдешь.

а на письмо с перерасчетом они ещё не ответили.

 

[Туня]

обоже... а давайте еще на форуме асоса напишем, что новый перевозчик вскрывает посылки и упаковки вещей...

Ни фига себе вскрывает! ОН ВОРУЕТ!!!!
Может кому поможет этот форум. Много инфы по таможне и жалоб на дхл. http://www.tks.ru/forum/index.php

 

[MaLinA]

К сожалению, инвойс в фунтах

Спасибо, будем готовиться морально к возврату))) ....

 

[toloshka]

Полина М., Считаются получатели,не важно что 1 адрес.
Может табличку сделать чтоб прикинуть на кого сколько приходило?
По треку видно когда покинуло место межд. обмена, примерно понятно в какой месяц пошла сумма посылки.

 

[rin1979]

флуд

rin1979 добавил 29.01.2010 в 21:08

rin1979,
может, Вы знакомы с доставкой под названием дпд классик?? Вот уж совсем неохваченное поле для деятельности, а то мы тут уже устали думать и ждать..

Вот по срокам здесь:

http://www.dpd.ru/docs/ru/prices/DPD_CLASSIC_import.pdf

Что сказать могу - ждать надо и не паниковать! Звоните в Армадилло, уточняйте.

 

[lesya13]

Мыр, этот статус у многих..и не понятно либо едет к нам..или в асос... они комани сменили транспортную..так что всем приходиться ходить в догадках и держать кулачки )))

 

[sln]

конфета, ответ кстати вполне четкий и правильный
задача таможенного офицера - убедиться, что вы не надуваете государство. подтверждениями стоимости являются и инвойс/декларация, и документ об оплате. если суммы в этих 2 документах совпадают, то скорее всего, вы чисты перед государством
но при возникновении сомнений (например, если в посылке ноутбук, а в инвойсе 10$) таможенник имеет право затребовать доп. документы и даже оценить товар самостоятельно по "среднерыночной" стоимости, если вы не в состоянии доказать другое

 

[Полина М.]

Я в тихом ужасе. Читаю сообщения в разных темах. Запуталась. Вы говорили, что последний заказ у Вас около 600 фунтов. У меня так же.
Нам не стоит бояться кого? этих лже-дпд с их Элиной. Или таможни?

я отправила лжеписьма рашн дпд тк там они на них ссылаются...ответ будет во вторник мне сказали.ждём

 

[zlaya]

скажите пожалуйста, кто знает. почему есть товары которые подсвечиваются красным и их не отправляют в россию??как мне заказать?через посредника получается только?

 

[Aleta]

Да, они пишут что можно вернуть посылку и получить возврат или разместить потом заказ повторно и они вернут разницу в стоимости - нужно будет лишь сообщить номер заказа.

т.е. нужно дождаться возврата денег или уже можно заказывать на эту сумму? Диалог через емайл с ними категорически не складывается, отвечают только на вопросы через сайт

 

[kirakraft]

хелп! помогите заказать манго с асоса в россию

Девушки, я тут новичок, мне все не осилить. Заказываю с асоса много, но тут мне просто приперло два платья mango - а они только по Великобритании отправляют их. Что делать? Есть ли какие-то посредники с адекватными расценками? Спасибо заранее.
....?

ВОТ МЕНЯ ВОЛНУЕТ ЭТОТ ЖЕ ВОПРОС, по поиску нахожу только аналогичные вопросы, а ответов - нет пожалуйста, подклитесь опытом. УЖ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛИСЬ ВЕЩИЧКИ!