Доставка Asos: только общие вопросы

[sln]

Если в трекинге есть строка Exported by international gateway, to Air Express это значит посылка идет службой DHL - это уже проверено несколькими моими заказами.

все логично - это авиаперевозка а дпд классик, судя по скорости - наземная

 

[peso4niy]

Sashock, тут расскажут

 

[Larisskin]

geta, [OFF] в Status картинки быть не может, картинка появляется, в Details, когда вы кликаете на View Order.
Так вот, я вас спрашиваю: какой статус заказа там у вас стоит? [/OFF]

 

[chow-masha]

Ralina, вы Москва, я думаю тут из за этого расхождения, Питер то не относился к закрытия Москвы от DHL а в то время видать перевозчика еще не сменили.

 

[Antony]

Всем привет!
Моя посылочка оказалась в лапах DHL. Мне позвонили:"Платите пошлины...бла-бла-бла" и я отказалась от посылки. Они просили написать им письмо с отказом - написала. И вот уже 4 дня на их сайте в трекинге: груз ожидает таможенного оформления. Позвонила им, спросила, когда отправят. Мне ответили, что не знают. Все рассматривается индивидуально. Отправка может занять неделю, две, месяц, а может и больше. Вот уж попала, так попала... Мне теперь месяц ждать, пока отправят, месяц пока до магазина доплетется? Или начинать уже деньги требовать, как думаете?

 

[Kri$]

Девочки...а кто заметил давно появилась надпись Free delivery worldwide. For a limited period only? Прикроют, значит скоро бесплатную доставку

 

[katt-00]

katt-00, Письмо писали через сайт? Тему выбирали Order Tracking - Standard Delivery? Да?

Да, через сайт. Только выбрала Next day delivery - все равно ответили

 

[pojur]

Туня
То есть получается, что мы ничего не теряем, даже превышая эти 200 евро, если занимаемся растаможкой сами?
Только не поняла, когда надо растамаживать и как узнать, что посылка уже в россии и кем она придет (почта россии или другим кем-то. В дпд по телефону мне сказали, что посылка будет доставляться не ими)?
Извините за много вопросов.

 

[Lyuk]

Большое спасибо за ответы аллёне и svetamar : )
Мне ответила из Асоса, что да, изменить адрес невозможно.
Еще я уточняла на какой адрес она будет выслана, чтобы проверить себя же.
Кстати, когда я их поблагодарила за ответ, мне пришел ответ от другого сотрудника, Agnieszka, она сообщила, что скорее всего посылку от 21.10 стоит ожидать не позднее, чем 16.11, и если к этой дате не прийдет, то стоит написать ей..

Вот я и думаю : )
Если ей написать - она будет отменять заказ и возвращать деньги?

Писали кому так?

 

[egik]

Мяут, у меня тоже посылка дпд-шная уже три недели к ним "возвращается". Но у меня заказ был на 17 фунтов, и я предпочла бы дождаться посылку, чем возврата денег.
В связи с повальными возвратами российских посылок интересно, а у кого-нибудь прошли нормально заказы, сделанные в 20-х числах июля, или вообще не имеет смысла сейчас заказывать, пока они с доставкой не разберутся?

 

[VikaVik]

Девочки, что-то я запуталась. У меня заказ на 120 фунтов. Я так поняла, у меня могут быть проблемы с таможней при доставке?

 

[Anita_117]

Anita_117, только отписывайтесь про сроки, пожалуйста, тут http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=9780

а вы посылку взвешивали? и она больше 2 кг?

А, окей
Да, взвешивала. Где-то 3-3,25 кг

 

[evka]

Irada, извините, у меня на ночь глядя голова плоховато варит, Вам Асос в этом месяце заказ послал DHL*ем? ....

просто у Irada государство другое - Азербайджан, насколько я понимаю, поэтому там возможно, и экспресс есть

 

[Туня]

А если я адрес написал длинный, и на посылке его укоротили, и там нет ни номера квартиры, ни дома. только индекс, улица и имя получателя. что с такими посылками на почте обычно делают?

Они приходят в Ваше почтовое отделение. Если не названивать на почту и слезно не просить поискать по фамилии, через 30 дней отправляют назад.

 

[Nasaka]

Мне Asos-посылки почта регулярно пишет Франция , Сша, что только не пишут , но не UK )))))

 

[JuliaSh]

Девочки, а если курьер ЕМС один раз придет и никого дома не застанет, он еще раз придет? И что они вообще в таком случае делают? Звонят хоть?

 

[Nokki]

девочки и мальчики!
кто-нибудь пробовал заказывать вещи,которые доставляют только в ЮК?? ну, несмотря на то, что они только туда шлют, проходит ли заказ с такими вещами ?? или может через посредника заказывал кто? тогда какой лучше? я знаю, что здесь есть подраздел с посредниками, но меня интересует конкретно асос

пробовала ... вернее уже при оформлении поняла что клевский дизелевский ремень не шипят в россию, они при чекауте пишут что весч не может быть вам доставлена тока видимо через посредника

 

[Dimme)]

Ясно... хе
Думаю, что экспресс теперь точно не вернут.
Мне всё же интересно, почему они не ответили на письмо. Это же в их интересах получить свои деньги назад.

 

[kavivik]

Кто-нибудь заказывал легких вещей (в сумме меньше 2кг) больше чем на 150 баксов, как отправили dpd или нет?

 

[Николь.spb]

baklanovamed,


А потом будет написано Shipped и стоять дата отправки будет.

А если статус не Shipped, а Track this order, что это значит??