Доставка Asos: только общие вопросы

[Kisi]

Девочки, доброе утро!

Второй раз заказываю на Asos.
Первая посылка пришла вовремя, через 3-4 недели.
А вторую жду уже около 2-х месяцев, вещи которые заказывала мне уже не актуальны.

Просила у них трек номер, говорят что не располагают инф.
Поэтому написала им письмо о том что посылку я не получила, прошу вернуть деньги. и если через n-ое время мне придет оповещение, я просто от нее откажусь и она вернется им.

От них получила ответ, что они проверят не пришла ли мне эта посылка, и если не пришла то вернут деньги в течении 10 дней.

Может у кого-то был опыт, как долго они все проверяют? И как они могут проверить, если инф. о посылки мне дать не смогли...?

 

[Black_Sphinx]

Your delivery charge has been refunded, this may take up to 10 working days to appear in your account depending on your bank.
деньги за доставку - вернут на карту - как извинение за задержку в течении 10 дней

Немного не так.
Деньги за доставку уже вернули, но до момента появления денег на её счету может пройти до 10 дней, в зависимости от условий её банка.

 

[конфета]

Coco Chanel,
А откуда должна взяться "халявная"?
У вас видимо валюта - баксы стоят. В фунтах как все здесь пишут - стандар 10.5 фунтов, экспресс - 20 фунтов - тоже самое и выходит.

Да, Вам тоже выбирать ROW.

 

[elvo4ka]

elvo4ka, у меня тоже Вероника просила 364 доллара (((

я у нее спрашивала когда будет возврат денег от асос, она ответила что в течении месяца ждите.. так что ждем а там война план покажет

 

[Frigg]

iririr, Вы можете назначить сколько угодно адресов доставки. А платить можете только Вы. При формировании заказа указывайте нужный шиппинг-адрес. А биллинг не трогайте.

 

[Солнeчная]

YuliaS11, у меня поживее все идет. ...как бы не сглазить))
19 Jan 2010 10:38 International Shipment Refused by Customer
18 Jan 2010 08:35 Dunstable Customer data received
16 Jan 2010 14:16 International In Transit
16 Jan 2010 10:29 International Arrived at International Export Location
16 Jan 2010 10:29 International Arrived at International Export Location
16 Jan 2010 00:00 Gateway Exported by international gateway, to Air Express
15 Jan 2010 23:55 Birmingham Arrived at International Export Location
15 Jan 2010 23:55 Birmingham Arrived at International Export Location
15 Jan 2010 23:18 Hub 3 Confirmed at Hub

Солнeчная добавил 20.01.2010 в 13:25
Dimme), и у меня асос с утра молчит, не отвечает))

 

[marjana]

Частично отправлено - отправлена 1 часть

 

[Malisa]

А у меня даже статуса In transit нету
И тоже пишет статус Paper Document image available
Что-то не так? Превышения быть не может, сумма с доставкой вместе 4100 рэ. Первый раз заказала на пробу, и не понятно где посыль летит уже третий день...
25 Feb 2010 15:19 International - Non Ec Paper Document image available
25 Feb 2010 09:33 Dunstable Customer data received
25 Feb 2010 08:31 International Arrived at International Export Location
25 Feb 2010 08:31 International Arrived at International Export Location
25 Feb 2010 00:46 Birmingham Arrived at International Export Location
25 Feb 2010 00:46 Birmingham Arrived at International Export Location
25 Feb 2010 00:00 Gateway Exported by international gateway, to Air Express
24 Feb 2010 23:12 Hub 3 Confirmed at Hub

 

[Dimme)]

Да успокойтесь вы, всё придет нормально, если у посылки нет превышения лимита.
Я причем писал в DHL, просил, что если посылка через них полетит, чтобы её сразу же отправили назад отправителю.Зачем ей проделывать такой путь, если можно сразу же отправить назад.И что вы думаете, звонят из DHL сегодня, говорят что на моё имя вылетела посылка из Великобритании.Да уж.Теперь не знаю как правильно отказное письмо составить.Не знаю, мне нужно к ним тащится с письмом этим, или же достаточно по электронке отослать данные.


Всё нормально.Заполнил, прислал в DHL ответ, сказали "спасибо".Наверное это значит, что всё в порядке.Но блин, зачем было так поступать.Лучше бы сразу отправили назад в тот же день, пока еще была возможность.Я даже в асос писал, просил, чтобы они с DPD связались, посылка то еще у них в офисе была.И всё, в чем проблема то, просто позвонить.А теперь мне неизвестно сколько ждать пока посылка обратно прилетит, пока деньги вернут...Где я еще столько классных вещей куплю по таким ценам.Распродажа то уже кончилась считай я так понимаю?Или же она до конца месяца идти будет?Пока мои размеры есть...

 

[brat_acrobat]

Ребят,хочу сделать заказ,но перед этим разобраться в нескольких моментах:
1.Действительно ли доставка беспалатная? (если платная,то сколько)
2.Как правильно заполнить строку адрес? (...pereulok -так и писать что ли?)
3.Как производится оплата? Просто на почте?

 

[Леонка]

Мелди, у вас вполне такой нормальный трекинг, не стоит волноваться А вы на сайте ЕМС смотрели? Там более детальная информация.

 

[Гретта]

блин ну мне надо сделать заказ))))) ааааааааааааааааааа. с ума сойти. а с каких пор это ерунда что нельзя превышать 10тыс ? или это давно? дибилизмммм!!! ну а если имя другого человека а адрес тот же)например я заказывала на мамино имя а сейчас на свое но адрес тот же) это фигня да?)

 

[Elenium]

на курьерскую тоже лимит 30 тыс в месяц?

 

[tatoshik]

tatoshik, летит к вам посылка

Песочный, неа. Она отказная...Таки где она?

 

[peso4niy]

Snow_Maiden, "привет, таможня"

тут вообще форум кто-то читает? для кого SlN факи делала?

 

[sln]

anitacat, вы правы насчет того, что многое трактуется по-разному, а точнее - согласно устоявшейся практики.
и честно говоря, уж с ups то точно ваш случай - скорее несчастливое исключение.
сколько посылок народ получает, еще ни разу такого не видела...в пятницу одна, потом в пн-вт другая и все ок

sln добавил 30.01.2010 в 17:17

Ваш пример показывает,что все таки реально отвоевать свою посыль, у меня появилась надежда!!!!!
А какой формы заявление вы писали? Вам кто-то подсказал, что такое заявление нужно написать???

отвоевать реально если найдете хоть одного человека, готового вас послушать и пойти навстречу

 

[Dimme)]

Брокерский договор подразумевает уплату таможенных пошлин, а так же будет необходимо заплатить DHL за оказание брокерских услуг.

 

[Бутявочка]

Solnces, Rafaella нынче долго посыли собирают, видать из-за того что распродажа у них, заказов много наверное отправят обязательно, один вопрос будет ли все в наличие. Мне от 07.10.10 отправили только 10.10.10г. Можете написать им на мыло, напомнить так сказать о себе. Мыло care@asos.com, а текст такой можно Hello, ASOS Team! My order number is....номер заказа. I just want to know when will it be shipped? Thank you! спасибо девочкам, в свое время тоже помогли мне написать письмо "напоминалку" )))

 

[Solare]

Julkan, а от какого числа была посылка?

 

[Пощёчина]

Эх, а я все жду ))) Меня немного тревожит как мне курьер доставит посылку,если по адресу фиг поймаешь, а телефон кажется я не указывала Теперь придется круглосуточно дома сидеть, поджидать курьера

Телефон обязательно нужно было указывать, графа помечена красной звездочкой, если б не указали- не смогли б зарегить аккаунт.
Зайдите в аккаунт, проверьте и не тревожтесь.