Диспуты в PayPal
- Автор темы Лиля
- Дата начала
Вообщем, открыла я вчера диспут, но магазин молчит. Может ли быть такое что они просто-напросто не заходят на пейпал и не видят что против них есть диспут? Они и на письма-то мои не отвечают, что уж про пейпал говорить. Безумно странная ситуация. Деньги со счета списались, пейпал говорит что деньги ушли магазину, магазин пишет что они не могут принять платеж. Так куда ж он ушел-то, платеж этот?
Я последовала вашему совету, написала ему отрицательный отзыв. Хотя, похоже это все ему по барабану, он ведь топ-селлер. На письма не отвечает. Видимо, придется открыть кейс....
тогда пейпал сам спишет деньги с их счета. И все же, наверное, стоит подождать окончания их НГ и снежных заносов.
Вот:
Первое фото, там сама претензия где есть кнопка "Ответить"
Второе фото, это когда я нажимаю кнопку "Ответить" и попадаю на эту страницу.
Но я не могу ответить по этому диспуту. Там не открывается окно для сообщения в центр разрешения проблем.
Первое фото, там сама претензия где есть кнопка "Ответить"
Второе фото, это когда я нажимаю кнопку "Ответить" и попадаю на эту страницу.
Но я не могу ответить по этому диспуту. Там не открывается окно для сообщения в центр разрешения проблем.
Подскажите пожалуйста! Открыла диспут на джиме, вчера прислали письмо, попросили закрыть его, обещают быстренько отправить заказ (который собирается с 10 сентября).
Сегодня кэшбаланс в огромном минусе (ну ту сумму которую заблокировали пай пал). Стоит мне закрыть диспут или дожидаться пока продавец (единственный), который мне не доставил товар, его все таки пришлет? Может есть у кого опыт действий в подобной ситуации.
Сегодня кэшбаланс в огромном минусе (ну ту сумму которую заблокировали пай пал). Стоит мне закрыть диспут или дожидаться пока продавец (единственный), который мне не доставил товар, его все таки пришлет? Может есть у кого опыт действий в подобной ситуации.
я первый раз открыла диспут на палке . магазин не выслал мне товар , обещали выслать ,но все откладывалось, говорили мол на складе товара нет.
После того как я попросила вернуть мне деньги , они сказали что не могут вернуть деньги пока открыт спор,( Dear customer,
I am afraid we can't refund you due to the dispute limitation at present, could you please kindly close the dispute so that we may inssue refund to you?)
мы вернем после того как вы закроете спор. Я хотела закрыть спор, но почитала в палке, пока не поступят деньги от продавца не закрывать спор.
Скажите пжл что мне делать?Спор автоматически закрывается 3го числа.
После того как я попросила вернуть мне деньги , они сказали что не могут вернуть деньги пока открыт спор,( Dear customer,
I am afraid we can't refund you due to the dispute limitation at present, could you please kindly close the dispute so that we may inssue refund to you?)
мы вернем после того как вы закроете спор. Я хотела закрыть спор, но почитала в палке, пока не поступят деньги от продавца не закрывать спор.
Скажите пжл что мне делать?Спор автоматически закрывается 3го числа.
Вы наземкой что ли отослали? Ну че, сэкономили.
Если что-то ценное, надо слать ценной посылкой авиа, они сразу на usps.com начинают пробиваться, начиная с приема в России.
подскажите перевела диспут в претензию и получила ответ
This item not received dispute has been escalated to a claim.
We requested additional information from the seller about this transaction.
What happens next
The seller has been asked to respond by May 7, 2011. Once we receive the information, we'll continue our review of this case.
If you've resolved this problem, you can cancel this claim anytime.
If you received the item but it's different than you expected, you can change your reason for this claim.
что это значит??
This item not received dispute has been escalated to a claim.
We requested additional information from the seller about this transaction.
What happens next
The seller has been asked to respond by May 7, 2011. Once we receive the information, we'll continue our review of this case.
If you've resolved this problem, you can cancel this claim anytime.
If you received the item but it's different than you expected, you can change your reason for this claim.
что это значит??
taua, в смысле Вы успели открыть диспут до истечения 45 дней, а сейчас просто хотите спор в претензию перевести? Так? Тогда смело переводите? Прикрепите скрин с отслежки, где видно, что посыль вернулась еще 26 числа, напишите, что это все время продавец молчал, и, выходит, просто ждал истечения 45 дней.
Вопрос: изначально чем должны были отправить посылку? Экспресс-доставкой? Если так, то еще можно указать, что продавец намеренно проигнорировал просьбу об отправке экспрессом, а также то, что платили Вы за экспресс.
Вопрос: изначально чем должны были отправить посылку? Экспресс-доставкой? Если так, то еще можно указать, что продавец намеренно проигнорировал просьбу об отправке экспрессом, а также то, что платили Вы за экспресс.
Здесь, кстати, Вы сами виноваты. Вам нужно было просто отказаться от повторной отправки, они выполнили свое условие и отправили Вам заново посылку, и не их теперь проблема, что посылка не дошла до 15-ого. На почту продавец не может повлиять...
Привет всем. Вчера мне китаец написал, что дырки маленькие и это не проблема !!! И когда он отправлял всё было ОК! Ну я иответила, что он точно врёт, либо он не смотрел, что отправлял, либо он сознательно бракованые вещи за границу шлет. Может немного резко я написала, он сразу диспут закрыл, перевёл в жалобу. РР мне сегодня ответил
A claim has been filed against this transaction. The seller's deadline for responding to this claim is Jun 14, 2010. The seller has the option to provide a full refund for the amount of the transaction, offer a full refund if the item is returned in its original condition, offer a partial refund in an amount you agree to, provide proof that a refund was already issued to you, or disagree with your claim. If the seller does not respond by the deadline, the claim will be decided in your favor. You may cancel this case at any time by clicking "Cancel" below.
Об чем речь?
A claim has been filed against this transaction. The seller's deadline for responding to this claim is Jun 14, 2010. The seller has the option to provide a full refund for the amount of the transaction, offer a full refund if the item is returned in its original condition, offer a partial refund in an amount you agree to, provide proof that a refund was already issued to you, or disagree with your claim. If the seller does not respond by the deadline, the claim will be decided in your favor. You may cancel this case at any time by clicking "Cancel" below.
Об чем речь?
Девочки. у кого была ситуация по недостающим вещам? они уже поняли, что я хочу от них всего 18 долл, но претензия открывается на общую сумму всей посылки!!!
РР просит от меня заявление с милиции - как оф подтверждение того, что я не обманываю. У меня заявление точно не примут из-за 18 долл, как мне им объяснить, что товара в посылке не было!!!
после получения, я пофоткала весь товар на весах, вес совпадает до 100 грамм, т.е. товара не было в посылке!!! (т.к. недостающий товар весит 1,8 кг)
блин, я даже не представляю, что им там GM пишет
Anirika добавил 22.07.2013 в 13:35
Девченки
урааааааааааааааа
РР просит от меня заявление с милиции - как оф подтверждение того, что я не обманываю. У меня заявление точно не примут из-за 18 долл, как мне им объяснить, что товара в посылке не было!!!
после получения, я пофоткала весь товар на весах, вес совпадает до 100 грамм, т.е. товара не было в посылке!!! (т.к. недостающий товар весит 1,8 кг)
блин, я даже не представляю, что им там GM пишет
Anirika добавил 22.07.2013 в 13:35
Девченки
урааааааааааааааа
Последнее редактирование:
zaiAnnet, Вы пробовали на разных сайтах отслеживать? Чем отправляли? ЕМС? До 14 января у Вас есть возможность открыть диспут, поэтому можно подождать еще несколько дней, и числа 12-13 смело открывайте диспут по причине неполучения посылки. В любом случае открывать диспут нужно будет, потому что больше никак Вы себя не защитите, если вдруг будет что-то не так.