MariyaSPb, было письмо здесь, но на какой странице, не помню я писала так:
Hi!
My order # (напишите номер своего заказа)
I ordered some items at disneystore.com but I did a mistake when placed the order. I used incorrect billing address. My correct address is: (напишите правильный биллинг адрес)
Please, change the billing address and make these billing my default billing address.
Thank you!
После этого письма они мне быстро прислали ответ, что мой заказ отменен
![Ai :ai: :ai:](/forum/images/smilies_old/ai.gif)
, я была немного в шоке, потому что в статусе заказа было active. Я опять им написала, что значит заказ отменен? В ответ мне уже другой оператор несколько раз извинился, сказал, что ввели меня в заблуждение, что все ок и биллинг адрес они поменяли (хотя на сайте все равно стоит Польша). Вот такой у меня опыт. А насчет ответов с диснея, я так думаю, что все письма у них - готовые шаблоны. просто первый раз мне ошиблись и прислали не тот шаблон (что заказ отменен)
![Smile :) :)](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Так что не бойтесь, активно с ними переписывайтесь! Ответы они дают довольно быстро.