FOOL, спасибо за ответ.Попробую описать ситуацию:
1.Оформил заказ 16 мая
2.Заказ появился активным 19 мая
3.Оплатил через paypal 21 мая после выставления счета
4.Далее пришло подтверждение того, что посылка ушла, ждите трекинг номер,ждал, ждал не дождался.
5.Пришлось звонить (скайп) дозвонился сам, на мои запросы по эл.почте никто не ответил.
6.Итог выясняется что мой груз в 28 кг.отправили в службу доставки ЕМС ,которые не доставляют из Германии .
(как такое возможно,что отправили не туда,знает один только магазин) низнаю насколько это правда вообще.
7.Далее ожидаю возврата посылки с этой емс.
8.Опять дозваниваюсь в магазин,мне говорят, что посылка была возвращена и теперь мы ее отправляем по - новой .
9.Отправили наконец то, после моих опять звонков,никто не хотел особо шевелиться.
9.Отправка в ДХЛ была совершена по словам магазина 29 мая. (зарегистрировано 31 мая электронно) т.е товар фактически не отгрузили из магазина
(думаю ну наконец то свершилось чудо!) - рано радовался.
10.Дхл прислал ответ на мой запрос, что это только электронная накладная, фактически груза нет.
11.Далее не могу понять, как дальше мне поступить,скорей всего придется устроить конфликт с помощью paypal.
12.Даже если , как говорит магазин, посылка ушла и придет ко мне в целости и сохранности тогда я верну деньги.
Опять же магазин настаивает на том, что посылка уже за границей и что якобы ДХЛ не отметила ее и она ушла "без трековая" 28 кг!!! Как такое может быть что ее не отметили и не присвоили UPU международный трек.
1.Оформил заказ 16 мая
2.Заказ появился активным 19 мая
3.Оплатил через paypal 21 мая после выставления счета
4.Далее пришло подтверждение того, что посылка ушла, ждите трекинг номер,ждал, ждал не дождался.
5.Пришлось звонить (скайп) дозвонился сам, на мои запросы по эл.почте никто не ответил.
6.Итог выясняется что мой груз в 28 кг.отправили в службу доставки ЕМС ,которые не доставляют из Германии .
(как такое возможно,что отправили не туда,знает один только магазин) низнаю насколько это правда вообще.
7.Далее ожидаю возврата посылки с этой емс.
8.Опять дозваниваюсь в магазин,мне говорят, что посылка была возвращена и теперь мы ее отправляем по - новой .
9.Отправили наконец то, после моих опять звонков,никто не хотел особо шевелиться.
9.Отправка в ДХЛ была совершена по словам магазина 29 мая. (зарегистрировано 31 мая электронно) т.е товар фактически не отгрузили из магазина
(думаю ну наконец то свершилось чудо!) - рано радовался.
10.Дхл прислал ответ на мой запрос, что это только электронная накладная, фактически груза нет.
11.Далее не могу понять, как дальше мне поступить,скорей всего придется устроить конфликт с помощью paypal.
12.Даже если , как говорит магазин, посылка ушла и придет ко мне в целости и сохранности тогда я верну деньги.
Опять же магазин настаивает на том, что посылка уже за границей и что якобы ДХЛ не отметила ее и она ушла "без трековая" 28 кг!!! Как такое может быть что ее не отметили и не присвоили UPU международный трек.
). Что мешает сделать то же самое в субботу? Ведь в субботу вы не принимаете рейсы. Поправьте меня, если я не права. Может быть я действительно чего-то не знаю или не понимаю, и жду от ДХЛ невозможного...Заранее благодарю за комментарий.
