Угу. Это всё понятно, но хотелось бы, конечно, такие вещи знать заранее... Чтобы не попадать на такие сроки доставки, уже как-то и не особо быстрые, выходит. Перечислите, пожалуйста, этот ряд товаров, для которых всегда будет нужны доп.документы. Или ссылку дайте на страницу, где можно почитать и где четко всё это прописано. Чтобы знать, что да, вот это задержит прохождение посылки (и я подумаю, стоит ли такое вообще заказывать), а всё остальное - нет, без дёргания покупателя DHL сразу привезет посыль по адресу.
DHL-прямая связь. Все вопросы о работе компании.
- Автор темы Елена Максимова
- Дата начала
Элина, Ваш груз отправлен не компанией DHL Express. Отслеживание на сайте www.dhl.de и www.russianpost.ru
Добрый день, Елена!
Мое отправление 2221123483.
Сегодня поступила информация, что: "Сейчас в компании ДХЛ приостановили прилет всех грузов в Россию, т.к сложная ситуация на таможне."
Можете прокомментировать ситуацию?
Мое отправление 2221123483.
Сегодня поступила информация, что: "Сейчас в компании ДХЛ приостановили прилет всех грузов в Россию, т.к сложная ситуация на таможне."
Можете прокомментировать ситуацию?
Последнее редактирование:
Эльвира, офис DHL в Уфе есть, но мы не осуществляем доставку посылок в адрес частных лиц в Уфу.
Татьяна, в город Мытищи доставка осуществляется. Если Вы хотите получить груз как частное лицо, то это возможно сделать только от Интернет магазинов, указанных выше.
Здравствуйте, Ксения, Ваш груз идет обычной почтой РФ, к DHL Express не имеет отношения. Уточнять нужно у отправителя или у Почты РФ.
Здравствуйте, Елена!) Вас, наверное, уже достали с пропавшими посылками, но у меня тот же, вопрос...С 25.01 никаких известий вообще http://nolp.dhl.de/nextt-online-pub...=de&internationalShipment=on&idc=960724813965 .... Доставка у меня премиум, по идее давно уже приехать должна... Просто в России и ЕМС и почта говорят, что посылка в страну не прибывала, до сих пор в Германии(((
Скажите пожалуйста, делаю заказ на сайте www.zoeva-shop.de, отправляют они методом DHL Parcel Premium (хотя знаю, что посылку в итоге буду получать на почте)
Как тут быть с таможенным лимитом? на какую максимальную сумму я могу сделать заказ в этом магазине? не более 200 евро? или можно чуть больше?
Спасибо!
Как тут быть с таможенным лимитом? на какую максимальную сумму я могу сделать заказ в этом магазине? не более 200 евро? или можно чуть больше?
Спасибо!
Добрый вечер!
Подскажите можно ли через Вашу службу перевозить лаки для ногтей и флешки?Не являются ли они запрещенным товаром?
Как часто бывает возврат посылок?А то мне сегодня посредник написал,что в случае если посылку завернут,мне прийдется повторно оплачивать ее отправку.
Просветите пожалуйста?
Еще интересуют расценки Китай-Украина,посылка весом 25 кг.
Подскажите можно ли через Вашу службу перевозить лаки для ногтей и флешки?Не являются ли они запрещенным товаром?
Как часто бывает возврат посылок?А то мне сегодня посредник написал,что в случае если посылку завернут,мне прийдется повторно оплачивать ее отправку.
Просветите пожалуйста?
Еще интересуют расценки Китай-Украина,посылка весом 25 кг.
скажите пожалуйста - возможна доставка по лейблам, из америки / европы в россию? я знаю есть лейблы не только юс-юс или еу-еу, так же есть и us-ru / eu-ru, но с ними не сталкивался еще,
возможны ли какие то проблемы на таможне и тп и будет ли это доставка door to door или она вполне вероятно осядет на почте россии, откуда забирать ее совсем по другому? спасибо!
возможны ли какие то проблемы на таможне и тп и будет ли это доставка door to door или она вполне вероятно осядет на почте россии, откуда забирать ее совсем по другому? спасибо!
Юлия, Ваш отправитель должен обратиться в почтовое отделение в Германии, где он сдавал груз, уточнить, возможно ли внести изменения в адрес доставки.
Добрый вечер, к сожалению, связаться с Вами сотрудники отдела импорта смогут не раньше чем 26 марта, так как очень большое количество грузов в оформлении. Сожалею, что приходится так долго ждать.
Олеся, добрый день! Таможенному оформлению подлежат все грузы, пересекающие границы РФ, независимо от их стоимости. Если стоимость груза менее 200 евро, таможенные и брокерские платежи не начисляются.
Анна, сообщите, пожалуйста, номер накладной, чтобы я проверила, что именно указано в сопроводительных документах.
Елена, добрый день! Мне отправили посылку из Германии 20.01.2011: 553333108203
Помогите пожалуйста определиться с местоположением моей посылки. Заранее благодарю за понимание. Александр (Красноярск)
Помогите пожалуйста определиться с местоположением моей посылки. Заранее благодарю за понимание. Александр (Красноярск)
Дмитрий, добрый день. Пожалуйста, примите во внимание, что все товары, перемещаемые через границу, подлежат таможенному декларированию. Согласно установленным правилам декларирование грузов от магазина Амазон осуществляется после получения от клиента копии паспорта и брокерского договора. Если стоимость груза ниже установленного лимита (200 Евро), какие - либо платежи не начисляются. Как было выяснено, в сообщении, которое было направлено на Ваш телефон, ссылка на брокерский договор не подгрузилась. 30 мая по Вашему запросу брокерский договор был Вам направлен, груз был выпущен, 02 июня Вам доставлен. Приношу искренние извинения за доставленное беспокойство.
Мария, скорее всего Ваш груз отправлен обычной почтой. Отслеживайте на www.dhl.de или www.russianpost.ru
