DHL из Asos: обсуждаем ПРОБЛЕМЫ с доставкой

[puppun]

Илечка, У меня похожий трекинг, мне сказали, что в Шереметьево. Где находится посылка реально - боюсь никак не узнать. Я вопрос про склады задала Елене в Приемной, самой любопытно.

 

[Natysik_]

6653

мне этот номер дали 961-10-26 и сказали приезжайте.
но я по нему не звонила,
а там дчл дал 6551((((

 

[den69]

Contact-spb, Я это понимаю, поэтому сам в раздумьях

 

[vishny]

vishny, мне 2 пальтишка положили в пакет и отправили ДХЛ, а почтой приходили вещи в коробке и там не всегда были туфли, просто одежда была.

а вы оплачивали обычную почту?

 

[lladyjane]

Таня Цурикова, а ничего, что в России сертификация многих товаров народного потребления с 15 февраля отменена? Что в нашей стране могут действовать пять противоречащих друг другу законов, знают все. И возмущают нас не долгие сроки растаможки, а полное отсутствие внятных объяснений со стороны брокеров - что происходит и почему и их абсолютное нежелание адекватно выполнять свои обязанности.
А вообще впервые вижу, что представитель фирмы жалуется на большое число заказов.

 

[anka-anka]

пытаются принудить подписать еще и говорят - не подпишите, всеравно за вас подпишу. пипец
а там сразу следует услуги за хранение более 4-х дней и за таможенное оформление по упрощенной схеме

Слов нет. И самостоятельно оформлять "не разрешают"?
Как агента зовут? Огласите имя героя)

 

[John D.]

кто-нибудь знает, когда откроется доставка ДХЛ???

 

[colombina]

мои документы все приняли, сказали, что должны сегодня транзитом перевезти посыль на склад ДЧЛ и все примут в работу!

colombina добавил 26.03.2010 в 12:30

colombina,
спасибо большое!!!

написала им... а долго они отвечают?

не за что, мне ответили достаточно быстро, но я такой текст накатала....думаю, что они там всем офисом смеялись.

 

[John D.]

Кстати, он еще сказал, что я могу сама растаможить груз, для этого нужно к ним заехать документы взять (бесплатно) и предложил еще мне перечень моих документов для таможни сбросить на электронку. Милый такой паренек, негатива не получила.

Ооо, в прошлом году все сверхлимитчики таки страдали от их отношения. прогресс, однако)

 

[sln]

Ana, вы совершенно правы

sln добавил 04.02.2010 в 18:22

Блин,я тут читаю на одном форуме,как из Германии отправляют DHL на 2000 евро без проблем в Россию.Дичь полная.
Интересно как?

ну-ка ну-ка, расскажите ка поподробнее

 

[John D.]

Ура! Отдадут мне мои посылки так. Распечатала с сайта таможни текст закона, где про 5000 в неделю без количества посылок, позвонила им. Девушка стала мне рассказывать про 5000 одной посылкой, я попросила сказать, где это написано. Она - в законодательстве, я ей говорю - в каком? Вот передо мной текст статьи, ничего в ней такого нет, после этого девушка попросила подождать, пока она уточнит в таможенном отделе. После 15 минут прослушивания веселой музычки, мне сказали, что извините, произошла ошибка, мы вас оформили как юрлицо, а юрлица могут только 1 посылку в неделю получать (Мне кажется, это гон, на работе по несколько десятков приходит и все ок), что связались с бухгалтерией, курьером и оплачивать ничего не надо будет. Теперь жду курьера. У меня все-таки осталось впечатление, что это развод, рассчитанный на незнание. А стоит их чуть прижать, как они находят предлог и так отдают.

молодцом)))

 

[elysium]

Avla, у меня с 5 марта тут лежит, уже документы выслала им недавно. так что вряд ли ее отправляют)

elysium добавил 07.04.2010 в 12:45
ой! только что глянула а там!

Location
Таможенная обработка завершена North of Moscow - Russian Federation, The

тадаа! значит скоро привезут?

 

[puppun]

Народ, у меня тоже проблема. Не асос, а китайский продавец-урод, выслал вместо заявленного емс дхлом. На сайте ДХЛ по статусу:
Среда, Март 03, 2010 Time LocationОтправление находится в процессе таможенного оформления11:18 North of Moscow - Russian Federation, The
Вторник, Март 02, 2010 Отправление находится в офисе DHL и ожидает следующего этапа обработки11:31 North of Moscow - Russian Federation, The
Piece 1:JD012042655140013553
Понедельник, Март 01, 2010 Отправление прибыло в транзитный пункт DHL в <> North of Moscow - Russian Federation, The11:59 North of Moscow - Russian Federation, The
Piece 1:JD012042655140013553
Отправление покинуло пункт DHL в <> Moscow region - Russian Federation, The10:59 Moscow region - Russian Federation, The
Piece 1:JD012042655140013553
Отправление обработано в <> Moscow region - Russian Federation, The10:59 Moscow region - Russian Federation, The
Piece 1:JD012042655140013553
Груз находится в процессе таможенного оформления09:33 North of Moscow - Russian Federation, The
Отправление поступило на таможню North of Moscow - Russian Federation, The09:33 North of Moscow - Russian Federation, The
Отправление прибыло в транзитный пункт DHL в <> Moscow region - Russian Federation, The07:07 Moscow region - Russian Federation, The
Piece 1:JD012042655140013553
Отправление покинуло пункт DHL в <> Leipzig - Germany01:15 Leipzig - GermanyРешила им позвонить, спрашиваю, че такое? А мне девушка отвечает, что с 1го марта новые правила, которых они типа еще сами не знают, и проблемы не только у DHL но и у других перевозчиков. И что теперь все(??) посылки растамаживаются индивидуально, и что мне будет назначет агент по импорту, который позвонит и скажет, какие нужно им документы на мейл сбросить... По деньгам у меня там шубка на 160 баксов( Что теперь, будут крутить на превышение лимита и брокерский договор? Придется, наверное самой растаможку делать?

 

[barbarainvlg]

Ура, я сегодня получила посылку! На удивление легко всё было на таможне и в DHL, я уже боялась от них подвоха(( За хранение денег не просили

вы сами таможили?

 

[MaLinA]

Девушки, сейчас звонила в DHL узнавала номер своей посылки, мне сказали что с сегодняшнего дня приостановлен ввоз посылок на территорию РФ в связи с тем что все склады компании забиты и сложная ситуация с растоможкой товара. Посылки приходящие будут находится в Германии на складе компании DHL до разрешения сложной ситуации здесь в России, поэтому доставка груза может занять до 3 недель и более.

 

[kavivik]

[OFF]Чувствую скорос асос последует примеру других магазинов и престанет слать в россию. Меня попражает, почему оне верят без единой бумажки? ДУмаю найдуться и те кто воспользуется этим в корыстных целях.
Сам получил посылку без одной вещи, но я сразу составил акт на почте, что было и чего не было, чтобы потом можно было доказать, но они на эти документы даже смотреть не стали, порсто выслали повторно и все.
Конечно, такое отношение радует, но не обернется ли оно чем-то плохим.[/OFF]

 

[Terpsyhora]

бюрократии

 

[это я]

К@ляск@, [OFF]

Писала через 10 дней.Все вернули без вопросов.Сказали что посылка передана таможне,но т.к. в сроки не пришла вот вам денежка.

А письма у вас не сохранилось? Просто как бы так написать, чтобы и без наезда и доходчиво[/OFF]

 

[Туня]

Ольга 15, у меня есть все основания полагать что это так.. если у вас точно до 5000 р то смело подписывайте! Я не подписала и мою посылку две недели не досматривали на таможне без договора (я думала это фигня и они врут), но тут же параллельно девушка Туня (тоже из питера) подписала договор и ей прислали посылку через неделю!

я в след. раз без проблем подпишу...

После подписания договоа через три дня привезли. Я тоже не сразу его подписала

 

[sln]

Selena63, разводят, как известно кого.
жонглируют статьями, положениями, собирая из них франкенштейна, чтобы вы поверили