DHL из Asos: обсуждаем ПРОБЛЕМЫ с доставкой

[SHCHNOVO]

это уже DHL задержал? или DPD?

DHL , а что дпд тоже задерживает , у меня одна посыль висит у дпд, там есть цепочка , но мне слова никто не сказал, сказали что проблема у них у меня все нормаль ?

 

[Ritaz]

((( я не знаю, что уже делать...сейчас обновила трекинг, усе...посылочка доставлена Асосу!(((
"Отправление доставлено. В получении расписался(ась) <>: FEAST"

Девочки, сейчас мне ответил Асос, что мою возвращенную ДХЛ посылку отправят заново другим оператором. Интересно каким?))

"Hello Margarita

Thanks for your patience.

DPD have confirmed the below for me:

'Having looked into this I am able to advise that DHL have stopped sending parcels to Russia, therefore the parcel had to be returned to our AIR Express agent in London, the parcel will be exported using another agent'."

 

[MoscowGirl]

Сегодня писала Асос, чтобы они отозвали мою посыль со склада в Германии,т.к. ждать еще месяц - это очень долго...
Вот, что мне ответили:
I have received an email back from DPD and they are saying that you do not need to worry, they have other carrier companies other than DHL that are able to continue with your delivery.

думаете такое возможно, что DPD заберёт наши посылки у DHL и передаст другой компании?

 

[Lotus]

А им никто и не хамил....Как раз где-то читала, что вы хотели отказаться от посылки (в приёмной что ли..) поэтому просто пишу, что они на это отвечают

да, я такое писала
Хотела перезаказать обычной почтой, но вещей некоторых нет, поэтому передумала
а фразы типа:

Very dissapointed!Really wanted to buy in your store some more stuff but now I will think twice before doing this.

Читать им будет не очень приятно...

 

[Ralina]

Может вопрос не по адресу, т.к. вы представляете дчл, но, если закон один, то почему с упс нет никаких проблем? Или у них другие правила?

 

[Док]

подскажите, может кто знает, разве может не растоможенный груз перемещаться по территории России???

Груз может растаможиватся в ближайшем к вам таможенном пункте.

 

[ser_ser]

Звонил сегодня в дичуху, сказали, что я не могу получить свою посылку,
т.к. отправитель (ASOS) отозвал посылку обратно.
Оператор сказала, что ASOS отзывает сейчас многие посылки,
видимо, с целью доставки их другими компаниями.

Подскажите, пожалуйста, может быть у кого-то было подобное?

 

[Илечка]

Илечка,
а экспрессом они шлют, потому что посылки многие делают тяжелыми..стандартом уж никак не покатит..тут уж извините..а куртку (если она одна в послыке за 200$) они 100% стандартом пошлют...
просто надо понимать специфику нашей страны и разумно делать заказ

Ошибаетесь Кожаную куртку за 200 баксов, одну отправили экспрессом, хотя я оплатила стандарт.
Тут дело же не в тяжести посылки. Тяжелые посылки можно и ЕМС отправить, ну или хотя бы предупредить, что сменили перевозчика, чтобы таких проблем не было.
Можно говорить на эту тему бесконечно. Мы с вами с разных позиций смотрим на это: вы как довольный покупатель, а я как покупатель, которому 2 посылки надо растамаживать (нервы,деньги,время)

 

[John D.]

рассказывайте,не томите

 

[Olgmer]

Olgmer, доставку и скидку (по коду) не учитывайте. Sub. total при оформлении заказа - и будет таможенная стоимость.

Я на это всегда и ориентировалась, посылки по саб тоталу в районе 100 фунтов каждая. Спрашиваю потому, что ДХЛ закон не писан, почитав форум понимаю, что везде все по разному. Хочется узнать, бывают ли в Москве проблемы с посылками, стоимость с доставкой которых больше 5000, при этом товар укладывается в 5000.

 

[John D.]

наши таможенники терпеть не могут dhl Самара.

если не сложно ответить, скажите почему?

 

[красотуля]

Видимо нужно и правда массово их прижать

красотуля добавил 03.02.2010 в 09:51
Док, может, как вариант, или так и растамаживается?

 

[anka-anka]

Sub Total: 105.00

105 фунтов * 44,8399 рублей за фунт = 4708,1895 рублей
По нынешнему курсу проходите. Скидка, доставка - не щитаются.

 

[Contact-spb]

anka-anka, там написано "укажите как именно товары буду исп. в личных целях"...ну яуже придумала. Написала везде Данный товар будет использоваться в личных целях в качестве одежды.

 

[Contact-spb]

SHCHNOVO, у меня тоже в посылке бижутрия, только агент стала парить мозг что на нее нужны сертификаты. я почитала ГОСТ, обязательнйо сертификации бижу не подлежит. она больше про нее ни слова)

 

[Eladka]

рад, что хоть кому-то доходят посылки мартовские... хоть какой-то процесссссс..............................................
остается дождаться свою))))

Я сама звонила в DHL.Начала паниковать, т.к. статус in transit не менялся 10 дней.
Скорее всего мне просто повезло, что на таможню отправили в другой город, таким образом посыль обошла все проблемы (скан паспорта, договор и т.п.).

 

[Contact-spb]

acsi, звоните в ДЧЛ узнавайте что с посылкой. я так ждала неделю с 8-го февраля потом сама позвонила сказали что в доках номер тел. неправильный и мне не могли дозвониться, а посылка задержана)

 

[мелди]

Т.е. мне сейчас можно ожидать того же? Что мою посылку просто завернут и отправят обратно, раз я отказался от их "услуг"??

вот сюда писать начинайте, а то уедет посыль обратно.

мелди добавил 01.03.2010 в 17:47
страна должна знать своих героев - Самаре-это Алла Афанасьева!!!

 

[буБЛИК]

не подскажите что делать с пунктом
4) Справка о регистрации в Москве (для тех, кто не прописан в Москве и Московской области).
если нет регистрации?

Ничего не посылайте, только копию паспорта, а в заявлении напишите, что в накладной указан адрес родственников/мужа/и т.д.

 

[Bearkitty]

Фух, мне вернули деньги и за платье, и лишние деньги за доставку!!!
Либо банк косячил, либо Асос....
Сначала одну сумму сняли, потом разнесли на две, а потом разделили- по двум заказам отдельно, и возврат денег за платье....
Спасибо Асосу