А до этого их тёмной ночью тайно перевозили в двух километрах от границы?
Чего от вас хотят-то?
DHL из Asos: обсуждаем ПРОБЛЕМЫ с доставкой
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
Чего от вас хотят-то?
не знаю.. от меня Московская таможня ничего не требовала..
ну вышлите им список.. ничего страшного пока...
ну вышлите им список.. ничего страшного пока...
Пришел ответ от менеджера ДХЛ, что ничего они менять не будут (я в приципе такой расклади ожидал).у меня ситуевина один в один. менеджер сраного ДХЛ-а прям из кожи вон лезет, настаивает... че делать не знаю. а посыль у мну всего на 59 баксов
А поделать Вы ничего не можете, этим они пользються, хотите получить посылку подписывайте иначе они отправят ее назад. Т.е. тут получается они диктуют условия и изголяються как хотят, а Вы в любом случаее в пройгрышной ситуации. Все эти договоры составлены так, что клинет тупой дурак должен нам кучу денег, а мы ни за что не отвечаем. Таковы реалии России.
В общем это лирика, получается подписывать придется по любому.
Думал вариант
а толку пока не оплатите посылку не отдадут, ну вернется назад, асос вернет все кроме доставки. В итоге долго отпираться от подписи и в любом случаее в пройгрыше.
позабавило)))
поверьте, там.посты и их создание и деятельность не регулируются приказами дхл. инспектор не будет сидеть там, где скажет дхл)))
угу.. звучит устрашающевсе ок, не волнуйтесьне пугайтесь термина "таможенная очистка"
ваши доки докажут, что никакого превышения нет, и она пойдет по упрощенной схеме. вас это не должно волновать
спасибо
буду надеяться, что все закончится хорошо, получу свою посылочку и побегу в тему "хвасты"
Спасибо!!!
Bearkitty добавил 15.02.2010 в 23:42
Илечка
Смотреть далееКак я писала, у меня 3 посылки попало в dHL.
Первую- через dHL растаможила, заплатила,
вторую- асос запросил назад ( выясняю пока),
третью DHL никак растаможить не могла, 19 -ый день сегодня.
Я позвонила Владимиру Григорьевичу сегодня, спросила- принимает ли он физических лиц на самостоятельное растамаживание, на что мне он ответил "НЕТ". а потом спросил- " а что у вас?". Я ему сказала, что заключила брокерский договор с dHL, что они держат посылку 19 дней, , он спросил- "почему так долго", а потом "подъезжайте, но выясните сначала, не отправили ли назад посылку".
Я так поняла- что в виде исключения.
Я позвонила в отдел отслеживания, мне ответили, что посылку не отправили назад, она на стадии растамаживания, что нужно ждать 7-10 РАБОЧИХ дней....
Мне попалась очень хорошая девушка -агент в DHL. Я ей позвонила сегодня, сказала, что по срокам меня не устраивает, что посылку по брокерскому договору так долго растамаживают. И что хочу сама растаможить.
Она меня попросила подождать, а потом сказала- ну если вы уже договорились- то едьте. А так- не принимают...
Илечка, даже не знаю как ты с ним договорилась....Но ты умничка!
Bearkitty добавил 15.02.2010 в 23:44
У меня была аналогичная ситуация. Асос назад запросил посылку. В пятницу она уже вернулась к ним. Жду, что Асос мне напишет...
Последнее редактирование:
ну сначала шампуни не хотели выпускать из Англии, но это цветочки. Сейчас моя посылка уже 10 дней на таможне, брокер ее игнорит. можете почитать тут в теме, как это бывает. и я так понимаю, это не предел, моя брокер отвечает только после того, как я оставляю на нее жалобу. если бы не оставляла, то она, видимо, не отвечала бы никогда.
некоторым, как конфете, везет. Но если Вы цените свое время и нервы, то лучше не стоит рисковать.
(ну и плюс у меня с обычной почтой траблов т-т-т не было)
Последнее редактирование:
И как тогда моя посыль пройдет эту пресловутую таможенную обработку без доков,которые со всех ЭТИ требуют.не понятно...Или лыжи не едут,или я не впорядке!
К@ляск@ добавил 16.03.2010 в 20:43
Жесть....Больше всего бесит,что посылки попавшие на таможню одним числом,у разных людей кому уже пришли,а кому то еще ждать пока рак на горе свиснет
К@ляск@ добавил 16.03.2010 в 20:43
Жесть....Больше всего бесит,что посылки попавшие на таможню одним числом,у разных людей кому уже пришли,а кому то еще ждать пока рак на горе свиснет
Последнее редактирование:
Сегодня поехала получать посылку после самостоятельно оформления. На таможне все заняло 10 минут. В ДЧЛ ждала ЧАС! очередь была! на ресепшене сидела -- Смирнова Анжелла. Девочки я сегодня реально поняла что тут не проблема людей и их работы а проблема самой структуры фирмы в России! Не буду перечислять все но это был ужас...все что я услышала от этой -- Смирновой.
От модератора: постарайтесь обойтись без грубости и оскорблений. Уважайте Ваших собеседников.
От модератора: постарайтесь обойтись без грубости и оскорблений. Уважайте Ваших собеседников.
Последнее редактирование модератором:
Прочитал, на этом форуме, как самостоятельно растаможить посылку DHL. На первой странице этого поста описан один пример, но не слишком понятен порядок действий. Мне из DHL пока прислали только три документа - брокерский договор, заявление и отказное письмо. Никакого инвойса и авианакладной нет (есть только номер авианакладной). Должны ли мне их прислать? К таможенному инспектору на 8 марта получается надо идти 2 раза - 1 с заполненными документами, а второй раз с оплаченными квитанциями? Если можно опишите подробней порядок действий.
И еще один вопрос - вот здесь человек полностью описал все сделанные шаги - при этом дважды съездил в Шереметьево. На 8 марта он, я так понимаю не бывал. Как узнать где все таки посылка?
http://t-itanium.livejournal.com/145785.html
И еще один вопрос - вот здесь человек полностью описал все сделанные шаги - при этом дважды съездил в Шереметьево. На 8 марта он, я так понимаю не бывал. Как узнать где все таки посылка?
http://t-itanium.livejournal.com/145785.html
О, ну при таком раскладе я в кокошнике и сарафане его встречу, хлеб-соль, все дела...могу цыган с медведем пригласить
При указании адресом доставки офиса вполне могут потребовать доказывать что товар для частного лица, а не для организации... Или молча доставить и вручить секретарю/на ресепшн... (Последнее имело место быть у меня с товаром из другого магазина)
УРА!!! Звонила в ДХЛ мою посылку, отправленную 22.02 должны сегодня привезти - она уже на доставке. Разговаривала с менеджером ( или кто там по посылкам отвечает) довольно-таки долго меня расспрашивал что, куда, откуда. Говорит: "Вы делали заказ в интернет-магазине (странно, что название не сказал ), посылку вам отправили ДПД, тогда все ясно..." Сказал мне вес посылки, сколько мест и бла-бла-бла...В ДПД неправильно указали номер квартиры, все у меня уточнил и главное добавил "Ваша посылка прошла таможенную очистку по упрощенной схеме, поэтому наш курьер доставит ее без уплаты каких-либо таможенных пошлин с вашей стороны..." А я уже заранее приготовилась к войне!!! Предупредила мужа (на всякий пожарный), который должен получить посылку, чтобы курьера не отпускал, пока не сверит инвойс с самой посылкой. Конечно, посылка еще не доставлена, но у меня УЖЕ радости полные штаны!
), посылку вам отправили ДПД, тогда все ясно..." Сказал мне вес посылки, сколько мест и бла-бла-бла...В ДПД неправильно указали номер квартиры, все у меня уточнил и главное добавил "Ваша посылка прошла таможенную очистку по упрощенной схеме, поэтому наш курьер доставит ее без уплаты каких-либо таможенных пошлин с вашей стороны..." А я уже заранее приготовилась к войне!!! Предупредила мужа (на всякий пожарный), который должен получить посылку, чтобы курьера не отпускал, пока не сверит инвойс с самой посылкой. Конечно, посылка еще не доставлена, но у меня УЖЕ радости полные штаны!- Статус