C 25.02 посылка находилась в процессе таможенного оформления. Только сегодня 04.03 выпустили. Договор не понадобился. Больше всего возмущает неорганизованность и противоречивость информации от разных сотрудников! В том числе от Елены из общественной приёмной, отвечавшей мне на другом форуме. Неужели трудно сразу чётко и достоверно сказать что нужно для оформления и сколько (хотя бы приблизительно) ждать!!! Они сами ни черта не знают! Видимо у них с таможней какой-то косяк - чего-то там не проплатили! А расплачиваются другие!
DHL из Asos: обсуждаем ПРОБЛЕМЫ с доставкой
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
Как это обратно???? Вроде говорили, что пока посылки будут лежать в Германии, но обратно оптравлять не будут
Таня Цурикова, назрел еще вопрос, я могу заказывать в одну неделю на себя и на маму, не уплачивая пошлины? адрес один, фамилия тоже)
Ну народ у нас и находчивый
1.Возврат денег за экпресс (хотя проблемы экспресса озвучены с 1 марта)
2.Получение повторных посылок за якобы утраченные
3. Коды, скидки
Итого; так можно добиться , что вещи будут бесплатными
А , что будет дальше "После нас, хоть потоп"
1.Возврат денег за экпресс (хотя проблемы экспресса озвучены с 1 марта)
2.Получение повторных посылок за якобы утраченные
3. Коды, скидки
Итого; так можно добиться , что вещи будут бесплатными
А , что будет дальше "После нас, хоть потоп"
Прежде чем писать жалобы, ознакомьтесь:
http://www.asos.com/infopages/pgehelpdesk.aspx#/level11/level2112
WILL I BE CHARGED CUSTOMS AND IMPORT CHARGES?
Any customs or import duties are charged once the parcel reaches its destination country. These charges must be paid by the recipient of the parcel.
Unfortunately, we have no control over these charges, and cannot tell you what the cost would be, as customs policies and import duties vary widely from country to country.
It might be a good idea to contact your local customs office for current charges before you order, so you are not surprised by charges you were not expecting.
http://www.asos.com/infopages/pgehelpdesk.aspx#/level11/level2112
WILL I BE CHARGED CUSTOMS AND IMPORT CHARGES?
Any customs or import duties are charged once the parcel reaches its destination country. These charges must be paid by the recipient of the parcel.
Unfortunately, we have no control over these charges, and cannot tell you what the cost would be, as customs policies and import duties vary widely from country to country.
It might be a good idea to contact your local customs office for current charges before you order, so you are not surprised by charges you were not expecting.
Писала на 2 ,которые colombina дала
.Пока тихо как на кладбище.Даже шаблона не прислали.Их наверное уже весь наш форум закидал мэйлами
Нет, сначала договор, потом доки
Все таки я не буду я подписывать этот договор.
Мне не хватает только авианакладной как я понимаю, инвойс они мне присылали, больше вроде от них ничего не надо???
Получила сегодня злосчастную посылку. Во-первых попала на таможню с ней (я была в первых рядах "попавших" на новую доставку в начале января). Решила таможить через DHL. В итоге посылка к ним поступила 21 января (это эксспрес-то!), а сегодня я ее только получила. Вся коробка рваная, мятая, переклеяная скотчем, который тоже порван. Посылка наполовину открытая. И естественно, не все в ней есть! Хотя по инвойсу и даже по таможенным документам все в наличии. То есть с таможни вышла полностью. Позвонила с претензией в dhl, сказали, что будут искать пропажу. Даже перезванивали, уточняли что да как.
Вот обидно-то! Ко мне вторая едет, с кожаной курткой. Теперь переживаю в каком виде я ее получу.
Вот обидно-то! Ко мне вторая едет, с кожаной курткой. Теперь переживаю в каком виде я ее получу.
Девочки, всем спасибо, вы мне так помогли 
Да, она самая ))) Всё равно жду какой-нибудь гадости от dhl типа счета за хранение, но пока как видишь про это ни слова. Ждать конечно надоело, тоже мне "экспресс" больше 3 недель, но пусть везут домой!
Анна только сейчас про это обмолвилась?
Вот уж фигушки им, про доставку 100 раз выясняли и брокерам этот вопрос при желании разрулить ничего не стоит!
ой ладно. думайте что хотите. лично я считаю что лучше с цуриковой быть в хоть какихто отношениях нормальных чем как раньше звонить и не дозвваниваться.
да и вообще, когда я предложила девушкам питерским столь недовольным написать коллективную жалобу и действовать всем вместе я получила лишь одно согласие, после чего я могу сделать вывод что тут многие предпочитают сидеть и возмущаться на форуме а на деле ничего не предпринимать.
да и вообще, когда я предложила девушкам питерским столь недовольным написать коллективную жалобу и действовать всем вместе я получила лишь одно согласие, после чего я могу сделать вывод что тут многие предпочитают сидеть и возмущаться на форуме а на деле ничего не предпринимать.
[OFF]наш ТК как раз вполне и очень даже себе гуманныйособенно сравнительно с ТК других стран
если вам кажется лимит в 300$ в неделю кошмаром, сравните с европейскими 22 евро на одну посылку и радуйтесь, в какой прекрасной стране живете
так что не надо про ого-го
нет контрабандистам, сказали страны евросоюза
Дай-то Бог, вот только нужен ли Асосу этот геморрой с переотправкой.
Тем более, не они напрямую передали груз ДХЛ, а Дипиди, с них спрос.
А Вы их спросили на основании чего? Все-таки 1000 рублей за экспресс доставку заплачено
Наверное мне везет - вторую посылку DHL доставляет вообще ничего не спрашивая
мне 5го написАли, позвонили, чтобы прислала им письмо что в посылке - у меня там часы едут, подробное описание их...теперь растамаживают...
я вообще не понимаю почему так долго, тем более что до этого моя прошлая посылка когда пришла ко мне, в ней тоже должны были быть часы..приехала она в общем до меня уже без них...в этой мне асос реплейсмент выслалну дхл отписались так.."Груз обычно оформляют 3-5 дней, но бывает, что оформление занимает больше времени, поэтому точно ответить на Ваш вопрос когда отправление будет у вас нельзя"
Antony, ужас-ужас
Вот засранцы эти ДХЛ!!! Сегодня забирала у них доки, ездила с ними на таможню, а таможенный инспектор, оказывается, уже закончил работу. Неужто в ДХЛ об этом не знали? Не верю((
(с 9-30 до 12-15 и с 14-00 до 16-40 приём если что)
Завтра попытаюсь отвоевать свою посыль самостоятельно. Если не отвоюется - нехай обратно едет, а то шибко дорого выходит.
А вам доки бесплатно отдали?
Я почему таможить решила, мне сказали, что подготовка доков у них 2000! Я и подумала, что из-за разницы в 2,5 тыщи на таможню несколько раз придется приезжать... Да и возможности у меня нет такой к тому жеContact-spb, Я тоже из Питера)))) я ездила на пулковское шоссе договор брокерский подписывать. Заодно выбила из них письмо с подтверждением того, что за растоможку посылок до 5 т.р. они денег не возьмут. Но моя посылка по-прежнему на таможне.
- Статус