dear-lover.com Для сексуальных кошечек

[Gelinger]

я заказала на 375 баксов( с доставкой).... в одном из первых писем в переписке с менеджерами просила занизить стоимость, но уверенна что они забыли-отправили только через 4 дня после выходных ведь... теперь вот думаю что делать... ужасно переживаю!!!!! как думаете сколько процентов что попаду на злых томоженников?

Масяпа, у них, китайцев в смысле, прямо в FAQ написано, что они ОБЯЗАТЕЛЬНО занизят инвойс, и что им надо специально указать, если вы хотите, чтобы в счете стояла реальная стоимость.

 

[helga-adams]

таможенное приключение)

УРРА! Вчера наконец-то забрала свою посылку dear-lover с таможни. (Пришла она на нее 14 октября)
Мучений было много, однако много нового и узнала.

Далее много текста

Посылку заказывала не на себя, а на своего МЧ

16 октября с почты стали звонить моему МЧ на тел. и требовать Юлию. На его вежливое объяснение, что его зовут Илья, это его телефон и именно он проживает по этому адресу - и они наверное просто перепутали - было сказано письмо пришло Юле, а то что такая не проживает там - это не наши проблемы, сами приходите на почту и разбирайтесь.
Поход на почту соответственно не увенчался никаким успехом, никакое письмо не отдали и даже от кого не сказали.

24 октября забили тревогу по посылке (письмо, которое не отдали было именно с таможни) и 25 были уже на таможне. Таможенник объяснил, что необходимо принести для оформления - был достаточно позитивен и с пониманием, что шмотки для девочек. На след. день пошел МЧ один. т.к. я не могла. Таможенник к которому подходили в прошлый раз в этот день работал с юр.лицами - пришлось идти к другому. Вот тут то самое интересное и началось. Таможенник выслушал объяснения, и сообщил, что посылка коммерческая, объяснительное заявление на личное пользование не катит и выдал постановление: для отгрузки товара предоставить санитарно-эпидемиологическое заключение Роспотребнадзора. Основание: корсеты в товарном количестве..

Вот тут и началось самое интересное.
Я начала звонить в Роспотребнадзор по горячей линии. Дозвонившись на 2-й день (т.к. либо трубку не брали, либо занято) получила заветные телефоны, по которым уже легко дозвонилась.
Итак выяснилось: С 01.07.2010 Роспотребнадзор больше не выдает никому санитарно-эпидемиологических заключений. Они заменены на государственную регистрацию.
Продукция с сайта dear-lover не попадает под государственную регистрацию.
Слова из Роспотребнадзора: "И таможня это прекрасно знает" (с)
Официальную бумагу отказ - о том что не проводится экспертиза и бумагу, что не подлежит регистрации ждать месяц.
На вопрос: "и что же делать?" - посоветовала позвонить на горячую линии таможни и проконсультироваться. И сообщила, что ссылка на приказы и офиц. письма Роспотребнадзора имеют силу. Также продиктовала все номера писем и приказов и от какого числа.
Должна заметить, что ОЧЕНЬ адекватная женщина была. Вежливая, когда у нее возникли сомнения - дала телефон начальника отдела и его ФИО. Начальник тоже проконсультировала оперативно и очень внятно.

Звонок на горячую линию таможни ввел в ступор (я его уже здесь писала, но повторюсь):
больше всего поразил разговор с таможенным консультантом по телефону, при этом вроде как разговоры даже записываются:
Т.К. - представьтесь, пожалуйста, ваши ФИО!
я называю свои ФИО. сама консультант не представилась даже.
- город проживания?
- Москва
- что именно интересует?
объясняю ситуацию
- на какой таможне задержана?
- Варшавское ш., д.37
- там нет таможни.
- как нет? а почему там вывеска - Таможенный пост?
- это для оказания консультационных услуг населению
- почему они тогда выдают постановления?
- звоните им и разбирайтесь сами.
сказать что я была в шоке - ничего не сказать.

Знакомый юрист подсказал попробовать уладить все офиц.письмом таможеннику, который выдал претензию - о том, что:
1. он не имеет право требовать это заключение (ссылка на письмо + текст письма в приложении)
2. гос.регистрации не подлежит (ссылка на приказ + текст приказа в приложении)
3. в посылке не только корсеты, а много разных наименований и они по 1 шт. в 1 размере
4. лимит по весу и деньгам не превышен и все в личное пользование.

Пришли мы с этим письмом в таможню – таможенник посмотрел. Внимательно все прочитал и с таким невозмутимым видом: Ну и что вы мне это даете? Я вам написал, что от вас требуется. Если больше не выдается – давайте официальный отказ. Что-то не нравится – идите к начальнику.

К сожалению и к счастью к начальнику мы не попали. Зато на работе выяснилось, что есть знакомый, который работает на таможне.
Ему и были переданы уведомление и письмо таможеннику.
Вот тут и началось самое интересное, объяснение по посылке и ошибках таможни, допущенных при оформлении:
1. В уведомлении было написано: предположительно корсеты в товарном количестве (таможня не имеет право предполагать. Если есть какие-либо подозрения, то они обязаны вскрыть посылку в присутствии получателя и после этого официально заявлять о товарном количестве)
2. Посылка была вскрыта и часть ассортимента сфотографировано (без присутствия получателя они не имеют право это делать)
3. Санитарно-эпидемиологическое заключения роспотребнадзора таможенник не имел право требовать
4. Посылка задержана, не из-за товарного количества, а из-за подозрения на байерскую (когда магазины закупают по 1 наименованию в образцы).

Пока по посылке на таможне знакомый выяснял, мы по совету обратились к брокерам ЕМС – с вопросом: вот постановление, такого не выдают с 1-го июля и соответственно в октябре таможня не может это требовать. ЧТО ДЕЛАТЬ? Они посоветовали обратиться в ростест. В ростесте сказали: единственное, что могут выдать – письмо или декларацию, где написано, что претензий нет, в течение недели, но вот с частными лицами они не работают, и не может таможня с частного лица требовать сертификацию продукции.

Вся надежда осталась только на знакомого и именно через него все получилось:
Мы написали письмо начальнику с просьбой отгрузить без предоставления офиц. отказного письма из роспотребнадзора и с повторением, что посылка для личного пользования. Письмо рассмотрели за 3 дня. В ответе от начальника было написано о том, что санитарное заключение не требуется, и теперь для отгрузки нужно просто ставить печать ввоз разрешен.

После прочтения этой бумаги таможенник стал ОЧЕНЬ вежливо с нами общаться. Вежливо объяснил, что ДА, не требуется, но вместо заключения введена регистрация - вот ее мне предоставьте
На это заявление я попросила у него новое уведомление с новым требованием, т.к. требование по прошлому мы выполнили.
Вот тут и начались метания таможенника - а может не Роспотребнадзора, а Ростеста (т.к. он не может коммерческую посылку оформить без этого).
После этого я попросила (по совету знакомого) от него письменное объяснение почему коммерческая партия.
Таможенник замялся: спросил еще раз, что в посылке. Я все подробно описала.
Спросил какого из наименований больше. Я ответила, что все в равной мере.
Есть ли там детские вещи и когда последний раз получали посылку.
Поискал какие-то бумажки. Еще раз спросил когда была последняя посылка.

Поставил печати и отправил получать посылку))) Даже потом пришел на почту вернуть оригинал письма-ответа от начальника.

Я очень хотела бы написать, что мы сами отвоевали посылку, но без знакомых мы бы этого не сделали. И здесь единственное, что может помочь: это знание таможенного кодекса, знать свои и их права.

Смотреть далее (жмем на зеленую стрелочку)

Надеюсь, то что здесь написала кому-нибудь поможет.

 

[moba74]

если вы имеете в виду перевод им, то вестерном все-таки дешевле.
у пэйпэла у них процент, хотя, если не дай бог что, проще потребовать возврат будет.

не поняла... что за процент у пайпала? я оплатила 421долл по курсу 29,35р по-моему очень даже не плохо. А у вестерна как мин 10долл бурут за платеж.

 

[Gelinger]

И как теперь? Не задерживают?

задерживают)) как без этого?

 

[Юляшка85]

Девочки,кто уже получил посылки в России?Скажите,пожалуйста,цена которую они выставляют для оплаты окончательная...больше ни за что платить не надо будет?

 

[akkulina]

ПОМОГИТЕ

Девочки,скажите в этот комплект входит бюст,юбка и гольфы?

 

[New-Diamonds]

akkulina, что-то много у них выходных...

 

[Hassanovna]

Хорошо, хоть цена копеечная, не жалко, можно посмеяться и забыть)))

 

[memufa]

послушаю...тоже очень интересует)

 

[Nora]

Девочки, я из Москвы, если организуется совместная закупка, возьмите в заказ

Организуется даже 2 - в разное время, выбирайте сами

 

[Svetule4ka]

Svetule4ka, у всех так сейчас, можете посмотреть тему и присоединиться к жалобам http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=45904

жалобу я уже писала, на что мне пришел ответ, буквально 10 минут назад
Уважаемый(ая) !
Отправление в Россию не поступало.

По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшаяпосылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Вашему отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.

 

[Naso4ek]

девченки спасайте!
где мне найти номер который оплачивать7 они мне прислали для подтверждения файл с заказами, и номер заказа. а что делать дальше?

они вам прислали письмо где указано сколько платить и реквизиты? ну тогда заплатите и все. отошлете им либо письмо с тем что вы заплатили и свои координаты для получения ими денег. вы немного неясно выразились

 

[СветланаЮрьевна]

подскажите,как зарегестрироваться на dear lover?

там нет регистрации,просто делаете заказ(кидаете все в корзину)а после выходит страничка где заполняте куда и кому привезти товар!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

[Karamelka10]

Девочки посоветуйте корсетик на 95-70-95. Хочу чтобы утягивал хорошо

 

[Tiffani]

Девочки, спасибо большое, но сам корсет чё-то мне не особо нравится. Какой-то он царанский с этими рюшами и пайетками. Наверное оставлю его только из-за того, как сел. Носить пока не буду, попробую еще чего-нибудь заказать. Если приедет получше, то этот продам

 

[Gelinger]

Эх...а мои посылочки ужо в Москве прошли таможню, ушли на Сортировку в СЦ почти все, вроде говорят что теперь две таможни проходят посылки? Вроде как меня еще Питерская таможня ждет... Хочется ужо в Мурманске получить на руки посылки, а не уведомления ))). Кстати по моемй посылке на следующей неделе месяц заканчивается, с нетерпением жду ответа - че там таможня нарешает...

да, так бывает, что 2 таможни проходят. Но что с этого сайта - ни разу не слышала.
Ой как мы надеемся, что все хорошо будет!! Что заберете свою посылочку, и нам похвастаетесь!

 

[авансцена]

одного рецепта как избежать таможни нет. иногда и небольшие посылки задерживают. Но, конечно, лучше подстраховаться и разбить заказ на 2-3 части.

Gelinger, спасибо, так и сделаю.

 

[Posh]

СветланаЮрьевна, как ваша посылка, прошла таможню?

 

[Aitte]

я первый раз сталкиваюсь что у них сайт не работает ( раньше правда ничего не заказывала, просто заходила смотрела...

Aitte добавил 19.01.2010 в 13:27
Девочки, УРА!!!! у меня ожил сайт!!! правда теперь другой не грузится (((

 

[Detka]

я свою битву проиграла, точнее, не стала воевать, моя посылка поедет обратно, так как я не хочу и не могу ходить по судам (куда мне предложила обратиться таможня)
в связи с этим назрел вопрос, какого содержания письмо отправить в диар-ловер с просьбой вернуть деньги за товар?
может быть появились какие-то шаблоны?