Привет, извините если не туда пишу! Искала где ЕСТЬ такая тема не нашла(
Открыла я диспут в пэйпал тк посылку выслали, уже 43 дня прошло а ее нет.
Написала им что так и так, посылки нет, заказала несколько вещей, ее разбили на 2 части, одна пришла, второй нет. по трек номеру все, что выдало: вылетело из Китая и все( вот их ответ:
Dear friend
So sorry that you still have not got the first parcel RA469437746CN,we can offer a full refund of $12.50 as you have got 5%discount of this order,but you need to do a favor for us as we can only offer a full refund in the dispute(item not received).
Please check the below links in this dispute,select this one:
Got the item but it's not what you expected? Change your reason for this dispute Then you can change the dispute to item not as described then offer a partial refund of US$12.5 for us,we can accept that and end the case. It is easy for you,you can have a try.
Best regards
David
Насколько я понимаю, они просят меня перевести в статус, что полученная вещь не оправдала моих ожиданий? Или это из-за того, что оплата была одним платежом на 25 долларов, а тк посылку разделили, то сумма не полученных вещей составляет 12,50 долл. чтоб вернуть только за то, чего я не получила я должна написать точную сумму сама или что? переводить в статус как они просят, это нормально? а то знаю, что китайцы очень хитрят...
Я просто впервые отрыла диспут и пока не очень в этом разбираюсь((( Буду рада любой помощи!!
Заранее спасибо!