я спросила где мой трек, а мне ответили вот что
Привет друзья,
Благодарим Вас за обращение к нам.
Извините, что уведомление вам, что мы находимся в обработке обновления системы, поэтому мы не может обрабатывать электронную почту, в срок от 13 января 2011 на 19 января 2011.
Пожалуйста, не волнуйтесь, мы будет обрабатывать ваш заказ обычно, как обычно.
К сожалению заметил, что из посылок в декабре 2010 и январе 2011 было задержано около 1-4 недель из-за Xmas Rush, новогодние каникулы и ужасная погода. Если ваша посылка была отправлена в это время, пожалуйста, подождите еще несколько дней.
Мы приносим извинения за любые неудобства, которые могут причиненные Вам.
не вижу тут про трек ни слова))