Брак на buyincoins.com. Как получить качественный товар?

[+100500]

Fleur4ik, пишу, предлагают от 2 до 4 долл возврат

Кстати, почему то больше всего битых среди этих матовых палеток по 88 цветов...

Еще....

 

[natalkakl]

Не прошло и полгода как бац и снова брак! заказывала вот этот маникюрный набор при включении запах горелой пластмассы и все, ни о какой работе и речи не может быть! и вот это штука не рабочая, может кто брал, может там что-то покрутить надо, чтобы заработало.

 

[Савская]

Продолжение моей "мыльной оперы".
Вот адрес, который мне дали на сайте для возврата (обратите внимание на город и страну) и на который я отправила злосчастный бракованный плеер.
Bo Huang
West, 4th Floor, B Building, CuiShan industrial areas
2063 Jindaotian Road
Luohu District
Shenzhen
Guangdong 518019
P.R. China

Далее внимание! Ответ на мой вопрос, почему статус "неудачная доставка".
Трекинг, как и ответ предоставлен работником БИКа:

Thank you for your message.
Here is our searching results:
RA140634548RU 2011 unsuccessful delivery CHINA (PEOPLE'S REP.) 2011-04-16
RA140634548RU 2011 departure from transit office of exchange SHENZHEN CHINA (PEOPLE'S REP.) 2011-04-15
RA140634548RU 2011 SHENZHEN CHINA (PEOPLE'S REP.) 2011-04-15
RA140634548RU 2011 departure from transit office of exchange CHINA (PEOPLE'S REP.) 2011-04-13
RA140634548RU 2011 CHINA (PEOPLE'S REP.) 2011-04-13

So it means it doesn't arrive our country.
would you please wait some more days?that would be appreciated.

Жирным шрифтом я выделила, чтобы было понятно, где посылка.
Для тех кто не понял, мне в ответе написали, что посылка еще не пришла в Китай!
По емейлу мне никто не ответил. Это был ответ с сайта.
С момента неудачного вручения прошло уже 4 дня. Я не знаю, по их почтовым правилам, сколько посылка будет лежать на почте и что вообще с ней будет.

А я теперь не знаю, смеяться мне или плакать над этой ситуацией.

 

[whitecherry]

whitecherry,Они фотки выкладывают же, там должно быть 2 фотографии с отправленными посылками.

Спасибо за помощь. Я с планшета заходила, и второе фото не увидела да и не искала его, потому что не знала, что они так могут сделать - с двумя посылками. Вы мне очень помогли)

 

[SmiLiKa]

Здравствуйте, купила вот такой вот агрегат http://www.buyincoins.com/details/10...duct-2240.html
Работает.все хорошо, но вот проблема в том что работает он только от сети, вынимаю штекер из розетки и ОП!! выключается и не включается!В итоге БРАК!! Батарея не работает! Как сделать возврат-замену? Подскажите

 

[Velissa]

1) Батарейка для psp повышенной емкости. Заряд держит плохо держит плохо, столько же сколько и штатная на 1200 mA, а должна раза в 3 дольше держать.

2) Наклейка на экран NokiaN97mini - По размеру не подходит, клеится с пузырями, точнее вообще не клеится. Фото не стала делать.

 

[Еленка19]

Fortuna7 ооо!!! ДУМАЛА, ЧТО ТОЛЬКО Я ТАКАЯ ВЕЗУЧАЯ, НАВЕРНО У НИХ ЦЕЛАЯ ПАРТИЯ ТАКИХ. МНЕ КОМПЕНСИРОВАЛИ 3 $. А ПЛЕСЕНЬ СПИРТОМ СНЯЛА.

 

[Я_это_я]

Приветствую, markyang. Я не про брак, но все же с вопросом по качеству обслуживания.
Подскажите, пожалуйста, а может быть недокомплектование заказа? Т.е. пришло не все что заказывали. Трак дан один на общий ордер, а товар пришел не весь(. Если бы был заказ разбит, тогда был бы 2й трак? По статусу ордера все отгружено.
Вот и письмо Вам составила
Hello. I did at you the order, to me the parcel has come, but not all ordered points were in a parcel. My order stood from: The status of your order B10111607969221 is Dispatched. Tracking Number: RR759678414CN Courier Service: Registered China Post Shipping Details: Order Information B10111607969221 Message to BuyinCoins


1 ea. Pro 88 Full Color Eyeshadow Palette Fashion Eye Shadow $9.81 Dispatched Write a review

________________________________________

1 ea. 120 Full Color PRO Makeup Eyeshadow Palette + 7 Brushes $19.04 Dispatched Write a review - NO

________________________________________

1 ea. 1.5"Heart Digital Photo Frame Picture Album Keychain? Color - Red $7.02 Dispatched Write a review

________________________________________

1 ea. Digital Body Fat Analyzer Monitor Weight Loss Tester $4.42 Dispatched Write a review


From listed there is no point 1 ea. 120 Full Color PRO Makeup Eyeshadow Palette + 7 Brushes $19.04 Dispatched Write a review

Specify, please, when this point will come. Thanks

 

[Танюсик76]

Всем привет.. Получила часы http://www.buyincoins.com/new_en/de...-egg-wall-clock-great-gift-product-25143.html , а они не работают... Сначала грешила на батарейку, но нет. Что делать теперь? Срок открытия диспута уже прошел. Возвращает ли Бик деньги?? Так обидно.. Заказывала в подарок(((((

 

[Olkav]

Я тоже в числе разочаровавшихся. Заказала плеер с сенсорным экраном, так ждала его, когда пришел - долго не могла понять в чем дело. Такое впечатление, что все сенсоры не на своих местах. Нажимаешь одно - включается другое, или совсем не реагирует. Служба поддержки морочит мне голову уже неделю, предлагают компенсацию в треть от стоимости, у нас мне его отказываются ремонтировать. За свой счет отсылать обратно накладно, но и не пойми что дома тоже не нужно. Жду последний день и обращусь наверное в РР.

Долго переписывалась по этому поводу. Отправила плеер обратно, мне вернули деньги.
В РР обратилась, когда последний день открытия диспута подошел и на тот момент, я уже отправила им посылку. Написала им трек номер и мне вернули деньги не дожидаясь, пока посылка дойдет к ним. Честно говоря, вера моя в Бик немного возродилась. Очень хочу этот плеер опять заказать, и переживаю, вдруг опять такое будет.

 

[Aleshka]

Ляйсян, Регистраторы дешевле $70 - деньги на ветер.

 

[Nutcutters]

специально здесь зарегистрировалась , чтобы пообщаться с Господином Марком.

я являюсь организатором совместных покупок с buyincoins.
поэтому опыт покупок у меня огромный, чего только не заказывали!

но я больше не могу противостоять черепахам. Если они целые и рабочие - это просто чудесно. но когда из заказанных 20 штук приходят нормальные - 4, это как? остальные имеют трещины, причем я заметила что сейчас их пакуют особым образом - внуть посылки, то есть не с краю.
а часть просто не работает, и где там искать проблему - тоже не понятно, то ли провод отвалился, то ли звезды на небе сегодня не сошлись.
ВСЕ! черепах я больше не заказываю!

это наверное единственный негатив.
все остальное - оценю на отлично.
сайт - хорошая навигация, есть система coins (поощрение), техническая поддержка - все быстро и вовремя отвечают.
даже когда возникают проблемы - пришла нерабочая вещь или имеет повреждение, всегда сделают возврат части денег или полной стоиомости, или вышлю снова.

у меня есть несколько вопросов/предложений к Господину Марку.
1. Возможно ли сотрудничество еще с какой нибудь курьерской службой? потому что ЕМС - имеет одно преимущество в России - это доставка до двери получателя. А мне иногда срок доставки важен. ЕМС не может такое гарантировать.
2 Мне интересны 2 вида продукции - радио для ванны и радио / держатель туалетной бумаги ag: самой смешно, но желающих вагон на такую штуку). возможно ли появлении этой продукции в ближайшее время на сайте?
3. На сайте появилось нижнее женское белье. заказывают у меня просто упаковками. Планируется ли в дальнейшем расширение ассортимента?
4. Мой один покупатель приобрел фотоаппарат. но он очень не доволен качеством фотографий. фотоаппарат целый, но качество снимков его не устраивает. в сервисную службу я написала что хочу отправить фотоаппарат buyincoins. как можно вернуть товар?

Заранее спасибо!
Татьяна

 

[Alsuuu]

девчат тени они кладут нормальные.это во время прилета так с ними случилось.я когда получаю посылки при мне на почте роняют а что уж говорить то о том когда она летела сюда!

1% того,что они уже кладут такие сломанные.

 

[Sebyalubimaya]

Получила тени 88 цветов нейтральные, разбито 7 цветов, впечатление что уже положили битые, потому как осколков не хватало.

 

[Miny]

Ну вот, приехала моя долгожданная черепаха, весь панцирь в трещинах, эх. хотела еще на подарки заказать, теперь боязно.
Светильнички тоже с изъянами, один помят сбоку, смайлик не светиться

 

[solart]

Мне сегодня вместо навигатора который заказывал: http://www.buyincoins.com/new-5-lcd-...duct-2642.html
Пришел более дешевый: http://www.buyincoins.com/slim-4-3-t...duct-1146.html
Написал китайцам, посмотрим что ответят. Плохой осадок останется в любом случае, даже не из за разницы в цене 15 баксов почти, а в томчто получил не то что хотел. Я бы этот и не хотел покупать, получается почти что выкинул более 2 000 рублей. Я бы лучше бы купил какой нужно в другом магазине.

 

[whitecherry]

Сегодня получила две посылки. Внимательно проверила трек номера позиций, что бы не оказалось, что они едут в других посылках - они совпадают с другими позициями в посылке.
Но тем не менее, в одной посылке не доложили пару серьги за 1 у.е. Во второй не хватает комбинезона сетки за 3,85 у.е.

 

[Superklug]

Пришла моя первая посылка. В посылке отсутствует 2 товара: LCD Bike Bicycle Cycle Computer и 12 Color Glitter Powder Dust Nail Art Tip Decoration. Написал претензию.

 

[Косичка]

На какой емейл исать о том что не хватает позиций?
сегодня получила первую посылку, скакала от радости, новогодняя посылка пришла меньше чем за 2 недели, и тут облом такой =(
нет 2х ложек http://http://www.buyincoins.com/details/2-x-smile-face-curved-tea-coffee-drink-spoon-teaspoon-product-3141.html
2 x Smile Face Curved Tea Coffee Drink Spoon Teaspoon
Item Code003141
пришли 2 вместо 4хштук
и вообще нет уточки http://http://www.buyincoins.com/details/baby-bath-toy-yellow-color-changing-duck-led-lamp-light-product-3143.html
Baby Bath Toy Yellow Color Changing Duck LED Lamp Light
Item Code003143
светильник
Constellation Projector Lamp Twilight Ladybug Night Light Amazing Star
Item Code008954
после установки батареек, крышка отсека не закрывается, без батареек - все прекрасно =[
крышки для айфонов, просто в пакете пупырчатом были, одна в индивидуальном пластиковом боксе который треснул, зато крышки целы =]]
а вообще все в коробке гремело и болталось туда - сюда, столько читала хвалебных отзывах, о километрах пленки, что все упаковывают, не придраться, а тут все кое как набросано, все вперемешку из пакетиков повысыпалось =[

 

[SergeyR]

VVera, они как-то писали на сайте, что все будет нормально открываться при использовании браузера Firefox. Попробуйте, у меня им всегда bic без ошибок открывается.