Backordered items: отложенные вещи - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
На днях была точно такая же ситуация у моей подруги с беком. Также сняли деньги за бек спустя какое-то время в этот же день. Она с вопросом по поводу того, как отправят его, отдельно или нет от основного заказа, позвонила им. Так вот ей ответили, что если деньги снимают в тот же день, то отправят вместе с основным заказом. Так оно и случилось, т.к. у неё был УПС, она только порадовалась этому.
Mimoza, напишите, когда отправят, как отправили отдельно или нет, плизз
Fedya, отправят частями: сначала то, что в наличии, потом бэки. Доставка делится пропорционально между вещами в наличии и бэками. Деньги снимают только за вещи в наличии и их часть доставки, за бэки и их часть доставки - только после их появляния, сроки бэков примерные, могут появиться как раньше, так и позже, а могут вообще отменить.
Melody, разрешите добавить
. Если следовать этой схеме, то до марта (если бэк действительно только в марте появится) девушка останется без посылок (а душа шопоголика этого не выдержит, боюсь
). Можно просто дождать, когда вышлют ин-сток, и снова положить деньги на карту на новые заказы. Но это только при условии, что в бэке не тяжелые сапоги, которые тоже могут выслать UPS. В остальных случаях бэк пойдет обычной почтой, которая не связана с таможней УПС.
. Если следовать этой схеме, то до марта (если бэк действительно только в марте появится) девушка останется без посылок (а душа шопоголика этого не выдержит, боюсь). Можно просто дождать, когда вышлют ин-сток, и снова положить деньги на карту на новые заказы. Но это только при условии, что в бэке не тяжелые сапоги, которые тоже могут выслать UPS. В остальных случаях бэк пойдет обычной почтой, которая не связана с таможней УПС.бэк
Девочки, подскажите, нет ли способа, чтобы бэк выслали ЮПСом, если бек - 4 кофточки... Заранее утяжелить, может быть...
Девочки, подскажите, нет ли способа, чтобы бэк выслали ЮПСом, если бек - 4 кофточки... Заранее утяжелить, может быть...
Девочки, а если у меня в заказе был 1 бек (до мая), а после чек аута пытаются снять за него деньги, но отдельно. То есть за основной заказ уже заблокировали, а за бек денег на карте нет. Они мне отправят основной заказ?? Или отменят всё?
Просто и бек нужен, но если с ним отправят, то я в лимит не влезу.
Просто и бек нужен, но если с ним отправят, то я в лимит не влезу.
Может глупый вопрос, но я задам, сегодня попытались снять деньги за бэк, а их не оказалось((( счас сбегала положила. Будут ли они еще раз пытаться снять деньги?
Маргарита7 Спасибо огромное!Rita_Hay, сколько на форуме живу, ещё ни разу о таком не читала, может есть возможность перезаказать это платье, как оно появится и заплатить за ЮПС?
Хотя ВС спросить о такой возможности можно
но на моей памяти такого не было....
Вы как всегда дали дельный совет
Нужна помощь
Девочки, этот заказ я запомню надолго!!! Как писала выше было 2 бека: 2 пары сапог, появился утром статус , что 20 числа отправлили. только что получила на почту письмо такого характера:
Dear Olga,
We experienced issues during the processing of your most recent order. As a result, we were unable to ship some of your items at this time. We truly apologize for the disappointment and inconvenience this may have caused.
The item(s) we were unable to ship at this time are listed below:
Order Number ..............
EG 243496 Shearling bootie 501-brown 8 1 $43.99 In-Stock
If the status of your item(s) is shown as "in stock", we anticipate resolution of the issue and your item should process and ship shortly. Should you choose not to wait, please call 1-800-888-1500 and we will promptly process a refund for the
item(s) noted above. One of our service specialists would also be happy to assist you with an alternate selection.
If the status of your item(s) is shown as "backorder", the anticipated ship date is noted above. If you do not want to wait for your backorder, please call 1-800-888-1500 to cancel or one of our service specialists would be happy to assist you with an alternate selection.
If the status of your item(s) is shown as "discontinued", a refund will be processed immediately. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your monthly statement.
If you have any questions, or wish to unsubscribe from operational e-mail messages, please reply to this message or e-mail us at CustomerCare@VictoriasSecret.com. To help us better assist you, please include your order number in the text of your message. You may also contact us by phone at 1-800-475-1935 (outside the U.S. and Canada dial 937-438-4197). Si necesita ayunda en espaЯol llame al 1-800-474-7834 o 1-937-438-4229. If you need assistance in Japanese please call 0120-660-295 or 018-888-9285.
We value you as a customer and it is our hope that you will grant us the opportunity to serve you again.
Sincerely,
Victoria's Secret Customer Care
Зашла на вику, а там добавили еще один ордер номер с такими статусами
EG-243496 Shearling bootie 501-brown 8 -1 $43.99 0 $-43.99 In Process
EG-243496 Shearling bootie 501-brown 8 1 $43.99 0 $43.99 In Process
Что это значит???
Девочки, этот заказ я запомню надолго!!! Как писала выше было 2 бека: 2 пары сапог, появился утром статус , что 20 числа отправлили. только что получила на почту письмо такого характера:
Dear Olga,
We experienced issues during the processing of your most recent order. As a result, we were unable to ship some of your items at this time. We truly apologize for the disappointment and inconvenience this may have caused.
The item(s) we were unable to ship at this time are listed below:
Order Number ..............
EG 243496 Shearling bootie 501-brown 8 1 $43.99 In-Stock
If the status of your item(s) is shown as "in stock", we anticipate resolution of the issue and your item should process and ship shortly. Should you choose not to wait, please call 1-800-888-1500 and we will promptly process a refund for the
item(s) noted above. One of our service specialists would also be happy to assist you with an alternate selection.
If the status of your item(s) is shown as "backorder", the anticipated ship date is noted above. If you do not want to wait for your backorder, please call 1-800-888-1500 to cancel or one of our service specialists would be happy to assist you with an alternate selection.
If the status of your item(s) is shown as "discontinued", a refund will be processed immediately. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your monthly statement.
If you have any questions, or wish to unsubscribe from operational e-mail messages, please reply to this message or e-mail us at CustomerCare@VictoriasSecret.com. To help us better assist you, please include your order number in the text of your message. You may also contact us by phone at 1-800-475-1935 (outside the U.S. and Canada dial 937-438-4197). Si necesita ayunda en espaЯol llame al 1-800-474-7834 o 1-937-438-4229. If you need assistance in Japanese please call 0120-660-295 or 018-888-9285.
We value you as a customer and it is our hope that you will grant us the opportunity to serve you again.
Sincerely,
Victoria's Secret Customer Care
Зашла на вику, а там добавили еще один ордер номер с такими статусами
EG-243496 Shearling bootie 501-brown 8 -1 $43.99 0 $-43.99 In Process
EG-243496 Shearling bootie 501-brown 8 1 $43.99 0 $43.99 In Process
Что это значит???
Тань, ну это значит они "немного" заранее готовятся, но ты, если этот бэк тебе нужен держи на него денежку на карте
ага, держу!
Девочки, ситуация такая. Делала заказ, в заказе был бэкордер. Про него я забыла, потом с карточки списалась сумма за него. Я попробовала отменить, но они естественно написали, что отменить уже нельзя. Ладно, жду. Но когда смотрю статус заказа, напротив этого бэкордера написано, что он ожидает даты отправки 27 июля 2010 года.
Письмо о подтверждении отправки мне не приходило (они вообще приходят? раньше никогда не сталкивалась с бэкордерами).
Впринципе, придет он по моим подсчетам к концу августа, просто смущает, что мне нигде не написали, что его отправили, кроме как в том письме, где я просила отменить его. Это нормальная ситуация?
NadiTsyp добавил 14.08.2010 в 18:18
Anyouta, вот на всякий случай еще раз ссылка http://www.victoriassecret.com/ss/S...llAssetType=LBIProductSet&pagename=vsdWrapper
в 9 размере черный цвет сейчас в бэкордере до 10/13
в моей корзине у них артикул такой KC-259501
Письмо о подтверждении отправки мне не приходило (они вообще приходят? раньше никогда не сталкивалась с бэкордерами).
Впринципе, придет он по моим подсчетам к концу августа, просто смущает, что мне нигде не написали, что его отправили, кроме как в том письме, где я просила отменить его. Это нормальная ситуация?
NadiTsyp добавил 14.08.2010 в 18:18
Anyouta, вот на всякий случай еще раз ссылка http://www.victoriassecret.com/ss/S...llAssetType=LBIProductSet&pagename=vsdWrapper
в 9 размере черный цвет сейчас в бэкордере до 10/13
в моей корзине у них артикул такой KC-259501
Последнее редактирование:
Девочки у меня была похожая ситуация,один бэк был от 24го,второй от 27го..19го пытались снять деньги..не получилось..потом возле 27го который вообще пропали детали и я думала отметили,когда зашла в бэк от 24 там и увидела что их объеденили,позвонила им что бы сняли деньги,гду 21 отправили..все ок..летят ко мне))
- Статус