Backordered items: отложенные вещи - 1

[Леди-Леди]

девочки, подскажите пожалуйста. у меня вещь была бэке до 31 мая, а сейчас посмотрела в том цвете который заказывала нужного размера и вовсе нет. получается мне вообще ничего не вышлют?

это не говорит о том, что не отправят.
У меня такое было, все отправили и потом еще и на сайте появилось!

 

[slezka84]

Adelika, обычно такие бэки вместе отправляют. пока еще не проплатили, можно попробовать написать и отказаться.

 

[Женя72]

девочкм всем спасибо за бэки!!!

 

[LIKA11]

девочки! подскажите, пж, если основной заказ был UPS, бэк отправляют UPS или обычной почтой теперь полгода ждать?

Обычной почтой, но если вы хотите ЮПСом, то надо написать ВС что хотите доплатить 20 дол за ЮПС и просите их отправить бэк ордер ЮПСом.

 

[K_Irish]

Ну, Вика, дает. Я думала, она не отправляет заказы, чтобы объединить. Не тут-то было, в один день 3 бандерольки отправили. Посмотрим, дойдут ли вместе или кто потеряется.

 

[NataliA]

Екатерина, я неделю назад аналогичную тему создавала . Смотрите в этом же разделе Как отказаться от заказанной вещи. Тори там писала образцы писем на английском и очень мне помогла, все прошло удачно, деньги вернули в полном объеме!

 

[Тася83]

я хочу но зачем ложить деньги за альтернативную вещь которую я прошу прислать мне вместо отправленной ими но не полученной мной? Я что-то не могу понять?

 

[MaridenVil]

девушки, подскажите, пожалуйста,....

в общем вот картинка для того, чтоб не объяснять долго))



я с этим заказом на таможню не попаду?

и как они пропишут в инвойсе? с учётом скидки или без? сразу всю сумму или только то, что отправят?

там одна позиция отложена, значит за неё VS сами потом деньги снимут без предупреждения? (у меня просто защита на карту стоит...)

заранее спасибо всем, кто не пройдёт мимо)))

 

[Malinalda]

svetlanka_sun, отмените бэк. Скидку пересчитают только если вы захотите что-то вернуть или обменять.


JJul, как вариант - заказать одни штаны, а куртку потом.

 

[Why_me]

я просто в бешенстве от кастомер сервиса.... вчера срочно понадобилось отменить невовремя появившийся бэкордер. написала письмо, получила ответ, как они счастливы мне помочь. захожу сегодня в свой ордер статус - ничего не изменилось, бэкордер никто не отменил!... а я как раз пополнила карту, пришлось ее заблокировать

Они просто не всегда при отмене бэков в заказе пишут Cancelled напротив них.
Я отменяла бэки (иногда по телефону), какие-то менялись на Cancelled, какие-то так и оставались Backordred, хотя были отменены.

 

[Annastasia]

а что в бэках было!?

Угги

 

[ksetaba753]

Маргарита7, да, отправили Юпиком, заразы такие... А у меня на карте как назло денег было много((( Неужели на таможню попаду У меня там бюстик был, он мне в общем-то и нужен.. Но я не расчитывала на него сейчас(..

Сочувствую Вот же косяк с этими бэками, когда надо быстрее - не дождешься, зато уж если не рассчитываешь сейчас - шпарят как оголтелые

 

[Маргарита7]

Ваниль, отказаться то можно, но если вдруг в посылке чего либо не досчитаетесь, или вещь бракованная придет, а вы применяли многоуровневую скидку в заказе, то Вика вам потом всё это дело пересчитать может.
Если же это был просто бэк, чтобы дотянуть до бесплатной пересылки от 200$, то вроде отмена бэка не должна уже ни на что повлиять.

 

[Leksa88]

Девочки, я так понимаю, когда отказываешся от бэка, то они присылают письмо о подтверждении отказа от бэка и в письме есть предложение "If you would like to select alternate selections from our online collection, please visit our web site at www.VictoriasSecret.com." то в каком смысле альтернативу - альтернативу бэку от которого отказалась??? Т.е. делать соовсем новый заказ или на сумму отказа выбрать что-то с сайта.

 

[Тушкан]

А если я выбираю доставку экспрессом, то бэкордеред итем приедет ко мне тоже экспрессом или обычной доставкой?

 

[Натали:)]

irisher, делайте заказ спокойно (если биллинг и шиппинг совпадают), за бэки снимут отдельно и вышлют их простой почтой.

 

[Malinalda]

Майя, у меня так было, вещь ушла в бэк, они запустили возврат денег, на следующий день где-то нашли эту вещь и пытались снять деньги. Я позвонила, разобралась, в чем проблема, положила деньги на карту, они сняли, отправили, а через пару дней их ворзврат денег отобразился на карте. Вы карту проверяли? они пишут, что деньги должны появиться на карте в течение 4-7 рабочих дней, у вас срок уже прошел? Если да, то конечно пишить. А так ждите.

 

[Майя]

Майя, ясно, у вас прошло больше 90 дней. Так сразу бы и написали про сертификат. Думаю, то, что вы его не получили - вина нашей почты, она не только посылки, но и письма способна месяц доставлять. Ждите.
Техзнология не новая, технология старая: ушел товар в бэк - вернули деньги, появился - сняли. А вот способ возврата зависит от того прошло 90 дней с момента отправки изначального заказа или нет.

Спасибо, что помогли обычно возвращала месяц в месяц
как только сша ограничение на 500гр, я отправила им все свои залежи вещей
про 90 дней даже не думала ибо впервые слышу.

 

[Malinalda]

Ваниль, нет, не предлогает

 

[БрюнеткаЛена]

Каприка, ваш заказ еще вчера отправили обычной почтой. Судя по записи, сняли 25 долл.