Аукцион eBay: Вопросы и Ответы

[Peyota]

А что за продавец, рейтинг? Есть у вас время на открытие диспута по несоответствию?

У продавца 125 голосов . 100% рейтинг.
Он объявился извинился и сказал,если меня что-то не устраивает,я могу отправить им обратно товар,они в свою очередь отправят его производителю и возместят потраченные деньги.
А оно мне надо?Это все долго и не стоит этого.... на диспут еще 15 дней есть. как его можно открыть и что я должна предоставить?фотографии?

 

[Gelinger]

Peyota, про диспут лучше в эту тему: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=6263 - это о диспутах в пейпал. коротко: нужно в своем аккаунте зайти в центр разрешения проблем, ввести номер спорной транзакции (буквенно-циферный), а дальше заполнять все, что требует система. Сначала вы попробуете просто договориться с продавцом, обмениваясь сообщениями. а если и это не поможет, нужно будет перевести диспут в претензию и отдать его на суд в пейпал.

 

[riv1631]

День добрый. У меня возникли проблемы с покупками на ебее, после 2 закрыты кейсов я теперь не могу покупать там. Что делать?

 

[sehmetraz]

В каком смысле "закрытых кейсов"?
Вам что-то не прислали, и вы открыли кейс?
Или вы что-то не оплатили, а должны были?

 

[riv1631]

Я не оплатила. первый-потому что продавец выставил цену за доставку отдельным счетом, я не стала платить. Второй-попросила отменить мою покупку, так как он не высылал за пределы США , он согласился и отменил. Но в обои кейса написано
Unpaid item case closed Unpaid item recorded

 

[sehmetraz]

Насколько я знаю, не все продавцы на ebay отказываются работать с покупателями, у которых не все в порядке с репутацией. Попробуйте найти какого-нибудь китайца и накупите у него мелочевки на 5 баксов - выведете рейтинг в плюс.
Если не сработает - увы, только новый аккаунт, желательно на новое имя и/или новый адрес. Главное - привязать другую карту. Можно открыть на имя мужа, например. И впредь будьте осторожнее.

 

[desert1]

http://stores.ebay.com/MyLingeries
Кто нибудь покупал здесь? Цены уж больно низкие, а рейтинг нормальный...

 

[riv1631]

у меня ни одного отриц. отзыва, если вы об этом рейтинге

 

[sehmetraz]

http://stores.ebay.com/MyLingeries
Кто нибудь покупал здесь? Цены уж больно низкие, а рейтинг нормальный...

Это Гонг-Конг. Скорее всего, подделки. Но подделки могут быть и неплохие.)

sehmetraz добавил 07.11.2010 в 15:54

у меня ни одного отриц. отзыва, если вы об этом рейтинге

Думаю, у вас просто 2 страйка за неоплату - и вас заблокировали.
Вот нашла алгоритм решения, может поможет:

Как отправить запрос на снятие Unpaid Item Strike

Запрос на снятие Unpaid Item Strike можно отправить следующими путями :
Попросите Продавца снять Unpaid Item Strike. Часто, быстрейший вариант это именно отправка запроса Продавцу о снятии предупреждения за неуплату.

Если Продавец не отвечает на Ваш запрос, можно также обратиться в eBay, где могут помочь разрешить данную ситуацию.

В eBay можно обратиться в запросом о снятии Unpaid Item Strike, но только в том случае если у Вас на руках имеются доказательства того, что искомый лот оплачен или же Продавец дал согласие не завершать сделку.

В качестве доказательств могут быть приняты :
- Подтверждающее доказательство: Чек (Cashier Check, Personal Check), Money Order (или квитанция - receipt). Отправьте копии лицевой и тыльной стороны чека или Money Order. Укажите номер лота и свой eBay User ID.
- Подтверждение об отправке платежа от Paypal или другой платежной системы. Перешлите в eBay копию письма подтверждающего, что платеж отправлен, обычно оно отправляется на Ваш email, каждый раз после успешной отправки платежа. Проконтролируйте, чтобы присутствовали, как заголовок (header), так и текст письма.
- Email от Продавца с подтверждением того, что оплата получена.
Email от Продавца в котором он подтверждает свое согласие не завершать сделку. Перешлите в eBay копию письма. Убедитесь, что присутствует заголовок (header) и текст.
- Положительный отзыв, который Вы оставили Продавцу. Укажите номер лота.

Для того, чтобы отправить запрос в eBay по email :

Используйте онлайновую форму запроса на снятие Unpaid Item Strike. Предоставляя в качестве доказательства электронное письмо не забудьте включить заголовок (header) и текст письма.

Для того, чтобы отправить запрос по факсу :

Укажите "Bidder Appeal" на титульной странице. Отправьте копии документов подтверждающих оплату. Укажите номер лота и свой eBay User Id. Отправьте факс на номер : 1-888-379-625. Обработка факса занимает в среднем 10 дней.

 

[riv1631]

Короче, надо заводить новый аккаунт. Ну и правила у них, ппц

 

[desert1]

Это Гонг-Конг. Скорее всего, подделки. Но подделки могут быть и неплохие.)

Я поняла что это китайцы а разве все эти марки не отшиваются в Китае? Может именно по этому они и продают без этикеток?

 

[Zhentos]

Кто-нибудь покупал кроссовки Creative Recreation? Как у них с размерами? Я где-то читал что надо брать их на полразмера или на размер больше.

 

[дениs]

всем привет,меня продавец на ебей обманул,написал что доставка бесплатно,я выйграл лот 175 долларов,но продавец мне не отправил лот и заново его выставил нааукцион,якобы доставка стоит 60 долларов,и деньги оправил мне обратно и после 3х дней отменил передачу денег,якобы у него проблемы,затем пропал дней на 5 пока диспут не открыл,сразу появился,короче договорились по 30 долларов,отправил после 2х недель оплаты мною лота,он пишет на палке чтоб они закрыли спор так как отправил пару недель назад и лот должен быть у меня,хотя прошло тока 10 денй,я повысил спор все описал как было,я просил подтверждение того что он мне отправил лот,ничего не прислал,палка задала ему тот же вопрос тоже ничего не подтвердил,тока назвал через которую почту отправлял,и вот спустя 3 недели вроде пришло что то,но я еще не ходил на получение и незнаю что там,и вот после таких нерв незнаю что делать,деньги еще не вернили,палка еще решение не приняла,я еще должен отправить 30 долларов за якобы бесплатную доставку,если я получу это лот на почте он об этом узнает??получит извещение?что посоветуете?дело даже не в деньгах а в его отношении

 

[Sofochka]

Всем привет! У меня тут такая ситуация. оплатила лот в 15$ было 20.10.10
в тот день еще оплачивала штуки 3, все выслали, а этот лот не выслали.
А я только сейчас заметила.
продавц Seller - abbeautyhouse10 (abbeautyhouse@gmail.com).
Смотрю в Won/Purchased (3) - там только 3 лота которые выслали, А этого нет в списке. Но деньги отправлены и списаны. оплачивала через палку.
Переходя по ссылке из палки на этот лот, он удален.
Что делать? Первый раз такое.
Жду ваши советы. Спасибо.
___________________________
продавец выслал номер отправления. а лот походу удалил. посмотрела номер, он уже в городе. если в течении нед. не придет будем разбираться дальше.

 

[KleoPadla]

Sofochka, А с продавцом связывались? Че говорит?

 

[sehmetraz]

Денис, так если вы сошлись с продавцом на 30 долларах, в чем вопрос? Сходите на почту, получите посылку, посмотрите то ли в ней, что вы хотели и такое ли - если все в порядке, закроете диспут по обоюдному согласию. Если нет, сообщите в диспуте, что и где не так.
Вообще зря вы с этими 30-ю долларами - если написано "бесплатная доставка" - она должна быть бесплатной. Если за бесплатную доставку с вас дерут деньги - это мошенничество, и оплачивая чужую наглость - вы ее поощряете.

 

[Karina1975]

Посоветуйте или направьте куда обратиться. Делаю первые покупки. Хочу задать вопрос продавцу, через контакт, набираю письмо, ставлю отметку себе в копию, а код проверочный не отображается у меня, соответственно я не могу его написать, а без него не отправляет письмо...... что делать, может какие настройки надо?

 

[sehmetraz]

Поменяйте браузер.

 

[Karina1975]

Меняла на Мозилу и Оперу, то же самое(((

 

[sehmetraz]

А Internet Explorer?

sehmetraz добавил 07.11.2010 в 21:19
Карина, там под тем местом, где должен быть код, если нажимательная надпись "Listen to the numbers" - нажмите ее и ласковый америкосовский голос скажет вам цифры вслух. А вы запишете.