Подскажите что делать.Выиграл лот,заплатил за него и за доставку на американский адрес.Продавец молчит,товар не отсылает,на сообщения не реагирует.Можно подробно что делать дальше.
Ничего не делать, спокойно ждать до 43-го дня с момента покупки (для диспута на ebay) или момента оплаты (для диспута на палке)..
Вполне может быть, что продавец все уже отправил.
Продавец может отметить отправку, отписать о том письмо, сообщить трек и прочая.
НО он НЕ ОБЯЗАН это делать. Отправить - обязан, а уведомлять об этом - не обязан, таковы правила аукциона. Причем на отправку у него есть 30 дней.
Конечно, такое поведение отрицательно скажется на DSR продавца... но нам, покупателям, до этого дела нет.
Попадаются изредка продавцы, которые на запрос трека пишут "трека нет", а по прибытию к посреднику оказывается, что трек очень даже есть.
Если лот не будет доставлен до 43-дня - открыть диспут.
Если и после этого продавец не выйдет на связь - перевести диспут в клайм.
Если и после этого не будет связи с продавцом - палка или ebay (смотря где открыли диспут) вернут деньги (палка, максимум 200$) либо купон (ebay, на всю сумму включая доставку).
Раньше 30-го дня диспут НЕ ОТКРЫВАТЬ! (сейчас лень писать почему, поверьте на слово).
Позавчера получил на почте игрушку из Германии; продавец тоже ничего не помечал, на связь не выходил, но прислал то что нужно и куда нужно, причем пакет был с международным треком, который продавец, конечно, мне не сообщил.
Я поставил ему в отзыве только 2 звезды за общение. А так ругать продавца не за что, покупкой и особенно ее ценой я более чем доволен.
m_f добавил 05.04.2012 в 18:01
Оставила положительный фидбек, а от продавца так и не получила. Можно ли написать проду с просьбой и мне оставить фид?
Конечно можно, пока не прошло 60 дней с момента покупки.
Только не забывайте, что отзыв - дело добровольное; и продавец МОЖЕТ, но НЕ ОБЯЗАН его оставлять (как и вы, кстати).
Последнее редактирование: