Аукцион eBay: Вопросы и Ответы

[Кристи2000]

Кристи2000, да ответ ок, ему меньше геморроя !Я имела ввиду что на коробке может стояли в инвойсе ручки и адрес Ваш.просто не до конца выразилась

Звезда, спасибо за поддержку! Сегодня всё благополучно разрешилось. Продавец сделал полный возврат - возместил стоимость товара + доставку, ручки остались мне.

 

[gataki]

Девочки, подскажите как поступить? Вот мое предыдущее сообщение.

Добрый день! Помогите, пожалуйста, кто сталкивался с подобной ситуацией. Выиграла 2лота (детские носочки) у одного продавца. Доставка каждого лота 5 дол (на амер.адрес). Написала продавцу письмо, с просьбой выслать общий инвойс. Конечно, я расчитывала на скидку на доставку, так как в описании к лоту указывалось, что продавец "combine shipping" (платить 10 дол. за доставку 2 пар носочков из соседних штатов - это круто). Ответа не последовало. Через день написала повторное письмо с той же просьбой-тишина. И так уже три недели. Каждый день отправляю продавцу письмо и он ни разу не ответил. Что делать? Могут ли ко мне применить какие-то санкции? Если да, то какие. Могу ли я через ибей, как-то повлиять на продавца. Или единственный выход-просто оплатить. Заранее спасибо за помощь
P.S. Сначала переживала, учитывая последние события в Америке, может что-то случилось у человека. Но потом посмотрела, что он выставляет новые лоты и поняла, что скорей всего, он просто ждет пока я оплачу полную доставку и все. Но я бы не покупала эти несчастные носочки, если бы знала, что никакой скидки не будет. И еще, естественно, понимаю, что совершила глупость, не спросив продавца до того, как делать ставку, о скидке.

Прошло уже больше месяца. Я так и не заплатила, так как общий инвойс мне никто не выслал. Продавец ни на одно мое письмо не ответил. Меня больше всего в этой ситуации волнует то, какие санкции ко мне могут применить.
Спасибо

 

[Иринушк@]

Добрый день, подскажите плиз, нужно ли уже открывать диспут
отправили мне мой пакет 29.10
и вот , что отслеживается
Приём 29.10.2012 11:17 Китай 323000
Экспорт 31.10.2012 11:27 Китай CNWNZA
всем большое спасибо за помощь

 

[Gemini_g]

Добрый день, подскажите плиз, нужно ли уже открывать диспут
отправили мне мой пакет 29.10

у меня есть покупка от 17го до сих пор блуждающая
проду писали? что говорит? мне , например, уже сто раз предложили вернуть деньги..это я просто настырная..ждддюю

Gemini_g добавил 28.11.2012 в 20:33

Я так и не заплатила, так как общий инвойс мне никто не выслал. Продавец ни на одно мое письмо не ответил. Меня больше всего в этой ситуации волнует то, какие санкции ко мне могут применить.

была в схожей ситуации и платила..
из факью:
http://pages.ebay.com/help/buy/questions/unwanted-item.html
при накоплении таких "косяков" я так поняла блокируют счет

у кого мож реально был опыт отказов от лотов без согласия продов-рядом постою -послушаю

 

[kulab]

Иринушк@, в чем проблема? Времени-то совсем мало прошло. Из Китая сейчас может долго идти.Если дорогая, то где-то на 43 день можете открыть диспут. Если дешевая, то по желанию.
У меня китайские отслеживались не очень хорошо. У нас не фиксировали их и все. Я даже получила, а инфа не поменялась.

gataki, просто напрашивается, что ваши письма не доходят. Они есть в отправленных? Если все в порядке, то может что с ним случалось? Изучите отриц. отзывы. Хотя мне прод. из США просто не отвечает уже несколько дней и все. Может они нас не любят?
Еще попробуйте нажать кнопочку total requst. Тогда все пойдет автоматом.

 

[Телепанда]

gataki, kulab, зашла сюда с похожей историей и похожим вопросом!

Сттуация такая, купила лот у прода, который якобы шлет только по сша и имела глупость не оплатить в тот же вечер, т.к. хотела у него еще кое-что прихватить. В итоге на следующий день к ночи обнаруживаю выставленный (без запроса) счет с 50 баксами за доставку сюда ко мне!!!!! К слову, сам лот 13 баксов... Естетвенно пишу, мол, смените, пожалуйста, адрес на американский и даже прилагаю адрес, на что получаю ответ "thankyou". Именно вот так в одно слово и ВСЁ! Тишина. Что спастбо, к чему он это... Ок, на следующий день отправляю реквест на американский адрес, жду, тишина, через день снова, тишина, сегодня снова, тишина! В тексте реквестов уже большими буквами пишу, мол, смените адрес!!! БЕСПОЛЕЗНО!!! Вот сижу и думаю, может, в саппорт написать ебеевский?

 

[gataki]

javascript:insertnick('kulab','-1');просто напрашивается, что ваши письма не доходят. Они есть в отправленных? Если все в порядке, то может что с ним случалось? Изучите отриц. отзывы. Хотя мне прод. из США просто не отвечает уже несколько дней и все. Может они нас не любят?
Еще попробуйте нажать кнопочку total requst. Тогда все пойдет автоматом.
Here


Про эту кнопочку дошло через неделю после покупки. После чего каждый день на протяжении 3 недель я ее нажимала. Безрезультатно. Самое интересное, что все это время эти лоты были объединены и я могла нажимать эту кнопочку. Но ровно через месяц эти лоты разъединили и теперь нажать эту кнопочку я не могу И еще. В отправленных письма есть. Вот уж не думала, что бывают такие продавцы.

 

[Звезда]

Телепанда, a мне прод из Китая отправил посылку на американский адрес,сам просто так ему блин захотелось,на вопрос зачем,ведь я вас просила отправить в Украину-ничего вразумительного не ответил,и это при том что покупала я лот изначально на свой украинский адрес,вот и пойми их ,благо на складе получили мою посыль аж в начале ноября а я ее жду блин!

 

[Телепанда]

Звезда, странные они... Я иногда так покупаю, собираясь отправлять на склад, а мне раз и счет в Россию, чаще всего я не против, чаще всего это выходит то на то по деньгам в итоге, зато напрямую. Но тут меня стоимость доставки добила. У него и по сша-то была около 9 баксов,ну, думаю, ладно, но 50... Я в итоге почитала правила ебея и отправила проду письмо, мол, отмените. И аллилуйя, через ЧАС получила ответ, мол, отменяем! В общем, слава Богу, разобрались. Но осталось ощущение, что это не американский прод, а китаец... Впрочем, нигде не без урода...

 

[Иринушк@]

Иринушк@, в чем проблема? Времени-то совсем мало прошло. Из Китая сейчас может долго идти.Если дорогая, то где-то на 43 день можете открыть диспут. Если дешевая, то по желанию.
У меня китайские отслеживались не очень хорошо. У нас не фиксировали их и все. Я даже получила, а инфа не поменялась.

сумма 50 долл и вещи не мне-в этот проблема
оплатила я 21.10, я в этом совсем новичок, но так поняла если не успею диспут открыть, то потом поздно уже будет?
продавцу писала, он мне трек шлет и все-говорит смотри сама, а там тишина....

 

[Кристи2000]

сумма 50 долл и вещи не мне-в этот проблема
оплатила я 21.10, я в этом совсем новичок, но так поняла если не успею диспут открыть, то потом поздно уже будет?
продавцу писала, он мне трек шлет и все-говорит смотри сама, а там тишина....

А я бы открыла, думаю, что нет разницы - на 43-й день открывать или сейчас, даже, если посыль сегодня-завтра импортнётся, вы ж её в 45-ти дневный срок с момента оплаты не успеете получить, а там кто его знает, может перепутали ещё чего или недоложили в посыль (не дай бог конечно), но Вы хоть что-то сможете проду потом предъявить, а без диспута - ничего. Ну а получите посылку, если всё ОК, закроете диспут и все, никаких проблем.

 

[Elfi]

Ох, девушки, и я к вам с вопросом о неоплаченом лоте. Вчера купила лот, но на странице с оплатой мне выдалось, что срок действия моей карты истек (действительно истек, а я забыла поменять в пайпел). Ну ничего,вбила новые данные в своем пайпел-аккаунте и пошла снова покупать прежний лот. Но. Ума-то не хватило зайти в историю покупок и посмотреть, что этот лот стоит там неоплаченным, так я взяла и купила такой же новый лот, только уже оплатила, соответственно. Т.О. в истории покупок стоит две одинаковые вещи, только одна оплачена, а вторую надо оплатить. Написала продавцу с просьбой отменить неоплаченную покупку, но пока что тишина. Положительный фидбэк он мне оставил буквально сразу же после оплаченной покупки, а вот на письмо с просьбой отмены не ответил. И сегодня ибей прислал мне инвойс для оплаты=/
Я понимаю, что это я изначально тупанула, когда не посмотрев в истории покупок, купила такой же новый лот. Но может быть как-то можно решить эту проблему?

 

[Кристи2000]

Я понимаю, что это я изначально тупанула, когда не посмотрев в истории покупок, купила такой же новый лот. Но может быть как-то можно решить эту проблему?

У меня так было, когда только начинала покупки ни ибее. Но мне повезло, прод очень хороший попался, на все письма реагировал очень быстро, он сам отменил вторую покупку. Может быть Вы рано беспокоитесь, ведь всего один день прошёл, + разница по времени, может прод просто не увидел Вашего письма, подождите, если не ответит, то пишите снова, ну и можно ещё в поддержку ибеевскую обратиться если что.

 

[Elfi]

Спасибо, надеюсь, что все завершится благополучно.
На ибее я, в принципе, не новичок, но такая вот ситуация с отложенной оплатой у меня впервые, обычно увидел-оплатил. А здесь от новизны ситуации растерялась и вот результат)
П.С. Пока печатала Вам ответ, продавец написал, что отправил оплаченный лот. Про отмену-ни слова. Я ответила ему на это письмо с просьбой отмены еще раз. Буду ждать теперь, что ответит)

 

[fishark]

• Здравствуйте, девушки!
• По малоопытности столклунлся с маленькой проблемкой.

Поставил ставку для знакомой кукольницы $5.95 до max 8 http://www.ebay.com/itm/Lovely-Lee-Middleton-Original-Dolls-mauve-polka-dot-dress-panties-fit-reborn-/140892192104?pt=US_Dolls_Bears_Toys&hash=item20cdd43d68&autorefresh=true, передумала ax, написал продавцу чтобы отменила, она

• говорит не могу

:
http://translate.google.ru/#en/ru/I%20have%20no%20idea%20how%20to%20cancel%20your%20bid%20without%20ending%20the%20listing.%20I%20have%20looked%20and%20only%20found%20to%20cancel%20bid%20and%20end%20listing%20early.%20I%20am%20unwilling%20to%20do%20this%20because%20I%20have%20just%20read%20that%20we%20now%20%28since%20OCT%201%29%20get%20charged%20a%20final%20value%20fee%20for%20ending%20a%20listing%20early%20when%20item%20has%20a%20bid.%20I%20guess%20this%20is%20why%20ebay%20dinged%20us%20the%20last%20time%20we%20had%20to%20do%20this.%20If%20no%20one%20else%20bids%20on%20this%20item%20and%20you%20win%2C%20I%20do%20know%20how%20to%20cancel%20a%20transaction%20after%20the%20item%20has%20ended.%20If%20they%20will%20return%20my%20final%20value%20fees%2C%20we%20can%20do%20it%20then.%20As%20far%20as%20I%20know%20they%20have%20not%20changed%20this.%20thank%20you

• мол, после окончания торгов или делай ретракт,
• я ей, мол причина ретракта неуважительная, что и она отразила в этом письме:

http://translate.google.ru/#en/ru/You%20need%20to%20retract%20your%20bid%20and%20choose%20a%20reason%20for%20retracting.%20It%20will%20give%20you%20a%20list%20of%20choices.%20As%20sellers%2C%20under%20ebay%20policies%2C%20we%20get%20%22in%20trouble%22%20or%20%22dings%22%20in%20our%20rating%20for%20doing%20certain%20things%20-%20one%20of%20those%20being%20canceling%20bids%20on%20buyers.%20If%20you%20want%20your%20bid%20canceled%20and%20it%20is%20a%20legitimate%20mistake%2C%20you%20can%20retract%20it.%20Please%20do%20so%20and%20choose%20a%20reason.%20I%20have%20had%20to%20retract%20a%20bid%20before%20also%2C%20and%20I%20believe%20there%20is%20a%20reason%20pertaining%20to%20a%20mistake%20in%20bidding.%20Please%20let%20me%20know%20if%20this%20doesn%27t%20make%20sense.%20Thanks%20so%20much%2C%20Shannon

• Что делать? На дурака ретракт фигачить и понижать репутацию, или ждать окончания торгов с вероятностью отмены сделки с ее стороны, чем это грозит, хотя она доброжелательна.

 

[likastar]

• Здравствуйте, девушки!
• По малоопытности столклунлся с маленькой проблемкой.

Поставил ставку для знакомой кукольницы $5.95 до max 8 http://www.ebay.com/itm/Lovely-Lee-Middleton-Original-Dolls-mauve-polka-dot-dress-panties-fit-reborn-/140892192104?pt=US_Dolls_Bears_Toys&hash=item20cdd43d68&autorefresh=true, передумала ax, написал продавцу чтобы отменила, она

• говорит не могу

:
http://translate.google.ru/#en/ru/I%20have%20no%20idea%20how%20to%20cancel%20your%20bid%20without%20ending%20the%20listing.%20I%20have%20looked%20and%20only%20found%20to%20cancel%20bid%20and%20end%20listing%20early.%20I%20am%20unwilling%20to%20do%20this%20because%20I%20have%20just%20read%20that%20we%20now%20%28since%20OCT%201%29%20get%20charged%20a%20final%20value%20fee%20for%20ending%20a%20listing%20early%20when%20item%20has%20a%20bid.%20I%20guess%20this%20is%20why%20ebay%20dinged%20us%20the%20last%20time%20we%20had%20to%20do%20this.%20If%20no%20one%20else%20bids%20on%20this%20item%20and%20you%20win%2C%20I%20do%20know%20how%20to%20cancel%20a%20transaction%20after%20the%20item%20has%20ended.%20If%20they%20will%20return%20my%20final%20value%20fees%2C%20we%20can%20do%20it%20then.%20As%20far%20as%20I%20know%20they%20have%20not%20changed%20this.%20thank%20you

• мол, после окончания торгов или делай ретракт,
• я ей, мол причина ретракта неуважительная, что и она отразила в этом письме:

http://translate.google.ru/#en/ru/You%20need%20to%20retract%20your%20bid%20and%20choose%20a%20reason%20for%20retracting.%20It%20will%20give%20you%20a%20list%20of%20choices.%20As%20sellers%2C%20under%20ebay%20policies%2C%20we%20get%20%22in%20trouble%22%20or%20%22dings%22%20in%20our%20rating%20for%20doing%20certain%20things%20-%20one%20of%20those%20being%20canceling%20bids%20on%20buyers.%20If%20you%20want%20your%20bid%20canceled%20and%20it%20is%20a%20legitimate%20mistake%2C%20you%20can%20retract%20it.%20Please%20do%20so%20and%20choose%20a%20reason.%20I%20have%20had%20to%20retract%20a%20bid%20before%20also%2C%20and%20I%20believe%20there%20is%20a%20reason%20pertaining%20to%20a%20mistake%20in%20bidding.%20Please%20let%20me%20know%20if%20this%20doesn%27t%20make%20sense.%20Thanks%20so%20much%2C%20Shannon

• Что делать? На дурака ретракт фигачить и понижать репутацию, или ждать окончания торгов с вероятностью отмены сделки с ее стороны, чем это грозит, хотя она доброжелательна.

ждите конца торгов. Если продавец нормальный, то все будет ок! Я недавно тоже сделала ставку (затупила и перепутала размеры), написала продавцу просьбу об отмене, но он сказал : отменить не могу, но не переживайте, когда закончится аукцион, не буду применять никаких санкция( ну , что-то типа этого). И все, аукцион закончился, я победила, пришло напоминание с ибей и и больше ничего))) продавец хороший попался

 

[fishark]

ждите конца торгов. Если продавец нормальный, то все будет ок! Я недавно тоже сделала ставку (затупила и перепутала размеры), написала продавцу просьбу об отмене, но он сказал : отменить не могу, но не переживайте, когда закончится аукцион, не буду применять никаких санкция( ну , что-то типа этого). И все, аукцион закончился, я победила, пришло напоминание с ибей и и больше ничего))) продавец хороший попался

Я так понял здесь она как рза и говорит об этом?
If no one else bids on this item and you win, I do know how to cancel a transaction after the item has ended. If they will return my final value fees, we can do it then. As far as I know they have not changed this. thank you

 

[bahia]

Кто нибудь помогите разобраться! Нашла продовца который отправляет с доставкой в Россию, выиграла аукцион, а купить не могу. Пишет мне в корзине: Shipping not specified, захожу на чекаут тоже самое: Please change your address or go to Cart to request a total from the seller. Адрес регистрации и шипинга стоят мои Российские. Что в таких случаях лучше предпринять? Прадовцу написала, но не знаю поможет ли это.

 

[likastar]

Кто нибудь помогите разобраться! Нашла продовца который отправляет с доставкой в Россию, выиграла аукцион, а купить не могу. Пишет мне в корзине: Shipping not specified, захожу на чекаут тоже самое: Please change your address or go to Cart to request a total from the seller. Адрес регистрации и шипинга стоят мои Российские. Что в таких случаях лучше предпринять? Прадовцу написала, но не знаю поможет ли это.

Есть у вас другие адреса ?Можно попробовать оплатить на американский адрес ( или какой есть), но в сообщении продавца попросить отправить на указанный вами адрес.

 

[bahia]

Есть у вас другие адреса ?Можно попробовать оплатить на американский адрес ( или какой есть), но в сообщении продавца попросить отправить на указанный вами адрес.

Адрес есть, но шип то будет разный - по Америке 11, а в Россию 24.16 (так указанно у нее было). И если вдруг продавец по Америке отправит (были же случаи когда продавцы несговорчивые попадаются), а мне это вообще не нужно, получается - очень долго и по сумме больше к посреднику получается (шип, консолидация, сбор посылки, вес за кг). В общем не знаю, может продавец отреагирует в ближайшее время (посмотрела, есть мое сообщение к ней в исходящих). Один продавец уже закрыл заказ сегодня сам, я ошиблась и он написал что в Россию не отправляет - не имея притензий друг к другу закрыли сделку.