Скажите, можно выкупить товар на анг. еbay, не контактируя с продавцом по поводу доставки в Россию, а уже потом по факту определиться как к себе это получить, или рискуешь заработать плохой отзыв? Нравятся сапоги, продавец пишет доставка только по UK, переписываться с ней пока не понятна стоимость смысла не вижу. Извиняюсь,если такой вопрос был уже тогда тыкните в тему, пож-та.
Аукцион eBay: Вопросы и Ответы
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
dvf, плохой отзыв- фигня по сравнению с тем, что Вы рискуете вообще остаться у разбитого корыта- и без денег, и без сапог. Все вопросы, в т.ч. и по поводу доставки, необходимо обговаривать ДО покупки, т.е. до того, как нажмёте кнопку "Buy it now" или "place bid". А если сделаете так, как и описали, то Вам придётся заплатить за товар, но не факт, что Вы его вообще получите (из-за возможных ограничений, касаемых доставки).
Я коряво вопрос сформировала, доставить то ведь можно на адрес посредника в любом случае. Надо еще один аккаунт тогда заводить что-ли с анг. адресом, так получается? А то предположим я выиграю этот лот, а она посмотрит, что адрес покупателя РФ.
Я один раз так попалась - не посмотрела, что в РФ не шлют, вступила в аукцион и выиграла. Стала оплачивать, а оплатить не дают - пишут не указана доставка. Вот я струхнула (я еще очень начинающий шопоголик, думала наставят минусов и никто мне не продаст ничего больше))), написала письмо продавцу (здесь девочки помогли жалобное составить) и продавец указала цену и было мне счастье!)))
У Anes в дневничке очень хорошие тексты писем (Спасибо ей огромное)
У Anes в дневничке очень хорошие тексты писем (Спасибо ей огромное)
ВНИМАНИЕ!
Насчет "return this item" - это я дезинформировал вас.
Оказывается, это ebay устроил автоматизацию
возврата товара продавцу если он вам не понравился. Для нас это, очевидно, неактуально.А вот ссылки "убрать в архив" и "вернуть обратно" - честно работают. Прогнал вот сейчас один неполученный еще лот туда-сюда три раза.
[/QUOTE]
Это глюк системыИ еще, вопрос намбер ту. Второго августа оплатила товар через палку. В палке все пучком, а вот на сайте ебея сначала появился значок доллара, а сегодня заметила что опять пропал. Почему он пропал и можно ли его опять поставить?
Нажмите возле лота "mark as payment sent"
А еще только что было такое: в палке товар оплачен, в ebay тоже, но при том пишется "вам нужно оплатить 1 покупку".
Вылечилось так: жмем "Unmark as payment sent", а потом "Mark as payment sent" (эти ссылки на одном и том же месте, смотря оплачен лот или нет).
Все получилось хорошо, посылка уже трекается на экспорте.
m_f добавил 04.08.2012 в 23:24
Да, можно. Идем на страницу продавца и добавляем в избранные, потом в списке избранных будет ссылочка "подписаться на рассылку новостей"
А еще проще - когда будете оставлять продавцу отзыв, вам тут же предложат и в избранные добавить, и на новости подписаться.
(чтобы предложили, нужно оставлять отзыв только за 1 лот и из истории покупок)
m_f добавил 04.08.2012 в 23:33
1) у покупателей все отзывы положительные. Покупатель может только получить страйк за неоплату, за 3 страйка подряд могут забанить.
2) варианты неприятностей на выбор:
- не получить товар, долго-долго возвращать деньги (а можно и получить их за минусом restoking fee - процентов 10 от цены товара)
- получить от продавца счет на доставку на 300$, а позже когда не оплатите - страйк
3) в большинстве случаев вам просто не дадут купить/сделать ставку
m_f добавил 04.08.2012 в 23:35
Почти в любом, за исключением случая, когда продавец - американец и отправляет только на подтвержденный (confirmed) адрес
Еще один аккаунт не нужен.
Адрес регистрации и в палке оставляем наш, а адрес посредника добавляем в адреса доставки. Рекомендуется также поставить адрес посредника "основным адресом доставки" (primary), иначе могут не дать купить/сделать ставку.
И хорошо бы не оставить адрес посредника основным до момента отправки лота продавцом.
В этом случае продавец ваш российский адрес вообще не увидит никогда.
Последнее редактирование:
Девочки, подскажите плз.
Купила в мае у прода босоножки, по факту прихода оказалось, что товар ужасающего качества. По внутренней политике магазина - если по каким-то причинам покупатель остался недоволен товаром, то его можно выслать обратно и получить возврат. Рейтинг магазина хороший. Процедуру возврата с продавцом обговорили - выслала 15 июня.
Пишу селлеру уже во второй раз - якобы товар к ним ещё не дошел.
Посылку отправляла обычной почтой (не авиа), отследить невозможно Диспуты уже поздно открывать.
Возможно, что сделать в этой ситуации уже ничего нельзя, сама виновата.
Но как подстраховаться от подобного в будущем? Всем спасибо за ответы!
Купила в мае у прода босоножки, по факту прихода оказалось, что товар ужасающего качества. По внутренней политике магазина - если по каким-то причинам покупатель остался недоволен товаром, то его можно выслать обратно и получить возврат. Рейтинг магазина хороший. Процедуру возврата с продавцом обговорили - выслала 15 июня.
Пишу селлеру уже во второй раз - якобы товар к ним ещё не дошел.
Посылку отправляла обычной почтой (не авиа), отследить невозможно
Диспуты уже поздно открывать. Возможно, что сделать в этой ситуации уже ничего нельзя, сама виновата.
Но как подстраховаться от подобного в будущем? Всем спасибо за ответы!
Подскажите плиз
Жду 4 лота,уже прошло почти 45 дней, надпись вот такая у
этих лотов:
Don't forget to leave feedback! If there was a problem, please go to the Resolution Center by 08/07/12
Но пришло 2 извещения,т.к какие-то 2 посылки из 4х все-таки пришли. Проблема в том,что я смогу получить посылки и узнать что все-таки пришло только 7го
Соответственно смогу я открыть case По оставшимся 2м посылкам, или именно ДО 7го августа у меня есть время?Может лучше сейчас case открыть,а потом по полученным посылкам закрыть или вернуть продавцам деньги?
И тыкните меня пожалуйста, гда написано, что такое диспуты-клеймы как их открывать и т.д. -хоть убейте не нашла в инструкциях((только как покупать написано
Жду 4 лота,уже прошло почти 45 дней, надпись вот такая у
этих лотов:
Don't forget to leave feedback! If there was a problem, please go to the Resolution Center by 08/07/12
Но пришло 2 извещения,т.к какие-то 2 посылки из 4х все-таки пришли. Проблема в том,что я смогу получить посылки и узнать что все-таки пришло только 7го
Соответственно смогу я открыть case По оставшимся 2м посылкам, или именно ДО 7го августа у меня есть время?Может лучше сейчас case открыть,а потом по полученным посылкам закрыть или вернуть продавцам деньги?
И тыкните меня пожалуйста, гда написано, что такое диспуты-клеймы как их открывать и т.д. -хоть убейте не нашла в инструкциях((только как покупать написано
Но как подстраховаться от подобного в будущем? Всем спасибо за ответы!
Отправлять видом отправки, который надежно трекается до вручения (хоть это и дорого).
По всему миру надежно трекается только EMS; в США также трекаются ценные посылки. Мелкие пакеты от нас обычно трекаются только до экспорта.
Заказала знаменитый пончик для волос. Покупала размер M, пришел через 50 дней king size.
Продавец стал отписывать всякую ерунду, что это ошибка by shipper, я ошиблась в размере, может, не у него покупала. Я отправила фото огромного пончика и конверта. Признался, что конверт его. Предложил отправить другой пончик, я отказалась, т.к. предположила, что все равно не отправит, написала только, что очень расстроена, что получила не то, что заказала, что так долго ждала напрасно (уже пришло 5 посылок, которые я заказала позже пончика!), что неприятно, что меня водят за нос. Продавец вернул деньги.
Сегодня пришло письмо, что продавец открыл кейс, Case type: Cancel transaction.
Seller selected the following reason: Other. Я должна или принять, или отвергнуть его request.
Что-то я не совсем понимаю, должна ли я возвращать этот пончик в этом случае?
А_лена добавил 06.08.2012 в 11:06
4 августа продавец вернул деньги на палку, а 5 августа открыл кейс...
Продавец стал отписывать всякую ерунду, что это ошибка by shipper, я ошиблась в размере, может, не у него покупала. Я отправила фото огромного пончика и конверта. Признался, что конверт его. Предложил отправить другой пончик, я отказалась, т.к. предположила, что все равно не отправит, написала только, что очень расстроена, что получила не то, что заказала, что так долго ждала напрасно (уже пришло 5 посылок, которые я заказала позже пончика!), что неприятно, что меня водят за нос. Продавец вернул деньги.
Сегодня пришло письмо, что продавец открыл кейс, Case type: Cancel transaction.
Seller selected the following reason: Other. Я должна или принять, или отвергнуть его request.
Что-то я не совсем понимаю, должна ли я возвращать этот пончик в этом случае?
А_лена добавил 06.08.2012 в 11:06
4 августа продавец вернул деньги на палку, а 5 августа открыл кейс...
Последнее редактирование:
1) запрос на отмену сделки - конечно, принять (возврат денег уже прошел)
2) если по-хорошему, то пончик отправьте обратно ему самым дешевым мелким пакетом.
m_f добавил 06.08.2012 в 21:31
Подскажите пожалуйста, кто знает, где посмотреть все свои покупки на eBay? Практически все мои покупки приходят позднее установленного срока и я не могу никому написать отзыв, т.к. товары из списка покупок пропадают.
Написать отзыв можно в течение 60 дней с момента покупки.
Чтобы увидеть все покупки - выберите в списке покупок период 60 дней.
А чтобы увидеть от 60 дней до 3 лет - выберите там же Show:Archived
Последнее редактирование:
купила товар, оплатила, никакой инфы по отправке нет, продавец на контакт не идет, на письма не отвечает. как быть?
купленный в тот же день товар у другого продавца уже отправлен, правда не совсем поняла, есть отслеживание или нет.
купленный в тот же день товар у другого продавца уже отправлен, правда не совсем поняла, есть отслеживание или нет.
А сколько дней после оплаты прошло? Некоторые продавцы в графе Delivery отмечают дату отправки товара, например может быть так: Seller ships within 3 days after receiving cleared payment необязательно в этот же день, а без трека вообще дают инфу, что отправлено, а отсылают через неделю....А у меня бала частница девушка, которая вообще не потрудилась обозначить отправление, товар пришел, конечно, но она тож на письма не трудилась ответить. будете ставить обратную связь, отметьте плохую коммуникацию
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать, если после завершения аукциона продавец просит доплатить за доставку?
Покупала на немецком ebay, доставка в Россию была указана, € 6,9.
Вот письмо продавца (через четыре дня после аукциона):
"hello, sorry, I'm writing now but I only arrived yesterday from vacation. Wanted to send her things today, but the cheapest vendor shipped it internationally for € 14,90, please remit the remaining amount! as soon as I receive the money, I'll send you auctioned. was an error from ebay, because this was a pre-setting."
Перевод гугла:
"Привет, извините, я пишу сейчас, но я только вчера приехал из отпуска. Хотели отправить свои вещи и сегодня, но самый дешевый поставщик отправлен на международном уровне за € 14,90, пожалуйста, перечислить оставшуюся сумму! как только я получу деньги, я пришлю вам на аукцион. Ошибка с Ebay, потому что это была предварительная настройка."
И мне идентичный по всем параметрам товар отправляли из Германии, доставка стоила 5,5 евро, отслеживаемая, не помню, как называлась, это был большой конверт из картона.
Покупала на немецком ebay, доставка в Россию была указана, € 6,9.
Вот письмо продавца (через четыре дня после аукциона):
"hello, sorry, I'm writing now but I only arrived yesterday from vacation. Wanted to send her things today, but the cheapest vendor shipped it internationally for € 14,90, please remit the remaining amount! as soon as I receive the money, I'll send you auctioned. was an error from ebay, because this was a pre-setting."
Перевод гугла:
"Привет, извините, я пишу сейчас, но я только вчера приехал из отпуска. Хотели отправить свои вещи и сегодня, но самый дешевый поставщик отправлен на международном уровне за € 14,90, пожалуйста, перечислить оставшуюся сумму! как только я получу деньги, я пришлю вам на аукцион. Ошибка с Ebay, потому что это была предварительная настройка."
И мне идентичный по всем параметрам товар отправляли из Германии, доставка стоила 5,5 евро, отслеживаемая, не помню, как называлась, это был большой конверт из картона.
Ждать, надеяться и верить. Продавец обязан выслать оплаченный товар, а отмечать отправку и отвечать на письма вовсе нет.
Спокойно ждать посылку.
На 43-44 день если не придет можно открыть диспут.
Если вам дали трек - значит, отслеживание есть.
Не дали - значит, либо нет, либо продавец не занес трек в ebay.
Можете спросить продавца насчет трека, только имейте в виду (если посылка из США):
- трек вида LxxUS трекается в лучшем случае до экспорта и посему бесполезен
- цена отправки с нормальным треком начинается с 35$
m_f добавил 09.08.2012 в 09:45
Возможные варианты:
1) дать продавцу ссылку на deutschepost.de - там есть варианты и подешевле (maxibrief), НО только если посылка до 1 кг. 1-2 кг дешевле 14.9 действительно не получится
2) просить продавца отменить сделку и вернуть деньги
(это если лот не сильно нужен и в продаже таких много)
3) доплатить продавцу разницу
(это если лот нужен и других таких нет/дороже)
Жаловаться на продавца можно и деньги вам вернут... но тогда продавец с вероятностью 100% навсегда закроет доставку в Россию.
Последнее редактирование:
Подскажите...понравился продавец...потратила полвечера, просмотрела все его товары.
Но ведь наверняка у него появляются новинки....это мне надо регулярно шерстить все айтемы или есть какая-то подписка на новинки конкретного продавца?
аллёна добавил 09.08.2012 в 17:28
Не надо ставить негативные фидбеки, вставать в позу...на той стороне тоже люди и они тоже ошибаются...
Но ведь наверняка у него появляются новинки....это мне надо регулярно шерстить все айтемы или есть какая-то подписка на новинки конкретного продавца?
аллёна добавил 09.08.2012 в 17:28
Мой Вам совет: дело решить миром...если оченнна нада- доплатите, если не очень- откажитесь.
Не надо ставить негативные фидбеки, вставать в позу...на той стороне тоже люди и они тоже ошибаются...
Последнее редактирование:
Есть. Написать в аккаунте своем любой американский адрес для доставки. Тогда вы сможете делать ставки.
Аннна5 добавил 09.08.2012 в 21:07
Подскажите, пожалуйста, продавец-американец хочет вернуть мне деньги, но говорит, что мой украински
Аннна5 добавил 09.08.2012 в 21:09
Подскажите, пожалуйста, продавец-американец хочет вернуть мне деньги, но говорит, что ему система не дает - украинский пейпал аккаунт.
А как же получить назад деньги?
Кто-то получал?
Последнее редактирование:
- Статус