Аукцион eBay: Вопросы и Ответы часть 2

[KoroNa]

подскажите, если на вещи стоит " пре оан" это же новая?

 

[Джилик]

С первой проблемой Вам уже подсказали.
А по второй - лучше откажитесь от покупки. Мотивируйте тем что согласны оплачивать ТОЛЬКО через Пайпал. Так как Вы начинающие покупатель - то Вам в худшем случае напишут в почту порицание.
А вот если Вы оплатите и продавец пропадёт ( я не знаю что это за продавец и какая у него история продаж) - то тогда лишитесь денег и вернуть их будет ой как сложно ( опять же не вижу что за продавец).
А чтобы вообще избежать проблем можете сделать первой "атаку" на продавца через службу поддержки еБей с жалобой, что не доверяете продавцу и хотите платить ТОЛЬКО через ПайПал.

Vlad777 добавил 17.03.2014 в 23:48

Просмотрел подсказки Вам форумчан и заметил такой нюанс.
Так как Ваш город на реке Ока то возврат средств Вам поступит на счёт Пайпал. Россиянам возврат идёт на счёт ПайПал.А уж потом Вы сможете его перевести на свою карту. Как переводить и как привязывать карту есть тут в теме еБей Украина.

Спасибо Вам огромное за помощь и разъяснения!!!
...нда, мат.часть мне ещё учить и учить).
А продавец такой же новичок, как и я (7 операций в истории). Не хочется "наезжать" на него, тем более просила его доставку в РФ сделать. Теперь понятно, как действовать.

 

[Vlad777]

опыта таких ситуация не имею,подскажите как мне действовать в подобной ситуации??

Если сможете официально для еБей доказать подделку отзыв не отменяйте. Товар возвращайте. Желательней чтобы еБей сам порекомендовал вернуть товар.
И ещё раз перечитайте описание лота. Может там маленькими буковками что-то "особенное" указано про его украшения.

 

[Belliala]

Rita05, товар в корзине Вы оплачивать не обязаны.
Но может Вы ошиблись - и вместо Add To Card нажали Buy It Now ?

 

[Hampp]

Я попросил продавца, такое письмо было
нажал что то
пришло на почту это

Dear hampp89,

You agreed to the seller's request to cancel the transaction for T-SHIRT INTIMO CHRISTIAN DIOR Tg.46 48€ -25% SALDO BDM800290 MAN UNDERWEAR NEW (170998278505). This cancellation case is now closed.

You agreed to the seller's request to cancel the transaction for T-SHIRT JOHN GALLIANO UOMO TG.46 120€ -75% SALDO T30 NUOVA DA NEGOZIO ORIGINALE (380574071807). This cancellation case is now closed.

На данный момент ситуация следующая

T-SHIRT JOHN GALLIANO UOMO TG.46 120€ -75% была оплачена, сейчас покупка отменена. Деньги у продавца.
T-SHIRT INTIMO CHRISTIAN DIOR Tg.46 48€ -25% не была оплачена , сейчас покупка отменена.
T-SHIRT JOHN GALLIANO UOMO TG.46 120€ -75% не была оплачена , сейчас у меня в покупках лежит и я поставил галку что товар оплачен.

Hampp добавил 14.04.2013 в 15:27
Item number
380574071807 у обеих, они одинаковые.

Последний раз продавец ответил 12 числа. Что теперь ни денег не вернуть, ни товара?

 

[ollis]

подскажите, если я выигрываю аукцион, товар попадает ко мне в корзину? в течении какого времени я должна его оплатить?

 

[unochka]

Просто напишите в службу поддержки

я бы уж написала давно, но я не могу найти КАК это сделать. нигде нет ни электронки, ни онлайн консультанта. как указано на форуме в ФАКе не получается, последней ссылки нет.

Странно. Я вот подобным образом оплачивала лот на амер. ибей - не проходила оплата с ибей, поэтому я переводила деньги на адрес продавца с Палки напрямую - но там если выбрать опцию "Оплата за товар на ибей" или как-то так, не помню точной формулировки - то покупатель тогда комиссию не платит, а только продавец (то есть всё идентично, как при переходе к оплате с ибей).

так и есть, комиссия с продавца, но он просит сразу ему эту комиссию выплатить. я уже готова отказаться от товара, но не хочу блока.

И как вариант (сама не пробовала, но в теории должно бы работать) - если напротив лота появился значок оплаты (а на самом деле оплаты не было) - попробуйте его снять насильно (через опцию в выпадном списке возможных действий напротив лота) - и оплатить повторно.

там не отмечен значок, что оплачено, но я его пробовала сама отмечать, и снимала эту отметку, никаких изменений.

 

[Gelinger]

Сразу идешь на оплату. Если не платишь, то в истории ничего нет. Т.е. 2 вещи т.о. не купить никак!

Мне недавно тоже продавец такой попался - на странице указано, что делает комбинированную доставку, но купить можно только с немедленной оплатой. Я списалась с продом и мы договорились так: я покупаю и оплачиваю последовательно все нужные лоты, а он возвращает мне разницу за доставку. Так и получилось. Немного заморочно, конечно. Но все равно на доставке сэкономила.

 

[LIKA11]

eto-ile, я переведу до 11 августа, но меня смущает измененная дата оплаты и ship дата. Он все исправил на более позднюю дату. Такое возможно? Мне он ничего не написал, что отправил еще одну посылку.

 

[Есения14]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли ебее посмотреть где-нибудь товары, на которые я делала ставки, но они не выиграли. Очень хочу найти одну вещь на которую делала ставку несколько месяцев назад, а ссылку на нее не сохранила.

 

[Vlad777]

http://www.ebay.com/usr/sdgtwltt Вот его страничка.Просто он там больше не зарегистрирован)).

​

Вот благодаря этой надписи ( показано стрелочкой), можете быть спокойны за свои деньги. ВЕРНУТ.

 

[kulab]

chester55, сейчас 1-2 дня, потом надо обязательно проинформировать продавца, что вы оплатите.

 

[KoroNa]

подскажите, это ебей сам продает гифт карты?
https://www.ebay.com/itm/Sephora-Gi...hash=item3d16dbf306:m:mkczxN3-SxdIs1T2pH_erUw
почему то выдает ошибку когда нажимаю на ба ит нау

 

[kulab]

Hampp, ждите ответа от продавца, т.к. у многих полноценные выходные, почту не смотрят. Могут ответить и через несколько дней. Он должен вернуть и наверняка вернет деньги, т.к. оплачена одна, а хотите купить две. Но вы четко напишите, что хотите - с номерами вещей. Как я поняла, надо было убрать из покупок всего одну неоплаченную вещь.
У вас в запасе негатив и диспут. Но это потом, после окончательного выяснения ситуации.

 

[Vlad777]

При покупке товаров именно на иБей - эту комиссию платит продавец (или она куда-нибудь включена ) - это уж Вам виднее, так как Вы и продаёте тоже, если не ошибаюсь...

Да правильно. Комиссии с продавца. Но возврат можно оформить без комиссии. При отказе покупателя оплатить комиссия не взимается.
А в данном случае тоже не всё понятно. Продавец как-то смело отказал в продаже. Его написанное, со слов whitesnow - не продам дешевле чем хочу продать - тянет на крепкое предупреждение от еБей.

 

[eto-ile]

День добрый! Нужна Ваша помощь. Купила косметические кисточки. В лоте они значатся как оригинал, но оказались подделкой. Так как заказывала товар на адрес посредника (7 ноября), срок защиты сделки истек. Однако, я еще успела выставить отрицательный отзыв и, кажется, еще успеваю открыть кейс через палку. Продавец мне написал, что он веренет деньги, если я уберу отзыв, и прислал форму на возврат отзыва. Однако, сам возврат не сделал. Я боюсь принимать возврат, так как уверена, что он не вернет деньги. Посоветуйте, что делать дальше: продолжать настаивать на рефанде ПЕРЕД тем, как я уберу отрицательный отзыв? И если он так и не вернет деньги, можно ли открыть диспут через палку? Спасибо за помощь!

Сроки открытия спора у вас не истекли ни на ибее, ни на Палке, всего 42 дня прошло. На Палке спор можно открыть в течение 45 дней с момента оплаты, а на ибее в течение 60 дней. Ни в коем случае не меняйте отзыв до возврата денег. Китайцы часто пытаются так развести покупателей. Не будет возвращать, открывайте спор.

eto-ile добавил 19.12.2013 в 17:31

Здравствуйте, нужна помощь. Я в первый раз покупаю на Ebay, купила товар за 600$, но не было доставки в Россию. Договорилась с продавцом о доставке United States Postal Service Priority стоимостью 75$, он мне выставил счет на 675$, но когда я нажимаю оплатить сейчас и попадаю в раздел "оформление покупки" к итоговой стоимости добавляется Страховое покрытие в рамках Программы защиты покупателя eBay и сумма удваивается, т.е. Итого: 1350$.

Если вас не устраивает цена, напишите продавцу и попросите отменить сделку. Возможно, в лоте у продавца изначально было указано про дополнительные сборы, тем более, что цена не маленькая.

 

[ЛАнна]

Подскажите, выиграла лот, доставка указана Глобал шипинг, дорогая. Предварительно у продавца спрашивала о ее стоимости, ответил что может выслать напрямую, это дешевле. Оплатила PayPal счет тоже напрямую, продавец говорил может изменить статус. Теперь отвечает, что не получается изменить. А у меня этот лот к оплате так и висит. Что то можно сделать? И чем это грозит?

 

[kulab]

Kosykh, загрузите фото на обменник типа имгур.com (буквы поменяйте на лат.) и дайте им ссылку

 

[Serebro]

Если прошло 2 месяца с момента оплаты, то на украинский аккаунт продавец вернуть деньги не сможет.

 

[JJul]

Продавец в праве не делать отметки о том, что выслал лот. Остается только ждать. У Вас всегда есть 44й день с момента оплаты для открытия кейса.

С нашей -то почтой в эти 44 дня не уложиться никак Я даже не знала, что они не обязаны ставить пометку об отправке. До этого все продавцы делали пометку: кто на следующий день, кто в течение трех дней. Спасибо буду знать.