Asos - возврат VAT

[Isadora]

Isadora, вчера.

хех) Я вчера ночью написала, и мне ночью пришло милое автоматическое письмо, а после него так никто и не ответил.)

от 2 и 19 июля

До этого каждый раз отвечали.

 

[Верунь]

как не вовремя(

Верунь добавил 18.08.2010 в 17:56
я тогда не понимаю, почему они отказывают в возврате ВАТ, неужели человек, сделавший заказ послше 16-го агуста УЖЕ просит ВАТ?
Они бы тогда не отказывали а возвращали бы как всегда,
то есть, с 16-го августа они никакой ВАТ ни за какие заказы не вернут..

 

[oid___]

Hello Nina,

Thank you for your email.

Unfortunately ASOS can no longer issue refunds for VAT regardless of how long ago the order was placed.

The conclusion is therefore that there is no VAT refund to be made since no VAT would have been paid to HMRC or any other tax jurisdiction. ASOS may choose on a discretionary basis to give the customer a discount equivalent to what the UK VAT would have been had the price of the goods included UK VAT at the standard rate but it is not a VAT refund.

I understand that this was not the response you were hoping for and I apologise for any inconvenience that this may cause.

Kind Regards,

Jessica

Date: 19/08/2010 20:25:17
To: care@asos.com
Subject: Re: return my VAT [#2293584]

Hello, Jessica

The invoices I received for those orders included VAT. And my orders was placed BEFORE August 16.

 

[Sevda]

ну раз такое дело, то попробую писать еще... тем более ВАТ там немаленький получается

 

[Церекян]

Девочки, если вас это утешит, мне, за мои 9 заказов из Асоса, вернули Ват только за 2, наверно просто не везло, по каждому из заказов писала по 2-3 письма, а толку было мало, это еще до лета, так что у вас еще не так плохо)))

 

[Panterrra]

Сообщение от sln Посмотреть сообщение
нет.
единственный теоретически возможный вариант - если ваш знакомый нерезидент и будет вывозить товар по правилам такс фри, и асос согласится оформить заказ именно так. на практике это вариант фантастический.
и это относится к резидентам всего евросоюза, а не только uk.

Не подскажите, граждане ЕС не имеют права на возврат VAT?

 

[рысь]

Я оплачивала через Paypal и не заметила когда произошло изменение суммы.Чек-аут никаких подозрений на наличие НДС не вызвал. Удивилась только когда получила уведомление о завершении транзакции от пейпала.

А проценты, которые paypal снимает, вы учли?

 

[MarmelaD-KA]

девочки чето мне еще 19 августа обещали вернуть ват сказали ждите 10 дней вот 10 дн прошло а ват еще нету... кому нибудь вернули?если да то через скоко дней после письма?

 

[marjana]

Самый действенный способ, не знаю зачем вскрывать себе мозг, когда все предельно ясно.

Так не всегда срабатывает
Я вообще не получала ответов ни на сообщения через форму, ни на письма. Вообще. Даже робо-отписок не по теме
Вчера к тексту добавила I've received it more than 30 days ago и свершилось чудо Ответили. При этом на два письма ответы были разные...

 

[SV-ka]

SV-ka, да, ват в цене товара уже заложен. сумму замораживают при заказе чуть большую, для того чтобы учитывать конвертацию. а точно настолько больше? обычно это ну 5-10%, не больше...

Заказ на 111 по подсчетам приблизительно 4518р. а взяли 5294 больше на 776 руб. это не 5 и даже не 10% ???

 

[peso4niy]

кому-нибудь высылали экселевский файл "Manual Refund Checklist V"?

 

[xxloya]

может избитый нопрос, но не увидела . Они деньги возвращают на карту, которой расплачивалась или на счет в личном кабинете в асосе?

 

[hunky]

Думаю законодательно обязанность возвращать НДС на магазины не возложена (и асос решил этим воспользоваться).

возложена, иначе не было бы того же Tax Free, только определяется минимальная сумма покупки/покупок, за которую можно получить ндс. не должны отказать в возврате ндс, если он уплачен, так ведь теперь асос говорит, что мы его не платим. получается, когда их местный покупатель кидает в корзинку вещь за 82,5 фунта, он платит за нее 100. попробовала я посыль в лондон "отправить", цена никак не изменилась.

 

[Илько]

А мне молчат , на 2 письма ответили отказом я им третье написала молчат , потом еще раз отправила автомат ответил и сегодня еще раз отправила опять молчат засранцы

 

[yanchikk]

кто-нить получал ндс на виртуальную карту?

Я получала, через 4 дня после того как попросила зачислили на Visa virtuon

 

[sawadhi]

c Claire никто не общался? )

Час назад был ей послан в пешее эротическое путешествие.

 

[tataniko]

тоже написала им письмо о возврате))) о результатах напишу))

 

[Vanemi]

Да в том и дело, что заказы июльские.
Я им послала вот такое письмо:
Please refund to me my VAT
order 21481152 21.07.2010
order 21689811 28.07.2010
VAT invoices in a separate line.
My orders were made prior to 16.08.2010. Amendments to the VAT refund policy, I could not know in advance. I hope for your understanding.
Thank you.
Но сегодня работает некий Робин, на которого я и попадаю. А ему пофиг видимо, когда я заказывала. Попробую завтра.

 

[Vanemi]

О, чудо, Асос мне Vat перечислил. Да и узнала я случайно, просто на карточке деньги появились. Смотрю от асоса. Посчитала - Vat. И главное даже не написали, что перечислили. Они меня раза 3-4 отфутболили. Потом я в один день сделала заказ и послала запрос на возврат. Так они на этот запрос даже и не ответили. Я и плюнула. А оказывается мне просто на карту перевели деньги. Может сыграло то, что я в этот день сделала заказ? Уж и не знаю, что и думать.

 

[KristOFFer]

да быть не может, чтоб вернули за сентябрьскую посылку, у вас даже месяца не прошло с даты заказа.
Скорей всего вам пришла просто разница в курсе между моментом блокировки денег и моментом списания. Сейчас даже в инвойсе НДС нет, откуда бы такая щедрость? Да и в такие сроки

ой, ну я не разбираюсь в этих вопросах...
вам виднее, наверное, если вы разбираетесь

судя по сумме, которую я получила, она примерно соответствует НДС

неужели такая большая разница в курсе могла быть?