Asos - возврат VAT

[marjana]

Этот момент понял.
А если пойти иначе...В заказе указываю адрес в Англии, а оплачиваю картой Сбера...нашего банка какого-нибудь. В таком случае мой "курьер" сможет как-то получить ндс?

Ваш "курьер" резидент - он не при каком раскладе не сможет получить ндс.

 

[LittleAre]

marjana, Да, после 16 августа. Деньги не приходили, я написала, в итоге сказали , что если деньги не придут через 10 дней-написать им снова!Упали дня через 3-4

LittleAre добавил 03.09.2010 в 11:17
MissOlga, Конечно писать!

 

[1001nite]

написала недавно в асос еще раз, но теперь как сказала Lapushena.
все предыдущие попытки успеха не имели: рекомендовалось подождать 30 дней.
на сегодняшнее письмо получила ответ, что ндс вернется в течение следующих 10 дней. хоть что-то. жду...

кто-нить получал ндс на виртуальную карту?

 

[peso4niy]

Farti, они просто написали Вам общие правила. То, что если вы из страны вне EU, то можете требовать возврата ВАТ. И так же когда его можно требовать, те 28 дней.
Думаю не стоит их закидывать сообщениями каждый час
Я более чем уверен, что Ваше сообщение дойдет до нужного адресата и Вам все возместят.

 

[Kato]

а что именно вы пишете после отказа?

 

[Sashock]

написал возврат с 10 посылок с начала года, вернули с одной, подождал 14 дней - тишина.
щас буду еще писать...

 

[Isadora]

Вот это грустно... А мне только что пришел ответ, что ВАТ перечислен, ждите. Заказ от 6 июля...

Давно письмо им писали с просьбой о возврате?

 

[Onlyp]

Не удивительно,что они для себя решили ВАТ не возвращать,как мне кажется раньше большинство людей с такой просьбой к ним и не обращались,допустим я только от Вас об этом и узнал,хотя заказов года за два было сделано прилично.А когда все больше и больше людей стало делать к ним запрос,они и решили себе на выгоду эту тему и замять.Думаю так.Я бы как хозяин стора тоже так сделал,благо правильно мадам выше писала,что никому ничем они не обязаны.

 

[Jasmine]

Я всё ещё надеюсь, что с меня по ошибке НДС сняли как с члена евросоюза... может одумаются и вернут или теперь даже по ошибке снятый НДС не возвращают ?

 

[Маргарита7]

А мне добрая Викки ответила не так уж и положительно, точнее вообще отказала
Dear MARGARITA,
Thank you for your email.
You have not paid vat for order 21923184 so there is no refund to be made.
Kind Regards,
Vikki

 

[Ily]

Девочки, а мне 10 августа вот прислали что:

Hello!
Thanks for contacting us.
I'm happy to confirm that your refund will be processed in the next 72 hours for 13.10 USD. Please allow up to 10 working days for the funds to appear in your account.
If you have any other questions, please let me know.
Kind Regards,
David R

Т.е. возвращают. Или политика компании поменялась после 10 августа?

Ily добавил 17.08.2010 в 15:25
Ещё вопрос, кто только что заказывал, они что, сделали бесплатную доставку?

 

[Snow_Maiden]

А мне вернули. Причем прислали письмо с указанием суммы возврата ВАТ. Посылка была от 5 января, ЕМС доставил. Писала ровно через месяц.

 

[Terpsyhora]

я делаю так:
через месяц после отправки посылки пишу на care@asos.com
заголовок письма: return my VAT, order xxxxxxx
тело письма: return my VAT, order xxxxxxx
card number: xxxx xxxx xxxx xxxx
expiry date: xx/xx

Все просто! Возвращают всегда без проблем, тьфу-тьфу-тьфу

Самый действенный способ, не знаю зачем вскрывать себе мозг, когда все предельно ясно. Читала форум в life asos, читала здесь, и улыбаюсь от того, что до сих пор все забывают о 2х элементарных вещах:
1) 30 days after receipt of your order (получили посылку, ждите 30 дней);
2) сразу пишите № order и card number (у вас все равно спросят card number, отправляете письмо в ПРОВЕРЕННЫЙ магазин). Ну можете отослать текстовый файл с номером карты в архиве под паролем, который сообщите отдельным письмом, ото вдруг чо

 

[Lentchik]

Неделю назад развела их на возврат НДСа, а сегодня за более свежую посылочку отказываются возвращать, хотя давлю на них по прошлой же схеме.
Я жадина. Мне тысяча не помешает. Я готова ради этого побыть занудой. На английском переписываться для меня одно удовольтсвие. Так что буду пытаться их и за этот заказик развести на ВАТ. Все равно у них же и эти грошики и потрачу

 

[Верунь]

evka, ну примерно так и пишу.. результат ноль

 

[anastasiya_vk]

Илько, Так и сделаю. У меня уже письмо наготове - сначала написала, потом решила утром подправить - а то как-то гневно вышло))))) сейчас решила отложить на 10 дней.
Алекс из Асоса, я в тебя верю!

 

[Ana]

Вот читаю тут многих и удивляюсь...
Мне ответили почти сразу на мой запрос и всегла отвечали в дальнейшей переписке. Мало того, сообщили, хотя и не просила, что уже отправили ВАТ, ждите мол и проверяте..
Вот по-прежнему никаких претензий ни в чем нет в АСОСу...

 

[Roots]

Прошу прощения, если темой ошиблась или ранее обсуждалось. Если Асос делает рефанд (в случае утери посыли), то польностью возмещает всю сумму или с минусом за доставку?

 

[ElenaElena]

Девочки! ничего не понимаю. Сначала пишут, что с 16.08.2010 прекращают ВАТ возвращать, но тут же читаю, что возвращают и за более поздние заказы...Разъясните пожалуйста!!

 

[Snow_Maiden]

Isadora, вчера.
Как-то они выборочно отвечают. А у тебя от какого числа заказ был?