Asos - возврат VAT
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
они не могут увидеть номер вашей карты у вас в аккаунте, поэтому просят его выслать!! Ничего страшного, если вы напишите, так как им все равно нужно знать номер, куда возвращать деньги и их просьба абсолютно оправдана! а в дальнейшем, чтобы такого не было просто сохраните номер карты и её тип у вас в аккаунте и все!
Почитайте сообщение #214
Видимо не один раз написать надо. Я тоже уже пару раз писала - тишина...
Спасибо)
написала, буду ждать ответа)
@мира, там этой темы уже нет, выбирайте I want to leave you some feedback или пишите на care@asos.com 
Написала им письмо, мол верните ВАТ. Ответили, что отменили возврат ВАТ. Я им опять пишу, что у меня-то посылка от 30.07.10, а они перестали возвращать после 16.08.10... Они мне опять то же самое письмо как в первый раз... "Thanks for your request for a VAT refund.
If we may explain, exports are treated as zero-rate VAT. This means that whilst it is chargeable, it is at a rate of 0%. Consequently, as no VAT would have been paid to HMRC or any other tax jurisdiction, there is no refund to pass on to you.
In the past, ASOS has credited accounts to the value of VAT as a gesture of goodwill, however we have ceased this practice to ensure there is parity in our service.
We realise this may be disappointing news for you, however with our investments in delivery and returns services as well as our ever expanding range of exciting brands, we hope you will continue to shop with ASOS.com."
Пишут, что в заказ ВАТ не был включен, но я помню даже в накладной, где цены к вещам указаны были, там был и ВАТ! Что делать?
If we may explain, exports are treated as zero-rate VAT. This means that whilst it is chargeable, it is at a rate of 0%. Consequently, as no VAT would have been paid to HMRC or any other tax jurisdiction, there is no refund to pass on to you.
In the past, ASOS has credited accounts to the value of VAT as a gesture of goodwill, however we have ceased this practice to ensure there is parity in our service.
We realise this may be disappointing news for you, however with our investments in delivery and returns services as well as our ever expanding range of exciting brands, we hope you will continue to shop with ASOS.com."
Пишут, что в заказ ВАТ не был включен, но я помню даже в накладной, где цены к вещам указаны были, там был и ВАТ! Что делать?
Blondinka №1, конечно вверху все написано))))) но для Блондинки повторяем еще раз 
с момента получения посылки должно пройти 30 дней, тот срок когда вы можете сделать возврат не подошедшего товара (вернее срок возврата 14 дней плюс они наверное учитывают время, когда возврат придет в Англию)
с момента получения посылки должно пройти 30 дней, тот срок когда вы можете сделать возврат не подошедшего товара (вернее срок возврата 14 дней плюс они наверное учитывают время, когда возврат придет в Англию)
Вы так шутите ? Какой ещё вопрос ? Вопрос был один - почему за заказ я заплатила сумму отличную от заявленной стоимости товара + пересылка.
Дело не в 4 фунтах и отменять заказ я не собираюсь ! Но сам факт налогообложения возмущает !
Дело не в 4 фунтах и отменять заказ я не собираюсь ! Но сам факт налогообложения возмущает !
а вообще бесит асос вот этой системой идиотской своей.
клянчит ВАТ нужно. вычитали бы сразу при чекауте
было бы все слишком просто
блин
а у меня заднюю дают
я не знаю что ещё писать((((((((((((((((((((((
“Thanks for your request for a VAT refund.
If we may explain, exports are treated as zero-rate VAT. This means that whilst it is chargeable, it is at a rate of 0%. Consequently, as no VAT would have been paid to HMRC or any other tax jurisdiction, there is no refund to pass on to you.
In the past, ASOS has credited accounts to the value of VAT as a gesture of goodwill, however we have ceased this practice to ensure there is parity in our service.
We realise this may be disappointing news for you, however with our investments in delivery and returns services as well as our ever expanding range of exciting brands, we hope you will continue to shop with ASOS.com.
All the best,
а у меня заднюю дают
я не знаю что ещё писать((((((((((((((((((((((
“Thanks for your request for a VAT refund.
If we may explain, exports are treated as zero-rate VAT. This means that whilst it is chargeable, it is at a rate of 0%. Consequently, as no VAT would have been paid to HMRC or any other tax jurisdiction, there is no refund to pass on to you.
In the past, ASOS has credited accounts to the value of VAT as a gesture of goodwill, however we have ceased this practice to ensure there is parity in our service.
We realise this may be disappointing news for you, however with our investments in delivery and returns services as well as our ever expanding range of exciting brands, we hope you will continue to shop with ASOS.com.
All the best,
Я все еще жду возврат по заказу январскому. Возврат, как и положено, просил через 30 дней. Несколько раз уже писали, что ждите до 10 дней
Пощёчина, а я никакого подтекста и не искала))) Это вообще, выводы просто себе на будущее по поводу поста своего о "технических проблемах" и ВАТ. А про форум - и то верно)))
Крошка Ру, разделяю вашу точку зрения. Думаю законодательно обязанность возвращать НДС на магазины не возложена (и асос решил этим воспользоваться), только тогда кто возвращает? Возможно для интернет продаж это просто не определено. Или я ошибаюсь?
sln, "на заказы, сделанные ДО 16 августа, ват возвращается в прежнем режиме" - и все-таки, это действительно так? А то страсть как охота вернуть ват по трем бАльшим посылкам, которые и сделаны и получены задолго (но меньше 30 дней) до 16 августа, а мне отвечают с асос, что уже нельзя.
sln, "на заказы, сделанные ДО 16 августа, ват возвращается в прежнем режиме" - и все-таки, это действительно так? А то страсть как охота вернуть ват по трем бАльшим посылкам, которые и сделаны и получены задолго (но меньше 30 дней) до 16 августа, а мне отвечают с асос, что уже нельзя.
Девочки, я тоже не могу добиться возврата VAT. Написала им уже 3 раза. Первый раз ответили вообще про то, как делать возврат вещей (видимо не туда вопрос написала
), а теперь автоматом отвечают типа...мы Вам ответим и всё
.
Не знаете, им каждый день писать что ли?
Написала им уже 3 раза. Первый раз ответили вообще про то, как делать возврат вещей (видимо не туда вопрос написала), а теперь автоматом отвечают типа...мы Вам ответим и всё. Не знаете, им каждый день писать что ли?
Девочки и мальчики, подскажите на какой адрес вы писали запрос о возрате Vat? Хочу попробовать вернуть. На тот что указан в верху темы (форму CONTACT потом
THE CUSTOMER CARE TEAM, выбираете тему Return/Refund ) мне отписались о правилах возрата вещей. Или я что-то напутала или это они чайничком прикидываются.
THE CUSTOMER CARE TEAM, выбираете тему Return/Refund ) мне отписались о правилах возрата вещей. Или я что-то напутала или это они чайничком прикидываются.
- Статус