Asos - возврат VAT

[Millivanilli]

Unfortunately due to your order being placed longer than 28 days ago, I am unable to issue you a refund for your VAT. Please remember that we can only refund VAT 28 days after the date of purchase, for future orders.

If you have any further queries, please let me know.

Что-то не пойму, чего они хотят?

Они говорят что VAT не вернут так как прошло больше 28 дней с даты заказа.

Таже шняга сегодня пришла мне, очень неприятно так как обычно ведь выдавали строго после 30 дней с даты заказа,и если даже и поменяли,могли хотя бы написать в разделе хелпа=(прямо расстроилась

 

[murzik]

мне каждый раз отвечают "ждите в течении 5-10 дней..." и уже раз пятый так ничего и не приходит ((

 

[devywka]

Я с них уже недели 2 пытаюсь получить VAT за 4 заказа((( То 30 дней ждите, подождала, опять пишу, теперь велели 10 дней ждать, подождала, опять пишу, в ходе долгой переписки я поняла, что все они мне "начислили". Но на счете деньги так и не появляются(

 

[luchana]

Подскажите, плиз куда писать для возврата VAT?

 

[Sevda]

я вообще-то из России именно

 

[kSmith]

Простите, если основательно туплю... Не нашла тему в их форме, подходящую для воврата ВАт, кто что выбирал? А то мне безлико ответили... Думаю, еще попробовать

 

[горчица]

Даниэлла, нет, только со стоимости товара.

 

[bemelena]

а мне так и не вернули VAT сколько бы я не писала, раз 10 наверное..

 

[evka]

Девочки, а что вы им пишете в письмах после того, как они отказывают вернуть?

вот вся история моей переписки с англичанами http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=592788&postcount=641

 

[Илько]

evka, отпишитесь пожалуйста как у Вас сложилось с возвратом ВАТа, а то мне тоже через 10 дней пообещали сначала, потом обломали....

я бы на вашем месте по истечению 10 дней с момента обещания вернуть ват , написала им письмо напоминание и приложила письмо с обещанием , а письмо с отказом да плевать на него

 

[Анапчанка]

не подскажете, когда эти деньги на той самой виртуальной карте окажутся?

У меня обычная вирт.карта, купленная на КИВИ, так вот у меня по счету визы видна транзакция о поступлении денег,а на саму карту падают денежки через 2-3 дня. Хотя КИВИ пишет, что деньги нужно ждать 10 дней. Всегда видимо по-разному.
Поступят ваши денежки, не переживайте

 

[Cappuccino]

SV-ka, при стоимости заказа в 111 фунтов равного 4518р. курс должен быть 40,7 р за фунт где ж Вы такой выгодный высмотрели? сейчас курс 47,6 так что 111 фунтов так и выходит - на 5283 р. где-то. за последнее время курс сильно не менялся.

 

[Cappuccino]

esmiralda, и много сняли?

 

[sawadhi]

Инвойс - это лист внутри посылки? на нем еще форма возврата. У меня там выделен ндс по каждой позиции.

Он самый. Я им ещё столбик с ватом выделил красным маркером.

 

[Diane]

вчера снова накатала им письмо, чтоб вернули мне ват за 12 июля. сказали вышлите подтверждение того, что вы заплатили его. в понедельник отсканированную отправлю. посмотрим согласятся ли выплатить

 

[Rafaella]

Мне мой ват за заказ от 06 августа не вернули...написали, что они пересмотрели законодательство и больше его не возвращают.

 

[Snow_Maiden]

Кстати, на форуме Асос появилась куча запросов ВАТ.
http://community.asos.com/post-details-forum/?contentid=6203601372043851771
http://community.asos.com/post-details-forum/?contentid=6738366317437240200
http://community.asos.com/post-details-forum/?contentid=8093119044565723903
И еще есть... Кому как отвечают. Видать, не все сотрудники в курсе, но скоро будут.... Жаль.

 

[Ralina]

Моя посылка была от 9 января. Пришла 3 марта, я сразу и написала. По идее, все сроки уже вышли и вполне можно было бы менеджерам мне ответить...

Так ещё и месяца не прошло с момента получения...

 

[sh1mmer]

Я так понимаю, нет таких, кто писал уже после 16 августа первый раз, и им вернули?

Написал им 18 Августа, сначала отказали, затем ответил что заказ оформлен и получен до 16 Августа и я всего лишь ждал 30 дней с момента оформления, поэтому сделал запрос именно сейчас. Плюс упомянул про бумаженцию вложенную в заказ с указанным VAT.

Thanks for your email.
On this occasion I have issued the VAT refund which will show in your account in the next 5-10 working days.
However please not we will not be able to refund any future VAT.

Пока ничего не зачислилось на карту, но и 10 дней не прошло.

 

[Ana-Uta]

Заказ на 111 по подсчетам приблизительно 4518р. а взяли 5294 больше на 776 руб. это не 5 и даже не 10% ???

все правильно сняли. курс фунта сейчас колеблется около 47.5 рублей , с тебя сняли по курсу 47,7