Asos - возврат VAT

[Margulya]

ОТЛИЧНО!
Я первая!
ничегошеньки не знаю. Хотелось бы всю процедуру возврата от начала до конца узнать.
Поможите кто что занет

 

[evka]

я делала заказ 24.09.10 г.

да быть не может, чтоб вернули за сентябрьскую посылку, у вас даже месяца не прошло с даты заказа.
Скорей всего вам пришла просто разница в курсе между моментом блокировки денег и моментом списания. Сейчас даже в инвойсе НДС нет, откуда бы такая щедрость? Да и в такие сроки

 

[LittleAre]

MissOlga, я писала так: You promised to return the VAT by order #...
и копировала(на всякий случай ) их ответ.

 

[Coldout]

Получил такой же ответ как и постом выше, заказ у меня от 21.07, первый запрос на возврат делал 03.08, тогда сказали ждать 28 дней. в бумажке к заказу все позиции с Vat. Я в английском не очень силен, если кто писал им уже в подобной ситуации и добился возмещения, напишите как правильно сформулировать свой вопрос к ним.

 

[Mariha]

Прошел месяц с дня отправки первого письма с просьбой вернуть ВАТ. Результат 2 ответа что будет возмещен в течении 10-15 дней, ВАТ - 0. Что-то уже слабо вериться что вернут. И посылки нет 10 дней.

 

[vikkimng]

А мне видимо чужой ВАи перечислили))) у меня всего 2 заказа и по моим подсчетам не более 25 фунтов, а скинули на карту 59. Написала письмо - уже забрали назад))).
Теперь бы свои 25 вернуть

 

[Avotibas]

Thank you for your emails.

As previously explained you have not paid VAT on your orders, our invoices were incorrect and have now been amended.

Please note that no more refund will be made.

Kind Regards,

Vikki

А мне вот что написали! Обещали отдать ВАТ лишь за одну посылку, я ВАТ с марта месяца на получала!

 

[Vanemi]

30 марта через форму сайта делала запрос на возврат VAT первой посылки, спустя месяц после получения. Пришло письмо, что через 5-10 рабочих дней все перечислят. Сегодня перечислили. Все правильно. Проверила по инвойсу (там он выделен отдельной строчкой, ну и не забыла вычесть скидку, что была)
Ни каких проблем с возвратом не возникло, ни номер карты, ни чего не требовали.

 

[LittleAre]

Бутявочка, Да-да, уже выяснила случайно тыкнула видимо

 

[Snow_Maiden]

Ralina,
JuliaSh, я им писала в их контактах, в разделе технические проблем, типа, возможно это технич. ошибка, и мои письма не доходят, прошу Вас уточнить, все ли в порядке. Ответили быстро, что возврат сделан ждите 10 дней. Деньги пришли через 3 часа. Т. е., они могут отправить деньги и без оповещения (как в моем случае)

 

[TanyaChu]

Sevda, попробуйте еще, мне тоже на несколько писем ничего не отвечали, а потом вдруг ответили. Так что я бы на вашем месте пробовала

 

[Джулья]

Я все время натыкаюсь на Дэвида, который упорно сопротивляется Причем его письма все короче и короче

Джулья добавил 27.08.2010 в 19:17
Странная ситуация: в 18.33 Викки проинформировала меня, что Асос готов вернуть ВАТ за один из двух заказов...Ну и фиг с ним...Но в 18.45 свои 5 копеек вставил все тот же Дэвид, который написал стандартное письмо,что ВАТ больше не возвращают...И что это значит? Поверить Викки?

 

[sln]

nuraxxx, а зачем тут цитировать шаблонные письма??

sln добавил 20.01.2010 в 10:41

мне каждый раз отвечают "ждите в течении 5-10 дней..." и уже раз пятый так ничего и не приходит ((

это вы хотите сказать, что если 5-й раз вам ничего не приходит, то вы ждете уже 30 + min 5*5 = 55 дней? за 2 месяца вам так ничего и не пришло? не верю

 

[MarmelaD-KA]

А на карту обещанный ВАТ кому-нибудь уже упал?

мне упало по 1100 три раза

MarmelaD-KA добавил 02.09.2010 в 12:52
жду еще 3 обещенные пока нетю

 

[TatyanaM]

Маргарита7,
Куплен от 13-го июля, пришел 6 августа.

 

[Анапчанка]

Freya Amy Lee, почитайте верхний пост

 

[Леонка]

мне сегодня написали, что рассмотрят мою заявку в течение 72 часов. И вернут ват в течение 5-10 дней.

ага, шаблон всем кидают, у меня уже долг за ними около 10 тыс, и все только обещаниями кормят

 

[Dollylit]

недавно узнала про VAT,написала им писем на все заказы за прошлый год,думала меня пошлют за такое колличество возвратов))).Прислали мне стандартное письмо,что рассмотрят мою просьбу,а несколько дней назад отписались,что вернут в течении 10 дней.Каждый день проверяла счет и вчера обнаружила,что появились 4 тыс.)))Так рада!
никак не ожидала,что вернут этот налог,даже не рассчитывала на него.
еще!смс о пополнении счета не приходит,даже если подключен мобильный банк.деньги просто поступают без уведомления.

 

[K@priz]

Тоже, с третьего раза попала на Викки. Но она пишет, что время мой карты истекло. У меня виртуальная карта альфы, действует до конца сентября. Создать новую я могу, но она опять будет до конца сентября. Как быть? Кто сталкивался, подскажите.

 

[oskolok]

И даже если вы им напишите номер - они не могут ней воспользоваться, так как для того, чтобы даже применить её где-то в интернет-магазине нужна дата срока действия, CVV-код и тип карточки!

код не обязателен. код - это ваша цифровая подпись, транзакция, которую очень сложно оспорить, если вы ее не совершали. но есть ряд магазинов, подающих запрос на авторизацию "вручную" после оформления заказа, а не в момент оформления - они код не запрашивают.
тип карточки определяется на раз. в некоторых магазинах прикручены системы, где вы начинаете вводить номер карты - и уже на пятой цифре система автоматически выставляет, какая у вас карты.

а по поводу способны - не способны... вы за каждого менеджера поручитесь? мне недавно перевыпускали карту из-за прошедшей по системе информации о возможной компрометации данных именно в Англии. я даже примерно поняла, какой это был магазин. приличный магазин, да. но вот попадается один недобросовестный работник, неправомерно были сняты деньги всего с одной карты (не моей), а в итоге - десятки человек пошли на перевыпуск.
"- он неспособен!
- нет! он способен!"© "Покровские ворота"

зы:
у меня в АСОСе в аккаунте никакие данные по карте не сохранены. тем не менее, НДС они на нее спокойно возвращают.