Asos - возврат VAT

[Туня]

Мне тоже пришла аналогичная мура.
К возврату ВАТ это письмо никакого отношения не имеет. Они талдычат о возврате товара, а не ВАТ.
По-видимому, придется вступить на путь медленного и упорного выбивания своих кровных, подобно urbantoy.

Люди добрые, мура приходит про возврат, потому что в комментариях забываете писать, что ват хотите. Бедьте сами внимательнее, прежде чем претензии предъявлять.

 

[Beautiful_Liar]

Сегодня получила посыль от 11.08. В посылке во вкладыше просто перечень вещей, без цен и соот-но ВАТ(((

 

[Люрекс]

Спасибо за темку!
Написала, по Вашему алгоритму письмо в Asos.
Жду что ответят.

Люрекс добавил 24.03.2010 в 09:32
Asos уже ответил, что в 48 часов переведут деньги. И просят до 10 дней для отображения зачисления на счете. Спасибо за инструкцию!

 

[Lazy]

А мне не везет
Пишу-пишу, отвечает каждый раз новый менеджер, и все отказывают
И инвойс желтый, VAT указан, заказ от 3 августа. Я им скан в каждом письме отправляю, ослепли они, что ли?!
Уперлись, как бараны

 

[pchelkairka]

Письмо о возврате VAT написала 15.01.10 не с сайта, а на адрес care@asos.com (указала номер заказа, номер карты без секретного кода, конечно). В этот же день пришло письмо о том, что они мою просьбу приняли к рассмотрению или как-то так.
21.01.10 написали, как и многим здесь, что ждите, ваши деньги упадут на карту в течение 5-10 дней.
27.01.10 упали Тока почему-то 13% (со стоимости товаров без доставки).
Сижу радуюсь, т.к. повода для радости больше нет, вторая посылка пока застряла на таможне

 

[Beautiful_Liar]

Ну и хитрющий этот Асос)))))
нет, говорят Ват у нас)) у меня асос напутал с документами, попросила выслать инвойсы на почту. и, о чудо!!!, волшебным образом в инвойсах появился ВАТ, хотя в первых (тех, что с ошибкой) его не было. А сейчас видать, когда на электронку слали, замазюкать забыли))) я им это через месяцок вспомню

 

[Mariha]

Прочитала последние посты и запуталась. Мне все время очень быстро возвращали сразу после письма, в течении одного-двух дней. Сейчас пишу уже полмесяца, написали что через 5-10 дней будет и нифига. До этого запросили данные карты, на что я ответила, что вы должны понимать что это небезопасно пересылать такие данные и просто написала номер карты. Я что-то не поняла со сроком. Раньше возвращали по истечению 30 дней со дня оплаты товара.

 

[Puzirek]

ТТТ. ВАТ приходит регулярно в течение 10 дней после заявки. На последнюю просьбу вернуть был только шаблонный ответ... Деньги пришли.

 

[Sevda]

А мне они что-то перестали отвечать((((
Я им и как в первый раз и в ответ писала... наверное, добавили мой мейл в черный список а я всего-то раз 6 написать им успела...

 

[Суффле]

А мне уже и автоматические не шлют

 

[Natysik_]

мне сегодня написали, что рассмотрят мою заявку в течение 72 часов. И вернут ват в течение 5-10 дней.

 

[Onlyp]

Тоже отправил по 6му образцу Евы им письмецо,просто ради хохмы.Посмотримсссс

 

[urbantoy]

первый раз написала о возврате ВАТ, когда посылка только пришла. написали, что по прошествии 30 дней возвращают. Прошло 30 дней. написала что вернут в течении 7-10 рабочих дней. Нет ничего. Написала снова через 2 недели. Тишина. И еще через 7 дней. Ничего. Все те же стандартные сообщения. Написала им, что уже дважды обращалась и ничего нет. Вернули)вчера в интернет банкинге отобразилось начисление.
Медленно, но верно все же выбила свои кровные)))))

 

[zoische]

А мне только что ответили, что не возвращают:

Hello Zoya,
Thanks for the email.

We have recently reviewed our VAT refund policy and can advise that the prices quoted on ASOS.com do not include VAT or sales taxes outside of the EU. We are therefore no longer giving goodwill refunds on International orders in relation to VAT. We have, however, made significant improvements to our international delivery services and are now subsidising shipping costs to all destinations.

We hope this helps and if you require any further assistance please do not hesitate to contact us.


Kind Regards,
Garry

Смотреть далее

 

[kotiarika]

уже неделю пытаюсь выбить у асос свой законный ват за 2 посылки,только сегодня соблаговолили ответить! попросили выслать им номер карточки и дату окончания ее, я отправила,потому что карточка заканчивается в феврале обещали в течение 48 часов перевести деньги.

 

[Верунь]

если в виш-листе цены не изменились все - значит никакой ват они не вычли

 

[Margulya]

ОТЧИТЫВАЮСЬ!
Вчера вернули VAT по заказу от 07/02-2010, полученного мною – 18/02-2010.
Запрос по возврату отправила в АСОС 23/03, 25/03 – деньги были на счете. Вернули что-то около 15%.

 

[bronni]

если где-то обсуждалось, ткните носом. Но почему 13% а не 17.5%?

Потому что цена с VAT - это не 100%, а 117,5% (налог составляет 17,5% не от конечной цены, а от цены ДО начисления налога).
Цена 100 фунтов. Начисляем на нее ват, получаем продажную цену 117,5 фунтов.
Сумма налога 17.5 фунтов составляет уже 14.8 процентов от продажной цены в 117.5.
Т.е. возвращать и должны около 14.8% от цены, указанной на сайте.
А до нового года ват был 15%, поэтому возвращали 13.

 

[Леонка]

Ерунда какая-то, не могу ВАТ вернуть ни как, получила около 30 посылок, а ВАТ вернули только за 3
Вот что написали в этот раз:

Hello Elena,

Thank you for your email.

I have checked your account information and unfortunately your VAT refund has not yet been processed. It has been noted that your refunds are refunded as soon as possible, but we are currently experiencing a backlog of refunds recently.

I'm sorry that I cannot assist further at the moment, but we thank you for your patience regarding this matter.

Kind Regards,

Laura S

Смотреть далее

Что такое?

 

[yanchikk]

Девочки, вы не забывайте, что деньги приходят без уведомления смс-кой на мобильный банк

а мне приходило уведомление