ASOS: проблемы и поиск решения

[NatPol]

Я немножно прогнала и ввела номер квартиры с ошибкой, но после подтверждения заказал на почту, заметила это и вошла в аккуунт и изменила на верный номер. Все это в течении 15-20 мин произошло, вот думаю оправят на какой адрес (номер квартиры), на измененний или навряд ли и нужно идти с соседями договариваться?....

 

[gilo4ka]

странно, не могу войти в аккаунт!пробовала уже в несколько и не могу!что может быть?
пароль запрашивала, выслали, ввожу, не пускает!

 

[tanatoman]

tanatoman, да все в порядке! Все работает! Нет никаких глюков у асоса. Постарайтесь компьютер чаще чистить, за виндовз надо ухаживать.

Да что Вы говорите? Правда? Судя по всему, в моём компьютере чище, чем в Вашей голове Уж извините. Когда Вы видите следующую картинку - шлите мне деньги, я почищу Вам виндовз. Дистанционно

Ritka_1, и все-таки что-то с Асосом: меня не пускал в виш и корзину. Когда начал работать, вся корзина рассыпалась. Заходила с разных браузеров.

Да глюки на сайте.. При чём не в первый раз.

 

[Джулья]

chempionka, так и пишите: ни вишлист, ни корзину открыть не могу; куки чистила, другой браузер пробовала, все нужные обновления Windows имеются, с другого компьютера зайти также не получается; это -однозначно-ваша техническая проблема; прошу как можно оперативнее решить её. всё, Kindest regards. И так до тех пор, пока вопросом действительно займутся)

 

[evka]

dash_a, виш сохранаяется.
А Асос то что отвечает вам ?

 

[Кристиночка:)]

что делать? я им пишу пишу снимите с меня деньги за "утеренную"посылку которая все-таки пришла,а они всё молчат..молчат..

 

[Larisskin]

brunetka, девочка со знанием языка и то сказала, что сложно как-то составили предложение, но смысл такой: могут прислать замену, либо сделать возврат денежных средств.

 

[Romashka-72]

Бони, напишите просто :Hello, I have not received an order number ........ on 11/04/11.

 

[Чижик]

Дайте совет: получила посылку, там ботинки мужу размер заказывали 9, на коробке стоит 9, а ботинки вложены 10 в общем катострофически велики.. что делать? возвращать? писать претензию?

 

[Валерочка]

аллёна, где ж его взять, этот номер заказа, если адрес не правильно указала (((

 

[Mango90]

Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой, когда асос замораживает деньги с карты?
Я честно говоря была немного шокирована, когда пошла снимать всю сумму с карты, которая была мне просто жизненно необходима и не досчиталась полторы тысячи! В банке сказали, что асос заморозил их (хотя я заказ не отменяла) и это уже не в первый раз, до этого было, но блокировал по мелочи... кароче говоря не ожидала я такой подставы!

 

[Gurinara]

нет, не получается

 

[ВерНик]

werka, да ничего не выбирайте, стандартная бесплатная доставка, оставьте как есть и делайте заказ

 

[krasotulka]

Я тоже пятничный жду. Думала проблемы какие-то, а смотрю тут у многих так... Тоже брала последнее, жаль если не отправят... И еще интересно, я там купальник заказывала, так вот трусов было выше крыше, а вот лиф последний ухватила, может быть такое, что трусы вышлют, а лиф нет??? или спросят сначала об этом??? а то зачем мне трусы от купальника без лифа...

 

[SANNYbro]

Прозреваю оперу. Используйте другую программу.
Ну а если хотите всё-таки из оперы, то медленно ведите мышкой в нижний правый угол окна, до самого конца, там выскочит надпись заблокировано столько-то скриптов, нажмите на неё и обновите страницу.

И таки да, девочки здесь мало чем помогут.

 

[sparklings]

как то странно - сделала заказ, мне письмо написали через пару дней, что все отправили, но без одного товара, сказали его нет и мы не можем его выслать , но я смотрю - он есть, был и никуда не пропадал с сайта. и часто у них такое бывает? т.е. при заказе, ни смотря на то что товар есть на сайте, его не отправили

 

[Larisskin]

Милочка015, пока еще чуть подождать, а потом уже им можно написать.
Посылки отправляют обычным способом, EMS крайне редко.

 

[Лаана]

Лаана, вернитесь на английскую версию сайта www.asos.com

Evka, спасибо! Точно, все поменялось.

 

[inferenok]

Они вроде только побудням работают

 

[yula_la_la]

Получила я сегодня 2 пары одинаковых туфлей (уж не спрашивайте, как так получилось
Одни нормальные, 7UK, как положено, о них в хвасте
А вот вторые пришли странные! На подошве написан размер 7UK, а внутри туфли там, где написано Made in China, указано, что это 6 размер.
Померила стельку - 24 см, т.е. действительно 6 размер. Видимо производитель поставил неверный размер на подошву...

Хочу написать в асос с описанием проблемы и фотографиями.
Отправлять их обратно будет стоить руб 300-400. Компенсация чеком мне нафик не нужна.
Можно ли просить скидку в такой ситуации? В общем-то чем асос мне еще может помочь здесь?