ASOS: проблемы и поиск решения

[Blackwood]

zadavaka, но я думаю, что не нужно ждать в течение этих 8-ми дней. Скорее всего придет позже, тем более вся европа в снегу и праздники на носу

 

[Маничка]

Ребята... что делать. это уже клиника... конченые курьеры
статус
We were unable to deliver your parcel as there was no one present to sign for the delivery. The latest status of your parcel will be shown here

вообще ад.
Скажите какой треномер посылки?
Parcel No - длинный такой - это он?
завтра позвоню буду мозги вставлять

Маничка добавил 22.06.2011 в 02:20
и подскажите пожалуйста, как вообще узнать "кто" встретил её в украине
я так понимаю не только через дхл могло пойти
где это посмотреть?

 

[limon4ik]

Сто лет не заказывала на Асос. Где вводить скидочный код? Когда нажимаю PAY SECURELY NOW,то сайт сразу предлагает ввести номер карты и подтвердить заказ. На первые три шага ну никак не попасть. Это временный глюк или я что-то не так делаю?

 

[Маничка]

девочки, никому нечего не платите. напишите в асос - ждите их ответа
скорее всего эмейл адреса перехватили мошенники.
например с того же фейсбука

 

[k_089]

Cappuccino , нет ну там внутреннии номера отправлений все же присутствуют, они как отправитель могут её перенаправить если она в их стране еще, вопрос был в том делают они так или нет, ну да ладно(
А если я забирать не буду как деньги верну тогда?!

 

[evka]

ReDi, тогда напиши в хелп, там даже пункт такой есть. У меня тока чкерез оперу не аллё

 

[Сама]

Девушки,а когда вы перезаказываете, вы опять платите по карте, второй раз?
Или с предыдущего заказа деньги засчитывают?

 

[Kundin]

Но если карта долларовая, и рублёвую заводить не планируете, то тогда покупать в долларах.
Знающие все эти банковские дела, правильно ведь?

 

[foxy-tan]

Пилюлька, написали, что не смогли оформить ваш заказ, поскольку платеж по вашей карте был отклонен по одной из следующих причин:
ввели неправильный код (три цифры на обороте карты)
на карте недостаточно средств
банк отклонил платеж
выбрали неправильную валюту
заботливо предлагают вам ссылки на товары, которые были в заказе, чтобы вы не искали их по сайту, а сразу заново его сформировали.

 

[Hermes]

evka, вот СПАСИБО!!!

 

[Anna22]

Ни у кого нет проблем с заказами сегодня?

 

[Kenza5]

anjela,Туня , вообщем бесполезно что-то доказывать и требовать деньги назад?

 

[Jenya_01]

У меня были неполадки с корзиной, а ещё и с вишем, во времена рулеточных кодов. Получилось всё реанимировать, выкинув из корзины одну из вещей (в саму корзину зайти нельзя, но с любой страницы сайта при наведении курсора на слово Bag выкатывается панелька со всем, что лежит в корзине). Может быть поможет.

 

[OLA-LA]

Linda Litzke, потому-то информацию об адресе вы уже ввели заранее. Получается, что кнопку оплата вы нажимаете в общем 2 раза. Первый раз в корзине, потом логинитесь и попадаете на страницу, где вверху будет перечисление вещей в вашем заказе, а под ними написано Gift Vouchers со стрелочкой, нажимаете ее и вводите в окошко код

 

[Маничка]

Golovnina, до сих пор не сняли что ли?

 

[Mansterra]

Это какой-то пипец!!! 12 января сделала заказ, 13-ого отправили, а сегодня приходит письмо, что они получили мою посылку обратно и деньги вернут, как-будто я её вернула! Я им пишу, что как, почему она к ним вернулась, что я не делала возврата, ещё ж только 4 дня после отправки прошло, а они мне отвечают, что нельзя узнать по какой причине она вернулась и на каком этапе, т.к. отправка была обычной почтой, мол заказывайте заново. А ведь, как закон подлости, одного самого важного наименования уже нет в наличии

 

[sefhirot]

Серый пакет asos в котором собственно посылка. У меня на нем две больших наклейки , одна где неполный адрес в верхнем левом углу напечатано крупно Air mail,а на другой где полный адрес CN22.

 

[sungoesdown]

спасибо девушки!буду худеть тогда, чтоб без треска надевать

 

[4udo_yudo]

irondru, очень сумбурно Вы все описали, конечно...Однако, если посылки постоянно возвращаются обратно в Асос, возможно, Вы неверно или как-то некорректно указали свой почтовый адрес. Обязательно проверьте, чтобы в аккаунте был точный адрес и верный индекс.

 

[N@fanya]

Svetamay, пишите конечно, они же должны как-то отвечать за свой беспорядок, пускай кодом и ответят

Yuma@, для начала можно просто через Contact us на сайте, с пометкой, что есть фото (или ссылками на фотохостинг), ну или на care@asos.com Только следите, чтобы размер фото не зашкаливал, у них стоит фильтр на большие сообщения, просто не дойдет.