ASOS: проблемы и поиск решения

[Cecg]

Помогите, пожалуйста! Асос сегодня прислали письмо, что посылка собрана и статус shipped. Я уже обрадовалась, но сейчас пришло еще письмо! переводила с транслэйта.ру
We wanted to let you know that your order has been delayed and will unfortunately be delivered later than we originally expected. We're really sorry and thought it was better to let you know as soon as we became aware.

Your order is currently being packed and dispatched by our Warehouse and will arrive with you 4 working days after the date that appears on your order confirmation. Unfortunately, as the order is already being processed, we can't amend the items or delivery method.

Сначала идет. что заказ был отложен. Но во 2-м абзаце - Ваш заказ в настоящее время упакован и отправлен на нашем складе и прибудет с вами 4-х рабочих дней после даты, которая появляется на вашем подтверждения заказа. К сожалению, как заказ уже обработан, мы не можем изменить предметы или способ доставки.

что это значит? ничего не поняла

 

[evka]

Evka, ответа добьемся, а возврата денег?

если косяк Асоса - то от них и денег требуйте - там же артикулы товаров есть, если Таможенники "помогли" вам стать счастливой обладательницей сих предметов, то уже спрос с них.

Но уж простите, чисто мое мнение, что таможенники тут ни при чем, потому что уж если воруют вещи, то вместо них не будут класть замену - это же заранее надо тогда кражу задумать, подготовить вещи-заменители - очень уж заморочно, да и классифицируется уже как заранее задуманное преступление

Смотреть далее

 

[V i k i]

Зашла, там мои имя и фамилия. Только как пользоваться стеной не понимаю. Обычно где-то есь поле для текста, кнопка отправить... и т. д. и т. п. Здесь же только кто что писал и во сколько в хронологическом порядке

Вы этого не видите?

Смотреть далее

 

[Frigg]

если уж кого-то и решил добить Асос, так это меня. Я просто раздавлена. Сейчас пришло еще одно письмо "с получением возврата" на заказ от 5 июля.

 

[krasotulka]

evka, да? плохие купальники?
У меня леопардовый, не так легко... но что-нибудь придумаю. А вообще конечно лучше бы они прислали всё нормально.

 

[di81]

Девочки, если отменить заказ, то вещи тут же в стоке появятся, мгновенно? Я смогу их отловить? А то руки чешутся отменить, ошиблась я там немного, не все заказала что хотела..
я конечно имею в виду аутстоковые вещи..

 

[Nasaka]

Nostie, везет однако ) поздравляю )))
в каком банке карта? рублевая?

 

[Brunika]

Invina, у меня также отмененные заказы от 15.07 статус не поменялся, вроде даже когда им вещь возвращается тоже статус не меняется так и стоит везде шипит

 

[Ириska]

уф,заказала и вроде оплатила,будем ждать!
спасибо за помощь!

 

[Larisskin]

Xtina, сюда переместила.
Прочтите в первом посте:

(Если Вы сделали заказ и сразу его отменили)

там есть ответ на ваш вопрос.

 

[Brilliante]

У меня тоже!

 

[Larisskin]

Nasaka, сюда пишите хелперу. А каких действий там не видно? Народ активно пишет, ему отвечают. Описывайте ситуацию так, как она есть на самом деле.... подумаешь, рваные труселя.... это уже проблемы ASOS, а не ваши- пусть им стыдно будет.

 

[Yull]

у меня ерундовина с аккаунтом уже с пятницы!!!!!!!!!!!!!!!

чтобых!

Yull добавил 10.09.2011 в 21:54

ВСЕМ привет)) не могу зайти в аккаунт... их у меня три, выбрасывает на один и не принимает пароль, у кого-нибудь было такое? вижу днем похожая проблемка была у Yull...

ддааа да!
вообще.
поймалось пальто нужного размера в кой веки выловилось оно. в мой аккаунт не пускает.
зарегила новый!
пальто перехватила, оплатила с нового. писала про старый, прислали стандартную отписку про настройки всего подряд, чистку куков и тп таде. Сегодня и в новый зайти не могу...грузит грузит...засада!

 

[Юлия2512]

не пойму куда делся детский раздел?Давно такие изменения?

 

[JaInka]

JaInka, они вернут столько за сколько вам вещь досталась,если на нее не действовала скидка,значит вернут без нее,вычитать не будут.

спасибо большое за быстрый ответ , а то расстроилась, там скидка треть от стоимости вещи, было бы обидно.

 

[Veruschka]

Сделала заказ с рулеточным кодом, так мало того что не прошел код, еще и не отменяется заказ!

 

[TanyaChu]

побольше на 800 рублеей???блин,знала ,что лучше через инет ничего не заказывать,что это черевато!
мне пришло смс что с моего счета сняли 9800, а товара у меня на 301 бакс......
Помогите,что делать???

Вы бы узнали в вашем банке по какому курсу списывают деньги. Скорее всего это не сняли больше, а просто в банке курс завышен (такое бывает...)

 

[evka]

Heaven, это глюк браузера скорей всего, меня не пускает обычно Опера

 

[Маничка]

Golovnina, и письмо не пришло?
если письмо пришло что всё оформленно - то деньги сняли
Если нет - то напишите им..

Маничка добавил 06.11.2011 в 02:06
а всё, увидела что пришло письмо...
ну странно.
проверьте свой счёт...

 

[Contact-spb]

Девочки что делать если посылка без адресного ярлыка лежит у меня на почте? одну часть отдали а на второй нет его(