ASOS: проблемы и поиск решения

[Freekadel"ka]

Larisskin, не емс-ом, обычной почтой?
Ларунь, не расстраивайся больше Знаешь ведь, сколько у нас вещи подобного плана стоят

 

[sparklings]

la_grima, я думаю Вам посоветуют только в швейной мастерской, где перешивают верхнюю одежду. Нам ведь совсем не видно то ли там маленький кусочек оторван, то ли большой и в каком месте. Но я бы такое вернула обратно, попросила бы код за моральный вред или оплату почтовых расходов, и с кодом купила бы новую куртку.

 

[Маргооо]

здравствуйте!вчера я сделала заказ,а сегодня мне выслали,что моей вещи нет,и деньги возвращают.но на сайте стоит,что мой размер есть(12).хотя информация обновлена,вчера еще был 8,а сегодня уже нет.значит это свежая информация.
вот брюки http://us.asos.com/ASOS-ASOS-PETITE...petite&sh=0&pge=0&pgesize=20&sort=-1&clr=Navy

если мне выслали деньги,в течении какого времени они вернуться на карту?
спасибо

 

[Алинуаль]

Девочки сегодня сделала заказ использовав код 20offasos , потом вспомнила что карточка моя на блоке....пока я открыла доступ уже смотрю заказ мой не прошел и письмо на почте- не получилось снять деньги......ну я взяла и отменила этот заказ......сделала новый.....ввожу код...а мне пишет- извините кож больше не действителен так как вы уже его использовали!!!! что делать?

 

[YANCHIK]

Тоже проверила. Очень долго грузился, в итоге тоже по всем позициям пусто

 

[Kabu]

toloshka, да, изменила я... Но онм мне пишут, мол, вы можете перезаказать эти вещи, т.к. Вам уже был сделан возврат средств!!! А нет уже размеров, кот. Мне нужны.. (( ну вот как так можно- хотя бы дождались моего ответа сначала, а потом решали, что делать!!!
А эти товары я ловила оооооочень долго!!((((
Злая я.... на них.. И расстроена до жути

 

[Анастасия ШЕВ]

не могу войти в виш несколько дней
Почистила кукизы, но не помогает ниче. Если класть товар в корзину и не заходя в неё выбрать оплату, то всё ок.
Девочки писали, что нужно убить глючную шмотку в више, но я туда заберусь??
Написала Асосу, он молчит
Может кто знает шаманские примочки какие-то?

 

[V i k i]

zlatik, письмо на почту присылают позже.Уже после того как переведут деньги Вашему банку. Мне письма приходили через 1-3 дня после принятия решения о возврате денег.

 

[Ланаиса]

Спасибо за инфу, теперь буду знатьПросто у меня раньше стабильно в течение часа можно было заказ отменить, поэтому я так удивилась)))

 

[Larisskin]

Apytina, такие ситуации бывают- посылки разворачивают на таможне.
Снова заказывайте вещи, ASOS вам уже ничего обратно не вышлет.

 

[Jenya_01]

Night Singer, один в один ситуация... По-моему девочкам не возвращали разницу, отписывались тут недавно. Или есть надежда?

 

[kolega]

Маничка, поиском тоже мало кто пользуется - им проще вопрос задать.

 

[evka]

Латика, ложить на карту денежку и писать асосу, что так мол и так, пришло все, берите деньги

 

[toloshka]

Ereal, да, пишите адрес в 2 строчках.

 

[inferenok]

Походу надо уже сейчас начинать копить деньги на новогодние распродажи

 

[tatiana27]

Я уже писала, но мой пост остался без ответа, если можно подскажите пожалуйста

заказала на Асос курточку сестре, рассчиталась своей картой, в билинг адрес вбила свой адрес, а в шипинг указала сестры, заказ отменили и прислали такое вот письмо.

Цитата:

To enable me to verify your shipping details please provide:

· A copy of an official document dated within the last 3 months clearly stating the name at the shipping address and the full shipping address: Ul. .... Russia.

· Confirm your relation to the delivery address and the full name of who will be signing for future orders (if this is a work address please provide the company name)

Посоветуйте что делать?

 

[Ольгаstella]

сейчас с ужасом открываю почту, тоже сюрприз ожидает, возвратили заказ от 19 числа, как чувствовала что заказывать не надо, я когда заказ оформляла 3 цифры которые на обратной стороне карты перепутала, заказ соответственно не прошел, пришлось все опять вылавливать, ввела опять код на 10% скидку, а он уже не действовал, заказала без скидки и вот теперь возвратили. Там был почти халявный набор, там где много гелей для душа и кремы были, за 200 рэ с копейками, а сейчас он вообще подорожал((

 

[sorrymama]

ааа девочки я в шоке!
пальто ради которого делался заказ ОТМЕНИЛИ. выслали все, кроме него, а деньги вернули (но они пока не дошли)
кому отменяли заказы? скажите, что писали в причине отмены??
мне вот написали что, извините, когда мы пошли собирать заказ-пальто не оказалось, типо ошибка на сайте. но когда они прислали это письмо, мой размер сразу же вернулся на сайт в том же несчастном единственном экземпляре!!
я в шоке. сайт опять тупит или что ??
высылали кому-то вещи заново, если заказ отменяли?
оформляла все только ради него ... так обидно

 

[Kobozya]

Проблема в следующем!

7/10 заказала посылку, 1 часть пришла, а вторая никак писала на asos ответили, что т.к. посылку на почте не забрали, она вернулась обратно, но посылка на почту не приходила я туда звоню каждый день и там работает моя знакомая, которая все мои посылки откладывает отдельно!!!
У кого-нибудь была такая ситуация? Что делать?

 

[V i k i]

Так а где поле для написания (для первой ссылки) Я вижу только чужие записи, а сама написать там не могу

А Вы в аккаунт свой зашли на Фэйсбуке?