ASOS: проблемы и поиск решения

[foxy-tan]

А если я в довесок к сумке еще очки закину, то они доставку как компенсировать будут?

возместят затраты на пересылку и очков тоже.
title - это скорее тема письма

 

[kisstochka]

спасибо,успокоили))) да,ежесекундно отменила.и на почту пришло сообщение об отмене.я просто впервые заказывала и забыла код скидки ввести))) но вот сразу же заказала и скидка прошла)))вот бы ещё с деньгами проблем не было...

 

[N@fanya]

ДанкО, да - это значит не заказалось

 

[sparklings]

Katy752, деньги Асос не снимал (т.к. товар отгружен не был) и они у вас находятся в блокировке. Разблокируются через 30-40 дней (в зависимости от правил банка). Если хотите раньше разблокировать - звоните в банк, объясняйте ситуацию, что заказ был отменен Вами, просите чтобы сняли блокировку.

 

[Bakki]

Попыталась зайти в свою историю заказов , а мне пишет не правильный пароль . Пароль не меняла .Что делать ?

 

[Teq]

у меня у одной сайт уже второй день не работает?
страница грузится-грузится, а потом выдает: "Request Timeout

The server timed out while waiting for the browser's request.
Reference #2.6b7df5c3.1304870150.0"

 

[Cappuccino]

Helga_H, а в инвойсе в посылке указаны и белье и косметика? может двумя частями отправили просто

 

[inferenok]

inferenok, я себе делаю распечатку каждого заказа, на них делаю пометки о доставке, косяках и т.д. все в голове удержать невозможно

Вот это идея! да, надо систематизировать это дело, завести отдельную папку под них И назвать "Война и мир с асос.ком"

 

[Jenya_01]

Нафанька, Вы видимо перешли на американскую версию сайта. 6 US - это как раз 4 UK.

 

[Лялюся]

Помогите составить на английском письмо Асосу.
Сегодня сделала заказ, а после увидела на почте код на -10%.
Хочу попросить, чтобы код применили.
Заранее спасибо!

 

[Larisskin]

emi, пишите по теме следующий раз. Переместила пост.

Там же, в первом посте, прочтите ответ на свой вопрос.

 

[YSL Katerina]

OlgaFox25, я только что зашла на фейсбук, у меня такая же проблема, как и у Вас, появилась. Может, Вам стоит написать им на стенку?
У меня есть подозрения, что асос ограничил доступ в личные сообщения, т.к. другим пользователям я могу отправлять письма.

 

[Маничка]

artvorobey, вот видите, а вы переживали

 

[Кейра]

lena01, вообще доверенность требуют.
т.о., документы, которые нужны - это доверенность и ваш паспорт. но если человек ваш родственник и фамилии совпадают (и адрес), то просто посмотрят паспорт. например, у меня на почте так

 

[Nasaka]

Да возврат денег, это отдельная тема, курс то будет совсем другой!

 

[umka 69]

Девочки , может было у кого такое - я зарегестрирована на сайте , но почему то когда хочу войти в свой аккаунт , набираю почту и пароль , сайт не определяет меня ((( ... думала , может пароль неправильно ввожу - отправляла запрос на асос , чтоб прислали - все совпадает ... никак не могу понять в чем проблема ((( ... а так хочется заказик сделать

 

[excitement]

Девочки, скажите, пожалуйста, как можно заказать фирму Mango на Asos'e, ведь почти все вещи стоят ships to UK only. Если все равно оформить заказ с этйо вещью, они отправят ее в Россию? какие еще могут быть способы выхода из такой ситуации?

 

[Лаана]

Свет, у меня было такое же первое письмо, а сегодня, получила второе (в другом оформлении) и уже без скидки. Наверно посчитали, что многовато мне будет.
Но, деньги, кстати, ещё так и не перевели, редиски.

Лара, и второе было, тоже без скидки. Про деньги написали, что в течении 10 дней должны перевести.

 

[crah]

Zayceva, http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=1387523&postcount=1546 вставте в письмо так же 15 - значный номер трекинга или 10 значный .... и можите даже ссылку на трекинг.

 

[denola]

Девчули, кому-нибудь отправили посылки,заказанные на прошлой неделе? У меня от 11ноября order processing до сих пор.