ASOS: проблемы и поиск решения

[evka]

Elfi, браузер смените - потому что у меня в Опере тоже все глючит (про Эксплоер я вапще молчу) - пользуюсь только Мозилой, и иногда Хромом

 

[titmouse]

ol4ik_bmw, отсылать обратно будет ненамного дешевле стоимости брюк... может вам их пристроить среди знакомых или на форуме через "базарчик"... или подкопить возвратных вещей, чтобы одни махом если что отправить неподошедшее - так дешевле.

 

[verarev]

verarev, могут в течение нескольких дней собирать заказ

было бы что собирать, там всего одна шапка((
спасибо

 

[arozazora]

Басенька, прихожу к выводу, что именно так и стоит поступить..... видимо вариантов тут действительно нет. Спасибо!

 

[jullz]

Джулья, вот и меня второй раз.и что делать непонятно у меня в више айтемов 500 и третий аккаунт заводить и все собирать по новой это пипец

 

[Larisskin]

Напишите им, цитируя их же письмо, в котором обещали дать скидку. Формата нет, пишите простыми фразами, используйте переводчик.

Ответ: "как получите посылку, мы вам вернем эту разницу в 20%".

пс. так сложилось, что заказ большой. одну вещь из него придется отправлять на возврат. как быть и с этим?

Отправляйте. Если вам скинут 20%, то и возврат за вещь будет уже со скидкой.

 

[Номи]

volnavs, заказ никак не разблокировать, нужно все заново заказывать. А чтобы разблокировать деньги на карте, нужно обратиться в банк и написать заявление, без заявления они сами разблокируются через 30 дней

 

[evka]

открыт доступ к теме "Скидочные коды" для всех !!!

ПыСы: Читаем правила в 1м сообщении и не флудим зазря

 

[Ily]

Лариса, Ира, спасибо ВАМ ОГРОМАДНОЕ!!!! (Девочки, в копейках отработаю, клянусь)
Ведь точно,я ж так делала.... Всё получилось!

 

[Frigg]

У меня вещи в виш-лист не сохраняются.

 

[di81]

ele-lenka, а я 2 раза писала когда мы обсуждали письмо в асос, чтоб Вы обязательно написали что возврат делать не будете. Теперь пишите им еще раз. Вам еще сутки ждать следующего ответа.

 

[evka]

kolega, если писать что не получчили а обувь некорректная у вас на руках - это мошенничество и уголовно наказуемо.
Пишете в асос что некоректно выслали обувь, фоткаете все и асос предлагает вам оплатить расходы по доставке обуви. Все заполняете и вместе со сканом квитанции отправляете в асос, они вам взамен нужную отправят

 

[Mumby]

Товарищи, я к вам опять со своими часами))
Подскажите. Асос прислал не те часы, я их благополучно отправила назад и они обещали вернуть деньги, так как моих, которые я заказывала не было.
Но сегодня они опять появились в продаже. Может можно им что-то написать, чтобы вместо денег выслали их бесплатно?

 

[Larisskin]

Stella88, а вторые джинсы вы тоже хотите оставить? Для чего просить снять деньги с карты?
Если нет, то вам надо писать им о том, что неправильно вложенные джинсы вы оставляете себе, т.к. понравились, но просите вернуть разницу (там большая она получается?), а эти джинсы повторно высланные, отправите им, как только они приедут к вам. Ну, и код просите на следующую покупку за такую оплошность с их стороны. Удачи вам!

 

[svetamar]

sparklings, Оля, спасибо! моя карта заблокирована, но счёт не закрыт..Сбербанк утверждает, что деньги на счёт попадают, но я их не вижу(( Даже не знаю, что делать.

 

[evka]

misskittin,написать можно, но толку нет. У них своя система. Отмена заказа возможна только пока есть активная кнопка Cancell. Никакие разницы Асос не возвращает

 

[jjane]

jjane, зачисление денег в течение 30 рабочих дней, ждите.
Посылки идут от недели до 4х месяцев

вещи жалко(( их конечно же уже нет((

 

[Ludmilo4kka]

Помогите скинули вещь в корзину, но не могу зайти в свою корзину: когда ввожу свои данные окно обновляется и снова пустые тсроки. Скоро ускользнет ПОМОГИТЕ!!

 

[N@fanya]

Маничка, у меня было такое, что трек, появился только в понедельник, хотя отшипили еще в субботу, а так то пару раз просто на выходные статус менялся максимум раз в день.

 

[100mph]

Всем привет! Не уверена, что пишу в той теме, но все же) Читая тут жалобы и отчеты форумчан, у меня сложилось впечатление, что когда асос присылал вещь фолти, некоторым удавалось заставить его вернуть деньги, НЕ посылая вещь обратно. Было такое или я ошиблась с выводами? Вот мне интересно, что вы ему такое писали в письмах? Просто когда я жаловалась им на фолти вещь, они предлагали только возместить пересылку обратно, а только потом вернуть деньги, ну и кодик, конечно. А проблема у меня сейчас такая - прислали половину от купальника, засранцы((