девочки хелп!сделала первый раз в жизни на асосе заказ 26 сентября. деньги сняли и на сайте было написано шипед, 28 сентября.вчера пишут бла-бла-бла мы сожалеем,что придется возвращать все это.я не поняла почему так?и потом письмо прислали пришлете вещи из заказа вернем деньги. у меня ни посылки, ни денег.что делать???
ASOS: проблемы и поиск решения
- Автор темы Просто я
- Дата начала
- Статус
Хочу поделится..
Вчера асос забанил акк моей знакомой. За то что у неё было отменено 5 заказов. (за неделю...)
Т.е. она сначала оформила. потом отменила. потом опять оформила(то скидку забыла применить то ещё что -то ) и так пять раз.
Пока что забанили акк. карта проходит, вроде сегодня сделала заказ заново зарегившись
Вчера асос забанил акк моей знакомой. За то что у неё было отменено 5 заказов. (за неделю...)
Т.е. она сначала оформила. потом отменила. потом опять оформила(то скидку забыла применить то ещё что -то ) и так пять раз.
Пока что забанили акк. карта проходит, вроде сегодня сделала заказ заново зарегившись
Ну вот и я столкнулась с браком,прислали мужские джинсы FC со сломанной пуговицей и разошедшимся швом в ширинке,вид как у ношенных штанов,но картонная этикетка на поясе пришита вроде по-фабричному.Пока не могу понять что у них за вид,но письмо написать нужно и приложить фотографии.Отзывы выложу попозже,от этой фирмы не ожидала такого г.....кого качества.
Девочки,куда лучше написать,чтобы еще отправить фотографии?
Девочки,куда лучше написать,чтобы еще отправить фотографии?
alex74, так Асос же не от руки ваш адрес пишет, печатает из аккаунта, поэтому его читают тока наши российские почтовики
Девочки, помогите!!!
Заказ сделала 2 июля, а сейчас получила письмо о возврате
Dear Elena,
We've received your goods back in order for us to process your return.
However, we haven't got your Returns paperwork so we don't know why you are returning your goods and whether you want a refund or a replacement.
To be on the safe side, we've issued a refund back to the card that was used to make the original purchase. Although we have processed this it can take up to 10 days to appear on your account, depending on who your card issuer is.
If there is anything else we can do, just let us know.
ASOS Customer Care
Может ли ASOS опять прислать эту посылку?( ботильоны из посылки давно аут оф сток)
Заказ сделала 2 июля, а сейчас получила письмо о возврате
Dear Elena,
We've received your goods back in order for us to process your return.
However, we haven't got your Returns paperwork so we don't know why you are returning your goods and whether you want a refund or a replacement.
To be on the safe side, we've issued a refund back to the card that was used to make the original purchase. Although we have processed this it can take up to 10 days to appear on your account, depending on who your card issuer is.
If there is anything else we can do, just let us know.
ASOS Customer Care
Может ли ASOS опять прислать эту посылку?( ботильоны из посылки давно аут оф сток)
а у меня такая ситуация! не знаю куда написать. 11 января я сделала заказ на 2е сережек+платье+кофту в одном заказе! вчера приходит посылка, в которой 1 сережки!!! я в шоке, в накладной в посылке тоже прописаны 1 сережки. что это было? асосу писать или ждать может остатки придут?
Это точно)) спасибо!
Сама не люблю истерить раньше времени.. если б не платье для подруги - она меня и начала третировать - спокойно бы дождалась
это от карты зависит, а не от банка.
Виза при оплате всегда конвертирует в доллары, а потом в нужную валюту. Мастеркарт - в евро, а потом в нужную валюту. Это особенность международных карт. Но все равно выгоднее и намного расплачиваться в Англии в фунтах)
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста: заказ с сапожками вернулся на Асос. Как обычно, отписались, что получили возврат, вернули деньги... С трудом выловила их опять)) Теперь переживаю, чтобы снова они к ним не вернулись... Куда можно написать, и что ( с английским туго), чтобы они не приняли мой якобы "отказ", если они снова вернутся, а заново мне их отправили. Боюсь во второй раз я их уже не поймаю((
Буду очень признательна за подсказку!
Подскажите, пожалуйста: заказ с сапожками вернулся на Асос. Как обычно, отписались, что получили возврат, вернули деньги... С трудом выловила их опять)) Теперь переживаю, чтобы снова они к ним не вернулись... Куда можно написать, и что ( с английским туго), чтобы они не приняли мой якобы "отказ", если они снова вернутся, а заново мне их отправили. Боюсь во второй раз я их уже не поймаю((
Буду очень признательна за подсказку!
не хотите самостоятельно почитать тему Доставки с Асос?
Экспресса 200 лет как нет - обычная почта, посылки идут от 2х недель до 4х месяцев, отследить их нельзя - трекинга нет, получать на почте по паспорту
- Статус