ASOS: проблемы и поиск решения

[Rion]

Всем привет)) Подскажите, сегодня сделала заказ, через пару часов еще один. Хотелось бы что асас объединил их в один. Такое возможно?? И как это сделать?\
п.с. Написала им письмо, отвечает робот((((

 

[Teq]

Kundin, да я сразу повелась на его сообщение) даже сразу не поняла, что там ниже переписка между Джеком и Асосом. Невнимательно читала))
Маничка, у меня это первый опыт переписки) Обычно с филюником переписываюсь, подобных инцидентов не было)) Да и этот Джек явно шлангом прикинулся, а не нашел в моей проблеме подобную своей

По ходу переписки они уже второй раз просят номер заказа, а посмотреть на сообщение выше видимо религия не позволяет Да и данные по платьям раз двести уже написала, и код и ссылку и цвет, размер.. Тяжело общаться мне

 

[OWLMAlina]

OWLMAlina, я бы поставила Вам памятник за настойчивость и упорство, а так же за знание английского))) вы умница!!! Респект! Я бы так не смогла, тупо на получилось бы из за отсутствия знаний языка(((

Ritka_1, спасибо за памятник Настойчивость и упорство есть, да , но было и желание вернуть коды, которые ловились бессонными ночами, и хотелось купить очень дорогую вещь, которая мне за полную цену не по карману. Такой шанс выпадает не часто, чтобы легко потерять и простить ASOS его же ошибки... А с английским у меня не настолько все идеально, подстраховываюсь частенько online-переводчиками, когда не хватает словарного запаса, но мой уровень позволяет проверить и исправить правильно ли он перевел. Так что, при желании можно даже на пальцах объяснить и донести смысл, если есть стимул Я думаю, что даже по русски можно им писать - пусть ищут способ перевести, понять и ответить - мы же платим им деньги, их задача продать и заработать на нас - пусть тоже поработают.

 

[aviacop1]

Можно ли изменить размер заказанной вещи после оплаты? Как это сделать?

 

[Larisskin]

Кубаа, прочтите тему: "Доставка Asos: только общие вопросы", зачем во всех темах-то писать? Ответила вам уже.

 

[ryzhonoka]

девочки
2й день не могу войти в свой акк на асосе через оперу на работе - соответственно ни карзины ничего((( дома спокойно захожу
через експлорер тоже могу зайти но он у меня медленный((
что делать? на работе кроме оперы и эксплорера ничего нет(

 

[foxy-tan]

Fressk, если доставка обычной почтой, то, конечно, не курьер посылку приносит. вам придет обычное извещение. на тот адрес, который укажите при оформлении заказа. можно и рабочий указать, если вам так удобнее. не забудьте договориться с секретарем, чтобы отдал вам извещение. если наладить нормальные отношения на почте, то можно и по звонку узнавать, если для вас посылки. но на это время нужно. можно просто придти на почту с просьбой посмотреть, нет ли на ваше имя и адрес посылки.
у вас обычная доставка, не курьерской службой. так что ждите извещения

 

[kolega]

А в браузерах IE8 и Сафари - фунты, но переключение валют не работает.

 

[evka]

alex74, у многих заказы возвращались по неизвестным причинам, все таки перепроверьте адрес, напишите его как можно компактнее

 

[June06]

Helga-8, а может лучше попросить скидку 10 % на следующий заказ? А то если только 2 фунта вернут как-то совсем неинтересно
Напишите: Can you give me discount code (10 %) for my next order?
Может и не дадут, но попробовать стоит

 

[Ainur]

Sdelala zakaz, oplata proshla, prishlo podtverzhdenie, chto vse ok
No bukvalno cherez 10 minut prishlos' otmenit' zakaz, oshiblas' razmerom, xochu zakazat' zanovo pravilny razmer, chto predprinyat'?dengi uzhe zablokirovany?kogda vernut?mogu li ya zakazat'

 

[Freekadel"ka]

Belyano4ka, почистите cookies, перезагрузите компьютер. Мне всегда помогает (браузер - опера). Асос иногда делит заказы, так что недостающая часть может позднее приехать

 

[evka]

Irina_Iskra, выписку со счета за 3 месяца с четким ФИО и скан карты с видными последними 4мя цыфрами (остальные можете закрасить)

 

[Ninelli]

плюс ко всему толком охарактеризовать товар не могут.

Да...Только Вы сделайте prt Scr странички)))) Что бы зафиксировать это упущение)))

 

[evka]

White Angel, цена получится в зависисмости от курса на момент списания

 

[Лялюся]

Но почему тогда когда ввела код, то выбило скидку и итоговую сумму со скидкой?
Я тоже удивилась.

 

[OLIC]

аллёна, ну так это форма возврата, отправите им обратно эти джинсы , отметите все, что нужно, они получат возврат и вернут деньги.

 

[Маничка]

уда им писать, на какой электронный адрес, когда я заполняю форму в Contact Us, приходит ответ от робота.

на это сообщение отвечайте с тем же текстом


Мне тоже не выслали пятничный и сегодня. Я написала ещё разок - сказали что вещи уже на складе готовы к отправке.
Так не хочется что бы не дошло копеечное платье... Последнее загребла

 

[Тома111]

всем доброго времени суток...у меня такая проблема,первый заказ на асосе был оплачен с одной карты,прошло всё нормально,второй заказ был оплачен уже с другой карты,но его отменили и попросили выслать копию паспорта,карты..все документы были высланы,но аккаунт заблокировали..подскажите,что делать в этом случае?

 

[Полина М.]

gennadiy, да всё верно можно и по имени обратиться