доставка DPD
мою посылке отправили с трекингом, хотя я от этом не просила,а указала как обычно стандартную. Через некоторое время приходит письмо с просьбой уплаты суммы в $ за таможенное оформление, типа будет ссылка на сайт и там оплатите.Я долго переписывалась с Асосом(типа я не просила об этой услуге)и звонила в представительство DPD в Москве для разъяснений.Асос ответил сначала в стандартной форме типа ничего незнаем, у все стран разные правила оформления и тарифы свяжитесь с местными органами. В курьерской службе сказали что посылка сейчас действительно на таможне в Германии но оплаты все надо производить на месте при получении в Москве тока при превышении лимита как я поняла более 200 евро или долл.
сегодня получаю письмо от тех кто просил оплату [B
]eShopWorld Customer Service[/B] следующего содержания :
Дорогой,
Мы получили ряд вопросов по поводу уплаты таможенных налогов перед
перевозкой направляются в Россию.Сейчас процесс был изменен, и Ваш
заказ будет отправлен в Россию для окончательного таможенного
оформления.
С Вами свяжутся по местным агентом непосредственно сделать таможенное
оформление, не обращайте внимания на предыдущий запрос платеж, который
был выслан Вам по aramex.net
С уважением,
обслуживание клиентов
а вот последний ответ от Асоса:
Hello Olga,
Thanks for getting in touch,
Some of our couriers will offer free Express shipping on orders.
If you do not wish to pay your customs duty then please ask the customs office to send your items back to us where they will be refunded.
I hope this helps, but please get back in contact if I can be of any further assistance.
All the best,
Adam
ASOS Customer Service
примерный перевод такой:
Здравствуйте Ольга,
Спасибо, что войти в контакт,
Некоторые из наших курьеров будет предлагать бесплатную доставку экспресс заказов.
Если вы не хотите, чтобы оплатить таможенную пошлину, пожалуйста, спросите таможенный отправить свои вещи обратно к нам, где они будут возвращены. Я надеюсь, что это помогает, но, пожалуйста, вернуться в контакт, если я могу быть любой дополнительной помощи.
Все лучшее,
Адам
т
ак что никому платить не надо! ждем посылки!разбирательства по оплате ждут тока те посылки которые превысят лимит 200, и тока по прибытии в Россию!
и что теперь делать? Ждать 9 дней??? Но уже 2,5 месяца прошло. Вообще впервые столкнулась с тем, что заказ не пришел, не знаю что делать((
В описи все позиции указаны. Это что получается, на почте вытащили? Посмотрела трек, на таможню передана посылка в этом весе. В квитанции написано, что оболочка исправна. Девочки, подскажите плиз, что делать? Цена вопроса 1700 руб.,первый раз вышел комом,да еще и в банке говорят разблокируем в течении 60дней!!!
сама себе удружила!
