ASOS: проблемы и поиск решения

[Ольгаstella]

я что-то на асос не могу зайти, страницы не грузятся, блин я сегодня целый день ловила вещи, сейчас все повылетает((

 

[H2SO4]

Может денег на карте не хватает? Какая у Вас карта?

 

[Кареглазка]

Подскажите, пожалуйста, я новичок на асосе,только собираюсь сделать заказ. Возник вопрос - вещь, которая "out of stock", в виш лист не добавишь?

 

[artvorobey]

в своем аккаунте нужно смотреть, там, где строка с этим заказом.

трека нет, только номер, дата заказа, статус и дата отправки

 

[Ialexandra]

девочки, сделала заказ, а мне прислали Oops! Sorry there was a problem with your order.... попробовала второй раз, тоже самое

 

[Shoppium]

Что же мне делать то...?! как еще им объяснить.. или просто ждать? деньги то сняты ими за платье. Вроде должны были отправить. А вдруг сайт глюканул как раз на моменте отравки, и вещь не отправлена.
Я уже голову сломала, что бы еще придумать то

Все, вопрос снимаю, пришло платье!
Ничего, конечно , не поняла, как так вышло.. по письмам они мне ничего внятного так и не ответили... Но главное, если деньги сняли, то значит и прислали

 

[Pcholik]

ДД, девочки, подскажите, писать или нет.
Пришел мне с асоса кошель от urbanCode, а у него клепка бракованная оказалась и ремешок, который к собачке крепиться тут же отвалился. Вот писать об этом на асос и если да, то что, кодик попросить за моральный ущерб?)) а то теперь идти в мастерскую новую клепку делать..

 

[Anyka]

evka я думаю Вы были на почте и имели дело с местными работниками, хотя может Вам повезло больше чем мне) Я когда начала просить искать по фамилии они вообще на меня орать начали что вот тут очередь все ждут а я сейчас твои тряпки искать буду (очередь с радостью подхватила и я стала вселенским злом просто) Но думаю раз другого выхода нет, пойду сейчас туда с дарами. Я просто соверщенно не умею взятки давать)) Мне как-то неудобно постоянно. Вот после я готова отблагодарить. Ничего не жалко.. а сейчас мне нужно сразу протянуть ей конфеты со словами поищите пожалуйста?)

Anyka добавил 29.11.2011 в 14:47

Anyka, объясните ситуацию почтовым работникам и попросите поискать посылку, а в аккаунте ASOS исправьте № дома.

уже исправила конечно)

 

[daikiri]

Подскажите пожалуйста еще одну вещь чем отличаются вещи из раздела PETITE от обычных, а то одно и то же платье нашла просто в асосе и в этом самом петите платье одно и тоже а цена разная вот гадаю в чем отличие: http://www.asos.com/search/ASOS-Hitch-And-Drape?hrd=1&q=ASOS+Hitch+And+Drape

 

[Larisskin]

eva6508, посылка к вам придет, надо было просто ждать (еще апрельские получают), а не писать в ASOS и проблемы бы не было.
Теперь они вам выслали повторную. Что будете делать с двумя посылками?
Не получайте на почте вторичную, когда придет. Напишите отказ от нее.

Day_kiry, у вас другие сроки поставки. К нам идут посылки долго.

 

[Heaven]

evka, Вы как всегда, моя спасительница! Поменяла браузер - все пустило )))

 

[Jenya_01]

I am pleased to advise you on this occasion the dress has been fully refunded back to you.

"Я рад сообщить, что по этой причине мы возвращаем вам полную стоимость платья."

А отправку замены они отменили, да.

 

[Кэтти]

Девочки,сделала сейчас заказ,на почту пришло письмо,что деньги не могут снять,статус заказа Unsuccessful((( попробовала второй раз провести,то же самое получилось...что это? у меня раньше таких проблем не было,карточку не меняла...

 

[Леди-Х]

nett, у них настройки такие, наверное. повторяйте письмо, пока не дойдет

На 8-е ответили!!! ))) Сказали, что в течение 4х часов решат мой вопрос!!!

 

[arabika]

Понятно...Но я наверное напишу, узнаю в чём дело))) А то второй заказ, который был выкуплен в тот же день, уже отправлен.

 

[Freekadel"ka]

Джулья, перезагружаться пробовали?

 

[Леника]

Подскажите, пожалуйста, при регистрации в графе your wallet - после заполнения сведений вышло обозначение Default *???
Карточка еще год действительна, Visa Classic, или пока не делаешь заказ не надо давать про кошелек инф-ю????

 

[ВерНик]

Liskaa, может вам 2-мя частями отправили, посмотрите наименование и количество в листе который был в посылке.

 

[srsa]

OlgaFox25, через контакт форму на сайте, а про ФБ не поняла. пишите личным сообщением тут ил на стене.

 

[di81]

Olilusha, такое бывает и можно не париться