ASOS: проблемы и поиск решения

[Petite]

A scanned copy of your card statement dated within the last 3 months, clearly stating your name and billing address
девчата вот это переводитсякак не могу понятть(что им надо помогите плиз...

Просят вас послать отсканированную копию выписки вашей кредитки. Выписка должна быть не старее трех месяцев и там должны быть указаны ваш биллинг адрес.

 

[Larisskin]

denola, ничего у меня не поменялось: от 10.11 и 12.11, так и висят в процессе обработки.

 

[Kundin]

Guessy, моё мнение долларовой картой оплачивать покупку в долларах, почему - написала выше. Но проще позвоните в Ваш банк и узнайте, как они конвертируют валюту.

 

[kyza.88]

девочки, подскажите, у меня в ордере размер платешков стоит UK 12, хотя заказывала я 8!!! я в шоке!!! что делать, могу ли я сейчас пока заказ до меня не дошел отказаться от него и вернуть денежки?

 

[chocosho]

Всем привет!
Сегодня пришла посылка с асос, ботильоны, так вот, они мне совершенно не подходят по размеру и по подъему

Делать возврат - это слишком долго. Хотелось бы их продать здесь, в Киеве.
Кто знает, возможно ли это сделать на форуме?
Спасибо.

 

[crah]

Vel, в истории заказов ни чего не меняется ... к вам придет один заказ , тот что вернулся , уже не придет ...

 

[Туня]

хотя бы дождались моего ответа сначала, а потом решали, что делать!!!

Им все равно что Вы ответите. Для всех одинаковые правила, в заказах никогда не делают никаких изменений. Зачем им делать двойную работу? Просто всегда внимательно проверяйте заказ. А то вещи теряются и денежки на месяц блокируются.

 

[Heine]

Добрый вечер! Оплатила заказ,но забыла поменять рубли на фунты. Деньги на карточке были,но почему-то деньги не сняли,и никакого статуса не отобразилось (кроме прошлого заказа). Заказ сделала около 16 часов. Что это может означать,не хватило денег на карточке (сумма была на 150 рублей больше,чем нужно). . . Кто знает подскажите. . .Спасибо.

 

[weera]

побольше на 800 рублеей???блин,знала ,что лучше через инет ничего не заказывать,что это черевато!
мне пришло смс что с моего счета сняли 9800, а товара у меня на 301 бакс......
Помогите,что делать???

Действительно банки проводят конвертацию по своему внутреннему курсу, который далеко не всегда совпадает с курсом ЦБ + некоторые банки берут процент за конвертацию. Первое что вам нужно сделать это позвонить в банк и всё выяснить!

 

[Nаsti]

девочки! на асосе пропала футболка, а в виш листе она осталась и могу добавлять её в корзину-добавила и в корзине она отображается, вот сижу и думаю жать оплатить? или это затуп и в итоге вернут деньги?

 

[Маничка]

Сейчас посчитала - 1000р. примерно потеряла... Целое платье ((( Интересно, кто-нибудь из новичков оказался такой же лохушкой в своём первом заказе, или кто-нибудь слышал, может, как пытались эту проблему решить..

Для асоса тут проблемы нет...

у вас есть варианты на выбор
1) написать асосу с просьбой. ну а моалоли? вдруг возместят
2) заказать заново вещи но в фунтах,а от той посылки отказаться на почте
3) не заморачиваться. у всех бывает. первый раз в первый класс. научились - теперь будете умнее.
зы. ещё про денежный лимит почитайте

 

[Nikabiz]

на асосе практикуют, что если ты сделал заказ вещей вчера, а сегодня на них объявили еще доп скидку - возврат разницы в цене? (на всяк случай письмо им написала )

 

[Mimoza]

Топочка, я думаю, если Вы вышлите им фото всего этого, Вам даже предложат оплатить возврат.

 

[Маничка]

artvorobey, напишите им на фейс буке
Там быстрее реагируют
Напишите что не чайно поставили платную доставку, дайте номер заказа - они вам вернут деньги. но заказ отменить уже не смогут

 

[Amurekimure]

а бижутерию можно заказывать в Россию? мало ли проблемы с ней возникнут на таможне..

 

[Тома111]

OLA-LA,ответа от асоса пока нету на моё письмо с доками..попробую сделать маленький заказ,посмотрим как пройдёт..вот думаю,как лучше,то-ли с этого аккаунта делать заказ или же лучше зарегить новый на другое имя и сделать заказ?а если одна карта на разных акках,проблем не будет?

Тома111 добавил 12.10.2012 в 13:04
Larisskin,я просто не могу понять,что не так..вроде бы были высланы все документы,но аккаунт заблоктровали..зарегили новый,сделали заказ опять та-же история(выслали документы но пока в ответ тишина..и спасибо,что напомнили про лимит таможенный,совсем упустили из виду

 

[evka]

lollipop_, у меня тож через раз долгие возвраты

ой, млин - у вас же деньга то заблокирована, а не снята, тут 30 дней. Позвоните в сбер, они по звонку снимают блокировку

Мне просто опять не та вещь пришла, воюю с асосом по возврату почтовых, вот и вашу проблему прочитала как "возврат снятых денег"

 

[pullda]

Уважаемые сообщники! Может кто сталкивался с ситуацией, когда заказанные часы оказывались бракованными: неправильно показывали время, отставали постоянно. Что в этой ситуации делать ( в кастомер Асоса уже написал )

 

[Nasaka]

Prinsess, не, они сами не восстанавливают, просят Вас самостоятельно перезаказать вещи и дают скидку.

оо как ж ловить то все это... скидку мне и так дали ..... блииин
Девочки а вы думаете точно не с почтой нашей проблемы? а сами Asos-овцы накосячили? если с почтой то все гораздо печальнее окажется .....

 

[Blackwood]

JuliaFox, нормально, праздники же