ASOS: проблемы и поиск решения - 2

[Larisskin]

Продолжение, начало темы здесь.

Уважаемые участники форума,

Администрация и активные пользователи этого форума не безучастны к Вашим проблемам и для поиска их решения была создана специальная тема "ASOS: проблемы и поиск решения".​

Все темы раздела ASOS
ASOS принимает PayPal
ASOS не делает перерасчет, если цена вещи была снижена после вашего заказа.
Если пропала посылка, либо была вручена не тому получателю - читаем здесь.
Контакты ASOS: Служба поддержки, facebook, twitter

 

[Марише4ка]

Bellla, Я вчера на русской версии оформляла заказ, именно кнопка "нужный размер" не дает оформить. Перешла на анг версию сложила все вещи и ушла в русскую версию, там сработала скидка на 1500 с 9000, в анг версии если оформлять, то проходит скидка без доставки экспресс. После оплаты появилась эта знаменитая надпись *запрос не может быть обработан превышен...* Обновила страницу, появилась стандартная фраза и заставка про оформление заказа. И деньги списали и заказ уже ночью отправили.

 

[Не_Веста]

в анг версии если оформлять, то проходит скидка без доставки экспресс.

Делала вчера заказ на 9 тысяч в английской версии(я только так заказываю,на русскую вообще не вхожу). Скидка 1500р. и отправили экспрессом.

 

[Марише4ка]

Не_Веста, Конечно она должна была оформится в анг версии. Вчера глюк просто был. Информация исключительно-проверяйте. Я когда в анг версии оформила-скидка отобразилась, а доставка не отметилась, стоял стандарт почта по этому и перешла на другую версию сайта.

 

[Lilona]

У меня одной Асос гонит: не могу зайти в корзину-выдает ошибку. Пыталась в 3 браузерах оО

 

[Schneider]

Здравствуйте! Что-то я запуталась ...
Подскажите, пожалуйста, вот такие Vagabond UK 5 - это же российский 37-ой размер?!

Были одни единственные на сайте в 5-ом размере.
Я ожидала их увидеть в 37 размере, а пришли он в 38-ом.

Косяк asos? так ведь? Или все верно?!

 

[Крошка Долли]

Schneider, нет, все правильно. 5-ка это 38-ой размер. 4-ка - 37-ой.

 

[Larisskin]

Vagabond UK 5 - это же российский 37-ой размер?!

Да, всё правильно, 5 UK - 38 европейский, либо 37 российский (это один и тот же размер).

Косяк asos?

Нет никакого косяка.

 

[adam_ant]

Были одни единственные на сайте в 5-ом размере.
Я ожидала их увидеть в 37 размере, а пришли он в 38-ом.
[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/11/08/thumb_122481527c738461ca6.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

В общем я заказала штук 10 пар обуви на Асосе (все с распродажи). Заказывала 5 размер везде, кроме одних босоножек (их 6-й размер заказала после первой ошибки). У меня российский 37,5 (нога 245 мм, широкая, особенно летом, у мамы 240, широкая):
ботинки, сапоги кожа - размер нормальный;
одни ботинки на каблуке и тонкой платформе (кожа) - малы, лежат (не знаю кому подарить)
ботинки (2 шт) кожзам (распродажа была по 300-400 рублей), в общем малы на размер, подарила маме;
босоножки на каблуке и платформе размер либо в притык, либо нормальный (те которые 6-й размер большие на размер)
кроссовки 2 шт. (прогулочные) - малы (одни вроде нормальные, но долго ходить не могу), - маме подарила
туфли на платформе - малы (подарила подруге, у нее нога узкая, ей вообще хорошо)
сникерсы серые (или как-то так их тут называли) - заказала 6 размер - вроде нормальные, но долго ходить не могу, натирают мизинцы по бокам сильно
В общем вот так вот. х.з. с этой обувью на асосе.
Цена конечно дешевая, у нас за такую цену и у китайцев на рынке не купишь, но обидно блин
Может как у золушки, палец себе отрезать (или пятку например)

 

[Schneider]

Спасибо, девушки, прояснили!

В общем я заказала штук 10 пар обуви на Асосе (все с распродажи). Заказывала 5 размер везде, кроме одних босоножек (их 6-й размер заказала после первой ошибки). У меня российский 37,5 (нога 245 мм, широкая, особенно летом, у мамы 240, широкая):

Вот такая же история... Нога 24,5... Обычно 37 - 37,5 размер беру.
И сколько не заказывала обуви с асоса - все не угадываю.
Стоит пара шикарных и не дешевых туфель Tad Baker, 4 размер - безнадежно малы.
Тут Vagabond , 5 размер - нереально большие... И ведь кучу отзывов прочитала, уверена была, что все подойдет.
Видимо, нужно всячески стараться ограничивать себя от покупок обуви через интернет-магазин...

 

[Крошка Долли]

Schneider, у меня 24,5 см. в жизни ношу 37-ой размер, носила бы 37,5, но он встречается очень редко. 38 мне безбожно велик.
на асос всегда беру 5uk. в зависимости от марки может быть впритык (dune) или чуть свободно (ted baker), это по туфлям и балеткам. асос брала ботинки, сапоги, босоножки - идеально 5-ка. но у асосовской обуви есть особенность. в ботинках и сапогах у меня пятка болтается, как будто на другую полноту рассчитана.
обувь тоже стараюсь не брать в принципе, если только есть возможность померить в реале.

 

[MARiSOLька]

Вот такая же история... Нога 24,5...

И у меня.....такая же история. На асосе 5 ка малы, 6-велики. Приспособилась брать 6 -ку и силиконовую стельку в придачу - подкладываю, если велики. А так обувь стараюсь брать в Америке - там половинчатые размеры есть и все подходит.

 

[blondoll]

такая проблема: заказ оплатила картой приват банка (украина). адрес для доставки указала английский - итог заказ отменен, аккаунт заблокирован. асос просит прислать копию паспорта. выписку по карте.
кто с таким сталкивался? если отправить то что просят - разблокируют ли счет?

 

[Крошка Долли]

blondoll, на счет блокировки аккаунта не знаю, но тут на форуме писали про такие случаи. люди высылали данные.

 

[Dgina]

За что аккаунт заблокировали? напишите им на фб, любой, русск. или англ.

 

[LelyaKz]

Добрый день! Девушки, подскажите, что делать, первый раз такая ситуация при заказе с asos!
Заказывали две единицы - джинсы и джемпер, пришел заказ - джинсы есть, а вместо джемпера какой-то безобразный летний топ. При этом топ вложен в пакет, на котором наклейка с номером и названием того джемпера, который мы заказывали.
Куда писать, как-то еще можно это исправить?

 

[Larisskin]

LelyaKz, такое иногда случается- вам вложили не ту вещь.
Пишите им в facebook (ссылка в первом посте в полезных ответах), прикладывайте фото топа.
Если джемпер есть в наличии, то вам его вышлют. Если нет, то вернут деньги.

 

[Gavochka]

У меня второй день асос открывается через раз, но потом не дает вообще по сайту "шариться", работаю в гугл хром, выдает ошибку
502 - Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server.
There is a problem with the page you are looking for, and it cannot be displayed. When the Web server (while acting as a gateway or proxy) contacted the upstream content server, it received an invalid response from the content server.

В интернет эксплоер работает , но там у меня все сайты виснут сильно

Что делать, помогите кто знает?
Такая проблема только с асос

Куки почистила - не помогает

 

[Tyce4ka]

Gavochka, у меня тоже самое! Сначала в мозиле перестал открываться, теперь в яндекс-браузере только американская версия работает! Только с Асос такая беда!

 

[Ирина36]

Gavochka, аналогично в мазиле и только с асос.

 

[Delroy]

Девушки, подскажите, пожалуйста.
Вчера сделала заказ на 5,9 тыс. Поднабрала еще специально вещичек, чтобы использовать промо-код со скидкой и экспрессом.

Но! Пишут сегодня, что нет клатча и вернут за него деньги с учетом скидки.
Обидно, что клатча нет, т.к. я его специально брала в паре с платьем.

Плюс клатч вышел на 1,1 тыс. Соотно к возврату они написали с учетом скидки в 590 рублей - 550 рэ.
Получается, что заказ без клатча ушел в сумму меньше, чем 5 тыс. как бы тут скидка аннулируется что ли?
Почему они не возвращают деньги за товар минус -10%.
Ведь не моя вина, что этого товара не оказалось в итоге на складе, что его кто-то быстрее перехватил. Неудобно, что не подтверждают хочу ли я получить заказ, когда нет определенных позиций(((
Как быть в этой ситуации?