ASOS прекращает доставку в Россию

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

gasolina

Новичок
Шопоголик
19.10.2009
126
122
0
РФ
я написала в форуме)) может все разок напишем и произойдет чудо!!))) может в отдельную тему ссылку с форумом выложим что бы все знали) если каждый по разу напишет) а то так мало кто пишет т.к. случайно на нее натыкается)

я тоже отписалась, и предлагаю отдельную тему создать с ссылкой на комьюнити для желающих отписаться))
 

Irus_ya

Новичок
Шопоголик
08.04.2009
409
11
0
Москва
Я им писала сегодня,спрашивала про нашу карту и амер адрес доставки.
Вот что ответили:

If you would like to place an order to a US address with a Russian billing address you can do this. Please bear in mind that we will resume delivering to Russia once the customs issues have been resolved.


I can confirm as long as you are not having the goods delivered into Russia you will be able to use your Russian credit card.

Yes this is fine, however please be aware that ASOS have over 1000 parcels caught up in Russian customs and if you parcel will be shipped from the US to Russia you will still experience the same problems
А я им честно рассказала, куда я хочу отправить, в ответ на их вопрос, проживаю ли я по указанному шипинг адресу и кто распишется в получении (правда это было еще до отмены доставки в Россию). Когда я написала про Шипито, то мне отказали. Так что как я понимаю адрес американской подруги и Шипито - это разные вещи. Можно, наверно, схитрить, попробуйте, может пройдет
 

cacao

Новичок
Шопоголик
31.01.2010
5
11
0
Москва
все хорошее когда-нибудь для России заканчивается(

Ну что, допрыгались наши соотечественники и соотечественницы(
Надо же было додуматься писать в Асос и еще дополнительно скидки выпрашивать, как компенсацию за не вовремя доставленную посылку?!:aq:
И нечего удивляться, что про нас думают, как о тупеньких русских! Тупенькие русские не умеют ждать, зато мы умеем писать тоннами гневные письма в Асос.
по сути ребята не виноваты, у них все четко, и как показывает практика все посылки с опозданием, но приходили.
Это не у Асоса проблема - это проблема в нашем говносовковом а-ля халявном менталитете и внутренних проблемах Раши!
 

Мяу

Новичок
Шопоголик
16.02.2010
42
7
0
МОСКВА
Мяу, это вы лучше всем расскажите, как сделать, чтоб не отменили! :) У вас ведь всё получилось, а у остальных нет. Так что вряд ли кто-то тут сможет вам помочь...

Делала все так же как и всегда биллинг шиппинг на один и тот же адрес (в данном случае на UK) А может они ввели уже после моего заказа это? ... Я хз


Пс исправила
 

Jaroslav

Новичок
Шопоголик
"ASOS прекращает доставку в Россию"

Чики, я потратил три часа своей жизни, чтобы прочитать всю эту ветку форума, чтобы в итоге приободрить вас всех своим сообщением!
2 оskolok: Красотка, извини, но твою историю о "бертунликасотии" и не до конца заполненном флакончике с непонятной субстанцией я не смог полностью осилить.

Таможня, как здесь писали Wind_777 и ihavenoidea, действительно завалена по названным ими причинам. Прибавьте сюда ещё посылки с запрещёнными товарами, посылки без сопроводительных документов, с неправильно заполненными или нечитаемыми документами, нарушение порядка заполнения деклараций (т.е. попытка оставить родное государство без НДС и таможенных пошлин) и вы поймёте, что ребятам на таможне на самом деле приходится несладко.
Кого ещё удивляет и возмущает низкая пропускная способность нашей таможни? Вы где живёте? В лондонском Кенсингтоне или в России? Что-то мне подсказывает, что побеждает варинт номер два.
Кстати, подобная ситуация уже была в 2007.
http://www.vch.ru/cgi-bin/guide.cgi?table_code=12&action=show&id=13635
.................
"В настоящее время ФТС России проводит работу по исправлению сложившейся ситуации. В условиях роста объемов обрабатываемых МПО увеличена штатная численность таможенного поста Международный почтамт. Однако резервы дальнейшего увеличения штатной численности в настоящее время исчерпаны."
.................
Сейчас эти исчерпанные в 2007 резервы вынуждены трудиться 24 часа в сутки.)

Ну а теперь пусть поднимут руки те, кто считает, что отказы от своих покупок российских пользователей Асоса, сменившего почтовую службу в начале года,
подорвали деятельность DHL в России - компании, с выручкой в десятки миллиардов долларов? А теперь те, кто думает, что наша доблестная таможня что-то там рекомендовала Асосу и ещё половине мира? А может быть, рекомендовали лично за чашечкой чая с полонием?) Не таможня, а прямо Министерство Иностранных Дел или Служба Внешней Разведки.)

29 марта сделал заказы в 2 магазинах, работающих с DPD, одним из которых был Асос. Асос уведомил о полученном ими возврате и автоматически инициировал расчёт, а второй магазин предложил расчёт или найти альтернативный адрес. Там тоже наша таможня дала свои чудодейственные рекомендации?)
А столкнувшись несколькими днями позже с невозможностью доставки в Россию, создал ту самую тему на форуме Асоса и узнал насколько же я не одинок, попав сюда.)
Тех, чьи посылки постигла такая же участь, увидит в трекинге строку: "Return To Consignor" (возвращено грузоотправителю). И заметьте, там не будет ни строчки о том, что груз пересёк границу и/или задерживается на таможне.

Рассказываю.
Для вас ведь не секрет, что очень часто посылка DPD неведомым нам образом попадает в руки DHL. Да-да, я тоже удивился, когда в дверной глазок увидел курьера именно из DHL.
А здесь уже писали, какие у DHL проблемы. Если отбросить теорию вселенского заговора, то всё достаточно подробно описано по ссылке Wind_777.
http://www.v-zasade.ru/Default.aspx?tabid=72&ctl=ReadNewsTemp&mid=410&ArticleId=223&language=ru-RU
Да, всё так. Теперь каждые пляжные тапочки и набедренную повзяку даже при таможенной стоимости < 5000 приходится декларировать. Кстати, декларирование силами DHL таких грузов пока бесплатно. Но далеко не все клиенты DHL оказались к этому готовы. Кто-то потому, что лишился возможности оставлять Родину без НДС и таможенных пошлин, а кто-то и потому, что не знает, где поставить подпись на брокерском договоре, не говоря уже о других необходимых документах.
В итоге так называемые склады временного хранения у DHL оказались переполненными этими набедренными повязками и пляжными тапочками и другими вещицами, под них замаскированными, но гораздо ценнее. Отсюда и сбой в работе и приостановка деятельности.

А весь сыр-бор (здесь длинная барабанная дробь и невыносимое напряжение) из-за 'постановления Правительства РФ №982 от 01.12.2009 “Об утв. Единого перечня»' (вступило в силу с 01.02.2010), за подписью того самого дядьки, без которого вот уже лет 10 не обходится ни один выпуск новостей.
Перечень, кстати, очень занятный.
Это тот самый документ, на который ссылаюцца, но не называют сотруднки DHL в статье по ссылке Wind_777. Цель этого постановления - отследить низкостоимостные грузы, т.е. наши.
Вот и всё.

Чики, что меня поразило до глубины души, так это то рвение, с которым вы взялись здесь за дело, почти родив коллективным разумом воззвание к Асосу, перебрав все континенты в качестве shipping address и закидав их форум (а заодно и мой почтовый ящик) мольбами, требованиями и угрозами вернуть доставку в России. Да не просто вернуть, а в виде 'regular mail'!)
Это бы рвение да на защиту сквериков и детских площадок от уплотнительной застройки + на борьбу с оборотнями в погонах, и гражданское общество, о котором без устали твердит нынешний президент, будет дико быстро построено.))

Привести на форуме иностранного магазина в качестве аргумента ссылку на статью из Московского Комсомольца - это сильно, очень сильно.) Надо вообще на МК им годовую подписку подарить; cразу отзывчивей станут.)

2 Annet M: Обнажённая женщина на аватаре - это ты?
2 alyssa: Красотка, я дико польщён!

Кстати, здесь где-нибудь есть раздел форума с вашими реальными фотографиями?
Всем приятных покупок.
 
Последнее редактирование:

Marmarinka

Новичок
Шопоголик
19.11.2009
543
345
0
Москва
Да, при этом при заказе только стандартная доставка :( а баннер зачем тогда?
 

anka-anka

Новичок
Шопоголик
13.10.2008
619
630
0
СПб
И из твиттера убрали про Рашу и Юкрейн! =/

anka-anka добавил 19.04.2010 в 18:00
они этот шаблон всем шлют..
руководтсво сказало - менеджеры отвечают этим шаблоном..
Ааа, то-то я думаю, что как-то невпопад мне ответили =))) Я им написала обратно ещё раз, типа "в т в и т т е р е н а п и с а н о, мы тут ждём, затаив дыхание". Мож чего другова ответят, но у меня уже усё упало((( И из твиттера убрали про Рашу..
 
Последнее редактирование:

Judy

Новичок
Шопоголик
29.04.2010
5
0
0
Москва
всем привет!
а подскажите пожалуйста новичку: через какое время обычно отправляют заказ? у меня на 170 фунтов. 2 дня назад заказала, еще не отправили. уже начинать беспокоиться или всё в порядке?
 

Annet M

Новичок
Шопоголик
06.03.2010
246
94
0
г.Истра МО
Интересный факт. Еще один британский магазин нет-а-портэ прислал мне письмо следующего содержания:

Смотреть далее
Письмо пришло одновременно с известием от асоса о том, что мой заказ отменен и в Россию больше не доставляют. А вот нет-а-портэ, как доставлял, так и дальше доставляет, только приносят свои извинения, что теперь с большими задержками доставляют и что, мол, это временно, пока дчл не разберется с таможней. Правда этот шоп работает исключительно с дчл, обычной почтой не доставляет. Конечно, магазин немного другого уровня, только брэнды с большой буквы, но дело в том, что эти же брэнды продаются и у нас по нереальным ценам. Только почему-то на этот магазин никто "не надавил". так что это все только лишь наши домыслы.... Я думаю, это просто асос перестраховался, пока сложная ситуация на таможне. Возможно, начали массово поступать письма от наших соотечественников о том, что посылка не дошла/потерялась, асос связался с почтой/таможней, а те им объяснили про нашу катастрофу. Вот асос и решил пока не посылать ничего. Это самое логическое объяснение, которое мне приходит в голову в данной ситуации. Причем ключевая фраза в письме от асоса:

This is because Russian Customs have advised that there are severe delays in clearing goods entering the country and our carriers have had to suspend their services there as a result of this.

То есть российская таможня посоветовала. Она же не запретила. Вот и прислушался асос к совету. А нет-а-порте решил не прислушиваться.
 

Judy

Новичок
Шопоголик
29.04.2010
5
0
0
Москва
никому еще посылка не приходила после вновь открывшейся доставки (в Россию)? если что - сразу оповещайте остальных!)
 

gyy4oc

Новичок
Шопоголик
23.02.2010
56
108
0
Ярославль
девочки, простите, если не в тему, а в Украину они продолжают доставлять? у меня родители в Киеве живут, думаю, может на их адрес сделать заказ...

В Украину доставляют, я сама сейчас заказала через тётю. Но только надо расплачиваться Украинскими кредитными картами. Так как наши кредитки они не принимают.

gyy4oc добавил 09.04.2010 в 01:03
Девочки,какая альтернатива asos-:tomato::super_smilies054:у?

альтернативы нет, но вот я лчно делаю покупки ещё и на этом сайте http://www.chemical-records.co.uk/
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: natsy

poiu

Новичок
Шопоголик
20.01.2010
446
1 129
0
ДВ
Я не понЕл!!
Почему тут упорно муссируется слух, что заказы, сделанные после 29 марта, якобы будут завернуты назад с таможни??

Ведь если отказа со стороны получателя нет, АСОС своими ручками отправил посылку, никто ниче не воняет и ни от чего не открещивается - с чегой это вдруг таможня будет завертывать посылки назад?

И что, тогда АСОС будет делать рефанд за стоимость товара и за доставку тоже? Ведь это же не по моей вине и прихоти товар отправят обратно!
 

sorrymama

Новичок
Шопоголик
21.12.2008
205
116
0
москва
эх
в конце марта таможня обещала разобраться с застрявшими там посылками в течение ближайших 3 недель (минимум)
есть надежда, что на след неделе все образуется.
 
  • Like
Реакции: silly

chow-masha

Новичок
Шопоголик
17.09.2009
2 902
553
0
РФ
Туня, кстати мы ж незнаем чем они там шлют теперь к нам, но вообще я незнаю такого перевозчика с таким лимитом
 

chow-masha

Новичок
Шопоголик
17.09.2009
2 902
553
0
РФ
Да не море заказов обеспечено думаю, везде трубят, я лично недавно пару раз отоваривалась через посредника и всю зиму шоппилась в асосе, так что сделаю пока перерывчик недельки на две, хотя пути шоппинга неисповедимы )))
 

это я

Новичок
Шопоголик
12.01.2010
83
19
0
МO
каждому человеку нужно меняться самому - соблюдать законы, не просить рефанд и получать посылку одновременно (нужно понимать, что у нашей почты большие задержки и не пользоваться такими предложениями от asos),
То есть вы предлагаете тупо сидеть на попе и ждать, когда же все таки придет посылка? А если она вообще не придет?Смириться и пенять на нашу почту? Согласна, что надо писать отказ, когда посылка все таки доходит, но и ждать по нескольку месяцев глупо, или вы любите носить шорты в январе, а зимнее пальто в июле?
и еще я думаю, что форум сыграл не последнюю роль в том, что асос прекратил доставку. многие именно отсюда узнали, что можно получать рефанд, если посылка не пришла за 30 дней (уверен, они часто этим пользовались), именно тут советовали как писать asos и требовать у них узнать, когда будет посылка (тут многие даже текст писем писали для тех, кто плохо излагает по-английски),
ну и что в этом плохого, что люди узнавали о своих правах? И возврат ВАТ, кстати,все тоже имеют право получать. Это прописано в законе, так почему же этим нельзя пользоваться, объясните?Это стыдно, что ли?
да собственно этот форум и повышал популярность этого сайта и других, что привело к такому объему посылок, с которым таможня просто технически не справилась.
Так что же, закроем форум и посылок станет меньше?
 
  • Like
Реакции: oskolok

Natysik_

Новичок
Шопоголик
03.10.2009
342
1 258
0
Москва, СВАО
chow-masha, я знаю, что они никогда не давали, просто я их попросила, по другому они помочь не могут, жалобу писать не будут, т к у нас проблемы с почтой/таможней могли бы и присылать его.
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.