Asos: общие вопросы

[Душечка]

Расслабились отлично. Вот думаю претензию послать, в зависимости от ответа иск накатаю, развлечение у меня такое, да и работа, собственно) У них есть положение о контрольных сроках доставки. Не знаю, как в Англии, но у нас указано

Нарушение контрольных сроков доставки отправлений EMS:
* до 2 рабочих дней — возмещается 30% тарифа
* от 3 до 5 рабочих дней — возмещается 50% тарифа
* свыше 5 рабочих дней — возмещается 100% тарифа

Вот понять бы систему, действия парселфорс и емспост РФ. Несет ли наше ЕМС ответственность за то время, пока посылка не зарегистрирована в нашей стране? Вообще-то со времени отправки прошла неделя, значит посылка уже на территории России на таможне где-нить бока отлеживает. Никто не в курсе, до того, как посылка зарегистрирована в стране адресата какая из служб несет за нее ответственность?

 

[inferenok]

Добрый день,хочу сделать возврат,а лист в посылке который был вложен для возврата благополучно выкинула,остался только серый пакет как поступить?

Зайдите в тему посвященную Возвратам. под раздел "Наши покупки". Там все детально расписано.

 

[анчоусик]

Леонка,
Лен, а что они (т.е. ЕМС), говорят-то?. Есть же данные, что посылка к ним поступила. Куда она деться могла? Я вообще про такое первый раз слышу. Надо конечно жаловаться. А асос вряд ли в этом случае что-то делать будет, посылка же типа прибыла в страну назначения.

 

[mousenix]

queen79, уверена что утонете

 

[Mits]

madam, доставка в Россию бесплатно

 

[evka]

Добрый день,не знаю в какой теме спросить,не получается вот эти труселя купить , пишет что по данному адресу не отправляют и нужно убрать из корзины(красным шрифтом),
http://us.asos.com/Calvin-Klein-Calvin-Klein-Gold-Logo-Waistband-Thong-Brief/towjy/?iid=1241206
кто знает,объясните новичку,заранее спасибо!!

так там почти русскими буквами написано Ships to - UK Only - только по Англии отправляют, а Вы - из Раши

 

[Елена Е]

Елена Е, ват НЕ возвращается, его нет

Спасибо

 

[possesion]

Девочки! это нормально что для возврата VAT я им должна сообщить все данные своей карты? вот письмо: Thank you for your email.

I am pleased to confirm that we can refund your vat, in order to refund you vat please can you provide your card details including the long card number, expiry date and if the card is a Switch/Maestro please provide the issue number along with the start date.

You can fax this information through to 01442 835 850 or email the details by replying to this email. Please rest assured that all your information will be protected and once the refund has been processed the details will be deleted.

I look forward to hearing from you.

Опытные , отзовитесь? !!!

 

[IreneSPb]

Part Shipped - Shipment 1 Shipped 19/04/2011

Это значит, что отправлена первая чась. Ждите когда отправят следщую

 

[Ksen8671]

возник такой вопрос)

вчера сделала второй заказ, ухватила блузку, увидела в хвастах нажала на ссылку, 8 размер в наличии, быстро оплатила, она сразу в стоке оказалась, наверно одна была

так вот. когда делала первый заказ, на след день уже был отшиплен. а тут стоит статус - обрабатывается
почему так долго? или это считается нормальным?

 

[Анапчанка]

rakovka, иногда они появляются

 

[Ромашка104]

cavriola, я вообще у себя не помню никого черного пакета, я им все в прозрачных пакетах, которые со штрихкодом отправила. никаких претензий с их стороны не было.

 

[YuliaS11]

Всем привет!
Я тоже жду посылку от DPD, сегодня позвонила в местную службу, они признали свой трэк. Посылки у них идут 2-3 недели, таможенный лимит 5000руб. Как только посылка появится В Париже, должны связатся и сообщить сумму растаможки.
Даже не знаю, в случае чего, отказываться от посылки или нет. Почти все вещи Out Of Stock

 

[Леонка]

SHCHNOVO, а что на этот раз заказали?

 

[Маничка]

Tadek, [OFF]они на узкую подойдут?[/OFF]

 

[evka]

Yayana, вполне нормально, они до 7 дней могут собирать заказ. Если б чего тьо не было - сразу бы написали что вернем денежку, нет вещи.

 

[Iris-ka]

kofko, именно уточняла, спасибо

 

[manila]

подскажите, пожалуйста!

появилась ли экспресс-доставка в Россию?
и что означает фраза о том что заказ не должен превышать 65 фунтов, правда ли не стоит рисковать или можно все же до 10 тысяч заказывать не боясь ??

 

[Vitaletta]

Девушки, подскажите пожалуйста, сделала заказ, деньги сняли, потом прислали сообщение, что курточки нет в наличие, написали **Any funds due should appear on your bank statement within 5-10 working days (Please note that refund times are dictated by the card issuers and are outside our control) они имели ввиду, что деньги вернут в течении 5-10 дней?

 

[LiL]

на какой адрес в Асос письмо можно написать?=))