Напишу теперь в этой ветке - в соседней почему то помошников не нашлось
![Frown :( :(](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Скажите мне пожалуйста опытные шопоголики
![Br :br: :br:](/forum/images/smilies_old/br.gif)
платил ли кто-нибудь за обратную доставку. А ситуация у меня следующая - сделал заказ на 300 долларов без всякой задней мысли, указал вид доставки Standard Delivery и стал ждать (ведь в прошлом году такие доставки у меня доходили без проблем обычной почтой). Проходит время, звонят из ДХЛ и говорят, что моя посылка у них и я должен им еще 7000 рублей, на что я естественно ответил им отказом и попросил вернуть посылку где взяли. Потом смотрю банковскую выписку, а у меня вот такая строка появилась 58.22 USD, 1 720.77, Возврат товара ASOS.COM USD ASOS LTD.
Сегодня написал письмо в АСОС следующего содержания Dear Customer Service Team
My Order No 17561493
I choose Delivery Method: Standard Delivery, but you send me this order by DPD.
They want me to pay 250$ more. I canceled this delivery. Plese tell me what for i payed 58.22$ 02.12.2010.
Thank you
Ответ
Thank you for your email
Please be advised that we state the following on our website regarding customs charges:
Any customs or import duties are charged once the parcel reaches its destination country. These charges must be paid by the recipient of the parcel.
Unfortunately, we have no control over these charges, and cannot tell you what the cost would be, as customs policies and import duties vary widely from country to country.
It might be a good idea to contact your local customs office for current charges before you order, so you are not surprised by charges you were not expecting.
If you do not wish to pay the customs charges, the order will be sent back to our warehouse where a refund will be issued, minus the original delivery costs.
I apologise that we cannot assist further on this occasion and hope that your order is with you soon.
Про таможню я все понял и про возврат денег за вычетом достаки тоже.
Но почему они взяли у меня еще 58.22$ не понимаю
Очень хочется разобраться, помогите люди добрые
Написал им еще раз письмо в котором тупо спросил за что сняли 58$, а они опять мне пишут то же самое письмо, один в один
Ну помогите же мне с ними справиться
![Bu :bu: :bu:](/forum/images/smilies_old/bu.gif)