ASOS. Доставка в Украину (DHL, EMS, Укрпочта)

[Katrina_zeta]

sanishi, ОХРЕНЕТЬ!
У меня тоже 2 посылки пропали безследно! Причём я заметила, что когда у меня большой заказ и из дорогих вещей, то мне отправляют всё в одной коробке(не разбивают как ранее на более мелкие посылки) и всё приходит бандеролью с каким-то номером и получая на почте , я заполняю лист с паспортными данными . Когда лёгкая посылка - просто пакет, часть кторых теряется либо вообще не приходит!

 

[anniemich]

Всем добрый вечер,скажите пожалуйста какой лимит Украины,тоже как и в Россию 5000?Спасибо!

200 евро у нас

 

[Маничка]

Было бы вообще классно если б сделали например от отпределённой суммы бесплатный экспресс

 

[Капляля]

ура!!!!!!!! принесли две из 5 посылок (от 27 и 29).
так что движение началось!

 

[June06]

пишу на care@asos.com свою проблему, что одну часть посылки получила, а вторую нет..И что пускай узнают где моя посылка, а Асос меня отвечает
Hello,
We are writing to let you know that we have received your email and a member of the Customer Care Team is currently investigating your query. We endeavour to get back to you within 6 hours, but in the meantime you may find our self service help and contact pages useful as they provide information on most questions. Please click here for more information.



There's no need for you to respond to this email, we just wanted to let you know we're working on providing you with a resolution and we'll be in touch very soon.

All the best,

ASOS Customer Care

Подскажите, что делать?????????

Кристина, а что вам в DHL говорят? Подтверждают, что посылка из двух частей состоит? Может как-то поговорить с ними по-хорошему...

 

[N@fanya]

Настасья), Маничка,
Выдержка из "Постанови Кабінету Міністрів України ”Про затвердження Правил надання послуг поштового зв’язку”"
113. Міжнародні поштові відправлення, на вкладення яких нараховані податки і збори (обов'язкові платежі), вручаються одержувачу лише після сплати ним таких платежів і плати за їх пересилання (у разі пересилання таких платежів поштовим переказом).
Одержувач може звернутися до митного органу із заявою про коригування сум нарахованих податків і зборів (обов'язкових платежів) відповідно до законодавства. У такому разі міжнародне поштове відправлення зберігається об'єктом поштового зв'язку протягом строку, що не перевищує двох місяців з дня його надходження.

Так что, девочки, ежели попадется кто-то очень дотошный можно и влететь.

 

[Mitya]

всем привет.

я первый раз заказываю на asos и не совсем понимаю всю процедуру доставки посылок.

в понедельник заказал обувь на сайте, оформил экспресс доставку. в среду позвонила какая-то девушка и скала, что посылка прибыла в борисполь и стала на таможенный контроль и на следущий день я смогу ее получить предворительно связавшись с брокером. как связаться с брокером без малейшего понятия. никакой информации об этом она не предоставила кроме кода товара. пытался перезвонить ей но никто не отвечает.

каковы должны быть мои дальнейшие действия?

заранее благодарю за помощ.

 

[V i k i]

Sara-Elena, да, напишет что покупок на 100. Конечно неправильно. А что мы можем с этим сделать?

 

[ReDi]

Sara-Elena, предъявите в таможню фотоскрин заказа из аккаунта асоса, подтверждение на почту и выписку с банка о списании меньшей суммы. иногда помогает.

 

[Korrrica]

DPD заработал

 

[Brilliante]

Девочки, я 8.09 оформляла заказ на доставку экспрессом. Выбрала такой способ без проблем. Единственное, раза с 4-го удалось у Асоса снять деньги. Такое впервые.
И в этот же день посылку уже отправили.

 

[Rebecca]

От 3.10. пришла мелочевка,15 дней мне еще никогда с Asos посылка не шла,видно сглазила

 

[Инна77]

И я жду от 11 и от 28 ноября.

 

[Jstyle]

и еще один вопросик - проблем с DHL сейчас нет, таких как описано в самом первом посту, типа радиологии, вскрытия и так далее?? просто курьер привозит на дом? никогда раньше с ними не работала)

 

[June06]

Veroshka, +1. Только что забрала извещение - от 17го

И меня принимайте в компанию . Тоже сегодня получила 2 посылки отправленные 17.10.

 

[Shalimar]

Даже не знаю...сегодня вот забрала заказ от 09.07., а в среду за 08.07.
Так есть вероятность, что они там "розгребутся" и посылки придут наконец,.. или с концами??

 

[chempionka]

Завязываю с бесплатной доставкой. Ни одна из ЧЕТЫРЕХ посылок с середины августа-начала сентября не дошла. На почте везде посмотрели, длаже среди писем. За три деньги уже вернули, т.к. вещи последние заказывала. Дубль сентябрьской посылочки выслали сегодня экспрессом. За потерянные пообщелали возмещение экспресса, если в стоке появятся вещи

у меня та же фигня,конец августа начало сентября три посылки не пришли,просто бесит эта укрпочта ,никакой управы на них нет

 

[loona]

Дахааа, вы хоть на 10 000 можете заказать, просто пошлину и налог заплатите, процентов 40 =)

 

[yesmean]

ага, понятно, почитаю сейчас тему
меня больше всего волнует, чтобы они (и UPS и allsaints) все правильно с адресом указали, тогда доставят. на крайний случай (после 4х неудачных попыток вручения), придется родственникам съездить в Харьковский филиал. дело в том еще, что через родственницу заказывала, а она пожилая уже и интернетом вообще не пользуется - не интересует ее, и связь через телефон только (дороговато выходит , поэтому лишний раз не звоню)

[OFF]хоть бы написали, что в Харькове, а то у меня шок был когда увидела, что они пытаются в Киеве вручить адресату Kharkiv, UA [/OFF]

 

[MissDarya]

подскажите, пожалуйста, сколько все-таки стоит доставка експрессом 20 и 10.92!?