ASOS. Доставка в Украину (DHL, EMS, Укрпочта)

[ReDi]

Маничка, вот лажу на асосе ищу что-то пока скидка есть, но что-то такое ощущение что уже все интересное выгребли

 

[Naked]

Точно такой же статус посылки - "в пути". Могла ли она за 4 дня дойти до Киева? Стоит позвонить в дхл?

04 Aug 2010 09:32 International In Transit
04 Aug 2010 09:22 International Shipment Checked out for Export
03 Aug 2010 11:18 International Arrived at International Export Location
03 Aug 2010 02:55 Hub 3 Paper Document image available
03 Aug 2010 00:00 Hub 1 Exported by international gateway, to Air Express
02 Aug 2010 20:20 Hub 3 Confirmed at Hub
02 Aug 2010 17:21 Dunstable Customer data received

 

[Шу-шу]

Elenna моя посылочка от 9.02 тоже где-то зависла, остальные четыре, отправленные плюс минус один день все прилетели обычной почтой за неделю-полторы. Это какой-то глюк 9 февраля наверное

Сегодня была на почте, девушка мне говорит "за бандероли ответственности не несем, если потерялась то никак искать не будем"...удивилась я такой наглости, для меня это примерно как "если ваша одежда подошла кому-то из нас - то уж простите"...Пока тоже не пишу в Асос, подожду.

 

[Alex2k6]

Korrrica, по Вам вижу что много заказываете в Асосе. У меня вопрос часто что посылки не доходят? Вы выбираете стандартную доставку (без трек номера)? И "жду Асос: 3 - 24.10, 1 - 25.10, 1 - 26.10, 1 - 30.10" это даты статуса "Date Shipped"?
Извените что так много вопросов, т.к. жду свою первую с этого магазина посылку... Да еще вопрос а Вам за 24.10 еще не пришла? И еще какими службами доставляют (и это зависит от суммы заказа)? Спасибо за ответ.

 

[ReDi]

Romashka-72, я тоже написала из своей практики как только открыли доставку в Украину (где-то 3 года назад) - отправляли тяжелое ЕМС. Мне за последнее время (заказываю почти каждую неделю) - тяжелые посылки (2-3 пары обуви и больше) отправлялись обычной почтой и просто пропадали. легкие - тоже обычной, но доходили. 1 единичный случай - это не показатель. Просто не хочу чтобы кто-то понадеялся на экспресс выбрав обычную доставку и потом глубоко разочаровался

ReDi добавил 18.08.2011 в 18:44
Маничка, 100%

 

[N@fanya]

Первый раз такое, до сих пор не получила посылки от 19 и 26. Начинаю нервничать. На фиг деньги, те вещи, что я заказала, сейчас в несколько раз дороже, да еще и без размеров.

 

[Маничка]

bandidas, дня три-четыре

 

[Настасья)]

brad_fish, по номеру заказа бесполезно искать - лучше по фамилии. Но, как мне кажется, звонки на почту имеют смысл недели через две, не раньше - а то и больше Если, конечно, у Вас почта нормально работает и быстро доставляет извещения.

Настасья) добавил 29.03.2011 в 16:47

Спрашивайте не пришла ли простая бандероль, называйте адрес и фамилию, в принципе через 5 дней уже можно звонить.

Не бандероль - пакет Бандеролями только печатные издания отсылаются.

 

[Улица Роз]

Дамы, наверное в Украину посылки действительно малость задерживают - моя от 12.04. пока не пришла, была отправлена обычной почтой и обычно таким образом я получаю ее через 6-7 дней после отправки, а тут.. Вобщем жду..

 

[amazonka85]

пишу на care@asos.com свою проблему, что одну часть посылки получила, а вторую нет..И что пускай узнают где моя посылка, а Асос меня отвечает
Hello,
We are writing to let you know that we have received your email and a member of the Customer Care Team is currently investigating your query. We endeavour to get back to you within 6 hours, but in the meantime you may find our self service help and contact pages useful as they provide information on most questions. Please click here for more information.



There's no need for you to respond to this email, we just wanted to let you know we're working on providing you with a resolution and we'll be in touch very soon.

All the best,

ASOS Customer Care

Подскажите, что делать?????????

))))) Это автоответчик. Написали, что получили ваше письмо и с Вами свяжутся для решения Вашей проблемы через 6 часов.


Девы, подскажите, может ли прийти посылка обычной почтой от 27.04 раньше посылки от 20.04. Странно, что от 27 апреля уже получила, а от 20 еще нет.
Опять наша проВОРная почта или надежда еще есть?

 

[Дайте2]

Алена, там не будет никаких данных, тк это экспресс. они просто отдали курьеру дпд и она поехала.
а вот если кто-то из девочек, кто недавно получил посылку (в теме Удавшиеся покупки) или кто со дня на день ждет (тема Ждем наши посылки) или кто-то написал в хвастах, что будет обратно отправлять - если у этих девочек спросить, они еще могут успеть переписать с коробки.

 

[Маничка]

Brilliante, у меня за 5-6 дней если на выходные не попадает
тоже жду от 14 завтра)) надеюсь часы никому не приглянулись)

 

[ReDi]

для отчетности:

получила сегодня (8.08) посылки от 29.07,30.07 и 1.08 (все мелкие пакеты - 2-3 вещи)
не получено за 18.07 (две пары обуви) - вернули деньги по запросу
жду от 29.07 две штуки (несколько пар обуви в каждой, большие коробки) и от 3.08
одна от 29.07 - асос написал про возврат и вернул деньги

что-то у меня в последнее время нехорошая тенденция. мелкие пакеты с легкими вещами прилетают за недельку, а тяжелые пропадают вообще

ReDi добавил 08.08.2011 в 12:57
V i k i, я несколько раз вылавливала сразу же после получения письма.

 

[PERFECTION]

Девчонки, скажите по Вашему опыту статус "Ukraine..... Your parcel is at the local depot awaiting collection " долго висит? какой дальше статус и долго ли еще до доставки? звонят ли на мобильный перед доставкой?

 

[pro100yulia]

Девочки, а расскажите мне пожалуйста, отсюда тоже можно заказывать? и как происходит доставка, как обычно? а еще я так понимаю что доставка будет не бесплатная)
https://marketplace.asos.com/listing/dresses/silver-sweetheart-diamond-pleated-evening-dress/144030

 

[Aliko]

Ольвия, Манго почти все шипят только по UK. Посотрите, там под кнопочкойдобавления в корзину есть надписть Ships to - UK Only

 

[Beautiful_Liar]

Улица Роз, все правильно, по англии идет через дпд, потом передается дхл.
дпд в украине нет, но как отписались из асос, они выбирают самый выгодный (т.е. дешевый) для них вариант. видимо наш дпд дороже дхл...

 

[blondoll]

blondoll, не хочу вас огорчать.. но скорее всего кто-то уже приоделся в ваши вещички.
подождите ещё недельку. и можете писать в асос

звонила на свое почтовое отделение, сказали что может еще пару дней подождать... ( обидно.

 

[Aliko]

Я как-то пыталась разыскать посылку, выясняла о регистрации ее на Украине, на что мне везде отвечали, что для регистрации отправляйте заказным отправлением, простые бандероли нигде не регистрируются. У меня при получении даже паспорт не просят. как-то это все, конечно, неправильно, но тут уж вряд ли что либо можно поделать.

Я свои посылки получила - от 20 июня пришла 25, а сегодня получила от 22 и 23.

 

[Korrrica]

Veroshka, я так поняла, вам по Украине доставят ДЧЛ-ем, а с Англии она по-любому отправляется ДПД.