ASOS. Доставка в Украину (DHL, EMS, Укрпочта)

[V i k i]

Что-то не помогло - отсылают эту форму стандартную в ответ и до свиданья!

Вам на почту пришел автоматический ответ с care@asos.com? На это письмо отвечаете тем же текстом что писали в форме?

 

[Кареглазка]

Маничка, реально лотерея, иногда мелочевку с треком отправляют, а реальные вещицы - обычной почтой(((

Кареглазка добавил 08.11.2011 в 15:22
bandidas, а у меня на почте полюбляют посылки, в которых есть мужские вещи, ни одна посыль с мужскими вещами не дошла(((( По-моему, тетечкам на почте абсолютно пофиг, что там лежит, главное, что посылка без трека, значит можно сп...ть, и претензий то ведь им не предъявишь, зараза.... Этим и пользуются.

 

[Beautiful_Liar]

MaridenVil, раньше не могут, АСОС не отслеживает посылки, отправленные обычной почтой, поэтому принимают жалобы о потеряшках только по истечению макс. срока доставки, если писать на форуме службы поддержки отвечают быстрее и деньги возвращают тоже. Проверено!

GALA 26, похоже на то... А с ЕМС было так классно! Чтобы не платить брокеру придется все самим таможить..

 

[Jlacka]

Девочки, а кто уже декабрьские заказики получал кроме Капли и от какого числа? Были такие?

 

[Дахааа]

кто-нибудь подскажет зарплатная карточка райфайзен банка со значком ВИЗА покатит???=) вот хочу первый раз попробовать заказать=)

 

[Маничка]

Подскажите пожалуйста
Кто сталкивался с проблемами в свойм почтов отделении - куда писали, звонили?
короче)) куда пожаловаться что бы с мерами, а не в пустую

ситуция такая
у меня с апреля закарыли моё отеделние и в другое перевели. теперь там 2 сразу. и вот ни одна асосовская посылка на это отделение ещё не дошла
на другой адрес - доходят (хоть и ногда и не целеком но всё же)))

и ещё бесит что там всего одна касса. и одна девушка сидит. несмотря на то что там объединили 2 отделения. я как то чт бы получить посылку стояла в очереди чуть больше часа. очередь была из 5(!!!) человек. одна девушка отправляла штук 100 заказных писем. даже дедушки с бабушками которые пришли просто купить конвертик и марку стояли ждали...

 

[vladeol]

vladeol, кстати, на оф. сайте привата,был такой ответ
"Если Вы рассчитываетесь гривневой картой за рубежом, точный курс конвертации Вы сможете узнать только после того, как совершите транзакцию, поскольку кроме курса ПриватБанка в таких операциях учитывается курс, установленный платежной системой (VISA или MasterCard)"
возможно,так же происходит при расчетах в заграничных магазинах? Может позвонить на колл-центр Привата и спросить у них.

я заходил рядом со своим домом в отделение привата..они мне толком так ничего и не сказали (мб я так задавал вопросы?..я ведь новичок в этом)..
короче я спросил как будет происходить конвертация валюты, а они мне сказали что нужно 150 грн на новую карточку.
Им верить нельзя) вот потому и обратился к Вам) в колл-центре наговорят всё что хочешь) я сам работаю в нём)) (немножко другая сфера, но мноооогого не договариваем из того, что клиенту нужно было бы знать)

 

[Medeja]

Rebecca, ого! а какое у вас почтовое отделение, если не секрет?
уже начинаю подумывать, что мои шмотки тырит "почтальон Ирина", у которой на подоконнике пытались искать мою последнюю потеряшку

я конечно много экспериментов не проводила, но ко мне не доходит неотслеживаемой почтой вообще ничего что напоминает одежду или обувь... и ВС пробовала, и асос бесплатный, нифига ни разу так и не пришло. зато всякая дребедень нужная только мне типа аккумуляторов к фотикам, бусинок всяких, фурнитуры для украшенй и т.п. аж прилетает, даж звонят бывает мол придите заберите пакет свой, а то мы боимся в почтовый ящик класть, вдруг украдут жыж... звучит прям как сарказм

 

[Маничка]

Rebecca, да я ж нечего против не имею. У каждого свои взгляды
У каждого свои работники на почте)) И тд
Каждый решает сам.

 

[Маничка]

UkrJulia, это как и у меня было... Влом курьеру было к вам ехать...

 

[ове4ка]

Сделала заказ на асосе, отправили обычной почтой 28 марта. Обещали прислать до 8 апреля. До сих пор нет посыли... че делать? Это нормально?

 

[Kappuchinka]

Kappuchinka, а если не прийдёт, то что они вышлют дубль или же вернут деньги?

Не будет в наличии вещей деньги.А если повезёт ,то обычно за свой счет эспрессом отправляют))

 

[Alionka_cutie]

Я сегодня получила заказ ДХЛ, хотя шел он через ДПД. Ничего не платила. Если у вас превышение - то насчитают 44% по инвойсу, насчет выписки, не уверена, нужна ли она. Если нет превышения - то они не имеют права с вас что-то требовать.

Я тоже никогда не платила ничего.
Просто в этом случае, из-за того, что 2 посылки пришли на таможню в один день, они консолидируются. И получается превышение

 

[ReDi]

Romashka-72, заказывала буквально неделю назад - в заказе и по 3 пары обуви было, и две пары обуви и сумка - все поехало обычной почтой.

 

[Маничка]

Мне тоже ответили
Это не только к нам не работает. а вообще экспресс для всех стран временно не доступен
на какой срок не известно.

 

[Настасья)]

Aliko, мне 14-го бесплатной выслали, тоже пока тишина

 

[111111111]

ну дни я считала вместе с выходными-правильно?
говорите в банк звонить??а что мне в банке сказать?? я думаю должен просто перевод денег быть на мою приватбанковскую карту....вы думаете банк что то намутил??(

111111111 добавил 19.04.2011 в 18:15
то есть асос писать ничего не надо, по поводу денег...а позвонить в банк сразу?

 

[vik-vik]

А к кому в таком случае предъявлять претензии?
И интересно где их вскрывают: на почте, или на таможне?

 

[crah]

July1207 просто как то странно она гуляет, если предположить что lon -это Лондон........... Даже в customer care не знают что такое "lon".

 

[Улица Роз]

Девочки, я жду от 19.06, обычной почтой... ничего нет.. Как проверить - может она угодила на таможню или DHL? Куда бежать?!?
Посыль была до 200 евро, даже с учетом доставки.

если отправили обычной почтой и в аккаунте стоит надпись Shipped напртив посылки, то в ДХЛ точно попасть не могла так что скоро должна прийти к Вам на почту