Aliexpress.com - любые вопросы об интернет-гипермаркете - 5

[NastasiaL]

Спасибо большое за ответ. Да, продавец будто совсем исчез: ни одного товара, ни одного слова о нем, кроме загадочной фразы в самом низу страницы "No feedback yet" (что, кстати, меня не слишком смутило, потому что все отзывы от 4-5-6 июня, когда, собственно, появилась скидка на все его товары.
ССылка на товар вот: http://ru.aliexpress.com/item/New-arrival-women-s-handbag-vintage-crocodile-pattern-handbag-messenger-bag-women-s-big-bags/1895315291.html

Меня очень успокоило Ваше сообщение, хоть и жаль будет, если сумки ко мне так и не дойдут (цена более, чем приятная была).

 

[pilly]

подскажите, купила товар, продавец после покупки поменял на него цену. как такое может быть и что делать? по новой цене не хочу брать.

 

[ZhaMaAlis]

Apsi, срок защиты закончится через 23дня. Заказ делала 31 августа.Магазин вот http://ru.aliexpress.com/store/1336099

 

[Криля]

Люди, а что вы делаете, если прислали похожее, но не то? )))) Стоимость у этого продавца одинаковая на эти товары, цена - меньше двух долларов. Что делать, писать продавцу о частичном возмещении стоимости? Или просить выслать то, что надо? Вроде даже неудобно диспут открывать на такую сумму.

 

[ranela]

Anes, Вот на другом сайте удалено есть такая рекомендация
Теперь кэшбэк можно получить, даже за покупки с мобильного приложения - небольшая инcтрукция:

1) Перейти на Aliexpress с компьютера/ноутбука и нажать на кнопку "Перейти в магазин и получить скидку", так, как обычно, чтобы получить кэшбэк от нашего сервиса.

2) После перехода на Aliexpress, добавляем нужные товары в корзину, но, НЕ оплачиваем.

3) Далее заходим с телефона в мобильное приложение Aliexpress, переходим в корзину и оплачиваем
Хоть эта рекомендация и работает у большинства, кто ей воспользовался, пожалуйста, имейте ввиду она не является 100% гарантией начисления кэшбэка. Для того, чтобы кэшбэк 100% был начислен за покупки в Алиэкспресс, нужно оплачивать сразу после перехода на Aliexpress с нашего сервиса - то есть так, как обычно.

Сама,правда, так еще не делала.

 

[Naso4ek]

Asherry, в Китае трек не всегда означает принадлежность к той или иной транспортной компании. Иногда и стандартные треки ra...cn дают мелкие, частые перевозчики.
У меня часть таких треков отслеживается на yw56, а часть нигде, даже на оф. сайте, но тем не менее в заказе статусы видны. На данный момент я жду 3 месяца, а потом уже открываю диспут. Вы можете открыть его и сейчас, дело ваше.

 

[Apsi]

Irriel, у меня нормально все заходит.
у меня так бывает, если интернет почти на нуле по скорости, или же захожу через Tor-браузер

 

[Zed]

Nod@, у меня дня три-четыре тому назад не проходила оплата с долларового счета QIWI. Перевела в рубли и оплата прошла.

 

[Юдж]

Почта Росси может и не показывать посылку пока она еще по Китаю путешествует, но у нас тоже не ищет, может пока еще рано, не сразу начинают появляться статусы.

 

[ЮЮЮ]

Странность какая-то произошла, оплатила товар в корзине и на последнем шаге оплаты, выскочило что ваш платеж не прошел, повторите ещё раз. Статус у товара в корзине "ожидается платеж". Сбербанк списал деньги с карты. Что делать?

Как-нибудь дело разрешилось? У меня такая же проблема(

 

[mikhal]

Большое спасибо,Криля!Я так и поступлю.
Кстати,а срок обработки одного из заказов у меня тоже продлили до 21 одного дня,написала продавцу,что мол,хотела бы побыстрее...ответил,что у них почта 3 недели не работает -китайский новый год.С ума они что-ли сошли)))).

 

[NaNata]

Добрый ночер.
Вопрос из серии "чё это было??"
Не понятно как, но у меня появился купон на 5 у.ё. Применить этот купон к покупке никак не получалось, ибо он жил своей жизнью((( Техподдержка ответила, что это какой-то купон присланный службой по спорам (или как-то так...). Откель взялся не объяснили, но от души посоветовали не рвать душу и забыть про него.
Заказала ребенку планшет за 3500 руб и после получения (оценку пока не ставила и получение не подтверждала), мне с этого заказа на счет прилетела сумма эквивалентная почти 5 долларам.
И что ж это было? Это прод вдруг решил мне скидку сделать или каким-то образом применился купон от Али-споров???

 

[Криля]

Странно, что при этом оценки высокие...

Меня вообще иногда удивляют отзывы, когда пишут, что товар так и не отправили, деньги не вернули и ставят при этом 5 звёзд. Не у этого продавца, а вообще. Поэтому рейтинг рейтингом, а отзывы стараюсь хотя бы по диагонали почитать, потому что цифры не всегда адекватно отражают реальность.

 

[sonny]

Э-вита ,делайте фотки того что вы получили .
Я кстате видела на ю тубе много видео как с алиэкспресса народ при получении и раскрывании посылок и пакетиков делает видео ,чтобы можно было доказать что либо . Огромный плюс таким действиям .
После идите в свои " оriders" заказы и под картинкой /фоткой найдите значек при нажатии вы окажитесь на страничке с разными предложениями и в том числе где есть информация о защите прав покупателя .
Вот там походите и найдите ссылку на claim .
Когда туда зайдёте там будет таблица как квадратики с различными предложениями причинёнными покупателям.
Одни будут о химическом запахе и ещё многое что связано с применением здоровью ущерба .
Другие ещё будут говорить о других нарушениях .
Словом вам нужно выбрать то условие что у вас случилось и на английском написать об этом . Ниже будет ссылка на фото .
Вот попробуйте такой claim зафайлить .
Совсем уже мозги потеряли эти продовцы .

 

[Apsi]

@Apsi,... Больше до получения посылки в переписку не вступаю! Посмотрим что и как придет)))
ПыСы: у меня трек RO303506987EE и 60 дней на доставку. Чета не помню таких треков...

пишет, что это почта Эстонии. а у меня почта Финляндии. хотя странновато , что в одно время продавец разными почтами выслал.

да, я тоже обычно не общаюсь по таким вопросам с продавцами, раз они гнут и гнут свою линию и не слышат меня - бессмысленно.

 

[Ksusenka]

Помогите разобраться с проблемой.
Я покупаю на Али довольно часто,сейчас 37 покупок.
Вхожу на сайт ....и не могу смотреть товары на сайте.
Нет,в личный кабинет то меня пропускает сайт.Запрашивает логин,,,пароль,всё ввожу,прохожу код проверки ,меня запускают,вижу свои заказы,свои переписки, свою корзину и свой профиль. И....ВСЁ!
На этом,пардон,- ВСЁ.
Дальше если переходишь по ссылке ЛЮБОГО ТОВАРА- хоть в своей корзине,хоть просто на Али пытаешься зайти-пишет ВВЕДИТЕ КОД ПРОВЕРКИ.
Ну ввожу,естесственно.
Пишет :НЕПРАВИЛЬНЫЙ КОД.
Пробовала и на разных регистрах,о очистила куки и кэш,и перезагружала в другой браузер-НЕ ПРОПУСКАЕТ.Типо я НЕПРАВИЛЬНО ВВЕЛА КОД ПРОВЕРКИ (вводила раз 80,обновляла проверки,всё враньё,всё правильно введено)
Картинка (сфотала на фотик)-примерно такая.


Ksusenka добавил 06.07.2016 в 11:23
В мой личный кабинет ВПУСКАЕТ (странно)


Ksusenka добавил 06.07.2016 в 12:11
Попробуешь кликнуть мышкой на ТРУСЫ (картинку)- попадешь опять в стопятый раз на ВВЕДИТЕ КОД ПРОВЕРКИ, потом пишет КОД ВВЕДЕН НЕПРАВИЛЬНО (хоть завводись правильно).Короче кликая мышкой по товару-попадаешь в картинку номер 1:которая в моем первом сообщении.
Что делать то?

 

[vampirochka]

NaNata, нет

 

[Velory]

@Toivo, думаю нет, не теряете. Да даже сделайте, как я выше написала: оформите заказ не оплачивая и напишите проду, пусть уменьшит сумму заказа на 15 долларов да и все. Ну а сумма купона... ну может он вас ценит как покупателя, может вы у него часто покупаете ))

 

[Asherry]

Naso4ek, спасибо. Гарантированный срок 60 дней: это надо или спор, или продлевать в любом случаи. Просто так долго еще не помню, чтобы что-то ехало.

 

[Шушу]

Банк (Сбер) сказал что деньги заморозились, продавец написал ЕСЛИ ВЫ ОПЛАТИЛИ И ДЕНЬГИ БЫЛИ СНЯТЫ С КАРТЫ , НО НА САЙТЕ ЕЩЕ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ , ЧТО ПЛАТЕЖ ПРОШЕЛ, ПОДОЖДИТЕ НЕМНОГО СИСТЕМА ПЕРЕГРУЖЕННА ИЛИ ОБПРАТИТЕСЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ. В службу поддержки я обратилась, так что остается только ждать когда система немного разгрузится/
Сейчас оплатила мелкий товар, платеж прошел и смс пришла и письмо на почту