aliexpress.com - любые вопросы о aliexpress.com - 3

[Mandy_Dream]

Как быть с такой ситуации - прод перепутал заказ, прислал мне чужой ( какую-то погремушку-игрушку, которой у него и в магазине то нет) . Написала ему об ошибке , просит назад выслать ему. Ответила,что во-первых мое отделение не принимает международные отправления, во-вторых это будет стоит не 2-3 дол как ему отправить мне. ( думаю примерно 8-9 дол будет , по сумме равносильно стоимости заказа) Теперь он пишет что ждет моих предложений.
Что с него требовать? Если перевести в спор Али может вернуть всю оплату?
Мне игрушка не нужна совершенно((( и терять деньги на его ошибке тоже нет желания.

 

[Minola]

Taneuchta, либо сейчас продлевать, так и написать продавцам, мол в связи с моим отъездом. Я бы так сделала. Но вообще лучше с собой ноут, планшет, телефон, да что угодно и выходить в сеть, контролировать. А ещё на почту я бы сходила, предупредила что посылки не смогу получать, заявление на хранение бы написала, чтобы деньги не брали.

 

[v1c]

Всем, привет! я могу оплатить своей виртуальной рублевой картой? деньги автоматически сконвертируются?

Скорее всего да, вы попробуйте. Если не получится, звоните в банк.

 

[КотоФея]

Если продавец уже продлял срок доставки, а товар до сих по треку на экспорте, не получен, то открывать спор?

Мне по несколько раз продляли. Есть жадные)) продляют по 10 дней, а некоторые сразу ставят 60 дней.

 

[Solpuga]

а еще вопрос можно - какой доставкой присылают фри шип? это бандероли приходят или по 20 кг коробки тоже можно?

 

[NeliaK]

если на моей карте сказано, что она Debit/Credit, значит она воспринимается как кредитная?

Да, так как считается, что данная карта может быть дебетовой с овердрафтом, то есть с кредитной линией.
Если будет стоять только Debit то где то тоже читала, вроде люди правила платежей с Али переводили, что такие карты Али не принимает.

Скажите пожалуйста, как изменить отзыв о товаре?

Положительный никак.

 

[NeliaK]

новая китайская система отсчета

Вот-вот. Просмотрела все заказы и таки да, было 10 цифр в заказах, стало 14. Теперь так неудобно. То по хвосту ориентировалась. А теперь только середина отличается. Начало то же у трех одинаковое по 4 цифры.

 

[NeliaK]

Люди, а 01 Nov,2013 05:13:01 по времени Али это сколько и когда по мск?))

NeliaK добавил 02.11.2013 в 11:29

Оплачивала 15 окт. 2 берета. До сих пор трек не виден нигде.

Оплата и отправка это разное. Оплата, потом верификация, потом сбор заказа по отведенному счетчику. Так вот вопрос: когда трек то дали и где смотрите?))

NeliaK добавил 02.11.2013 в 11:31

Как нерусские будут читать, если мы будем писать на русише? Было бы полезно почитать

Ну а то, что они совсем не на англ пишу, а латиницей каждый на своем языке? Я не читаю их отзывы, там и болгарский, и венгерский, и шо попало. Толку от их написания. Я читаю только от русских, ибо хоть размер тогда представляешь.

NeliaK добавил 02.11.2013 в 11:34

Неделю назад прод. ответил, что синий выслал

Ээээ... То есть трек не отслеживается всего неделю, а вы проду уже диспутом грозите. )))) Ну так чистым анг написано в заказах 5-10 рабочих дней минимум считается абсолютнейшей нормой по не отслеживанию)))

 

[Iwona]

zmeyouchka, если положительный то никак... можно попробовать написать в администрацию али... что произошло вот такое событие и попросить их удалить Ваш адрес..

 

[vampirochka]

я сейчас поясню, в чем дело было, посылки из европейских магов идут всегда на фамилию и имя, потому что они в большинстве своём и данные карты проверяют
а вот посылки с Али идут на то, что в вашей учётной карточке заполнено, знаю несколько людей, у которых там вообще ник стоял и, видимо, начались проблемы на нашей почте, что по нашему почтовому законодательству положено имя и фамилия и чтоб место прописки совпадало ну а сейчас же многие не по месту прописки живут, да ещё и посылки на непонятные прозвища приходят и попробуй разберись, тому человеку ты отдаешь или он просто извещение из чужого почтового ящика вытащил

 

[vampirochka]

mamaandy, ну в связи с новыми дырками на Али выгода есть

 

[vampirochka]

alex5551, прошло 9 рабочих дней?

 

[Анюта77]

Анюта77, пишите продавцу и открывайте диспут

Уже написала, Вот что ответил:Здравствуй, дай мне немного времени, я работаю, проверьте, спасибо

 

[zmeyouchka]

как я и думала, на мой вопрос как заказать 11 размер, прод ответил
yes,please chooes colour gray us 10. i will send you us 11 gray as the page,
я как витязь на распутье

 

[vampirochka]

маэстро заблокирован для интернет-покупок

 

[vampirochka]

Татьяна Сар, если вам нужна другая вещь из описания, то вы списыватесь с продом предварительно, если у него она в наличии, то оформляете заказ (в примечании при оформлении заказа пишете тот размер, какой вам нужен), не оплачиваете. Прод увеличивает стоимость вашего заказа, а потом уже оплачиваете

 

[lady_Key]

Ждать 10 рабочих, в наших реалиях это обычно 14 календарных, если нет праздников у китайцев. А так да, должны просто вернутся.
Еще проверьте вкладку Финансы в подробностях заказа, должна быть дата Рефаунда и сумма.

Да я и на 15 согласна, лишь бы не на 90
По поводу рефаунда - что то не так, кажется:
http://clip2net.com/s/5E3pRg
Это скрин деталей заказа.. Про рефаунд я тут ничего не вижу

 

[vampirochka]

svetina, я бы сказала, что это обычный зонт от дождя, к тем, что от солнца добавляют sun. Но если есть сомнения, то надо бы уточнить у прода

vampirochka добавил 30.08.2013 в 19:29
Извиняюсь за оффтоп...у меня такое ощущение, что Вики Бэкхэм моделью на Али подрабатывает )))

 

[Ins_a]

realinka,
Гале4ка,
маме подошел)) А второй подруге должен был быть))
а с продавцом списалась)) милаха такая раз 100 извинился, плачущие смайлики присылает)) Без диспута завтра вышлет такой же, только на размер больше))

 

[NeliaK]

Если через MESSAGE CENTER, с уведомлением от Алиэкспресс о поступлении нового сообщения в ваш аккаунт, то теперь можно любому покупателю отправить сообщение.
Вы тоже кстати можете. Любому покупателю.

Ну вот и нафиг мне такое счастье. Хоть бы тогда и кнопку дали: СПАМ

Вчера вот искала пуховик другой, нашла такой, что более-менее нравится (но не пуховик, а на синтепоне), оформила заказ (не оплачивала), начала у прода в заказе спрашивать, есть ли нужный размер, он не ответил, но цену поднял аж на 30 баксов!!! (была цена 28,5 стала 58,5)

Млин, аналогично. Тратишь кучу времени на поиск, выбираешь вроде самый дешевый и устраивает все, делаешь ордер, спрашиваешь о наличии и получаешь цену на 10-20 баксов больше + к ордеру как за здрасте.

NeliaK добавил 03.09.2013 в 09:45

но во всех выбранных оциях мне нужно указывать ID или e-mail продовца, а в письмах я не нашла этой инфы. (см. скрин)

Потому что они не от продов, а от покупателей спамеров. Видите ж левый сайт в адресе, куда они посылают, не на Али.
Это надо только жаловаться на имейл buyer@aliexpress.com что спамят.